TOEIC Writing Q6-7 書面回覆請求：兩封電郵、各 10 分鐘嘅格式

你打開 Q6。提示電郵寫住：「We are considering holding our team offsite at your venue next month. Please send pricing information for a group of fifteen, and let me know whether a morning trial of the space would be possible.」 你有十分鐘。你寫一封友善嘅回覆，附上價目表、多謝寄件人並結尾簽名。你提交，覺得唔錯。回應得咗 2 分。點解？你只答咗一個請求。第二個請求——上午試用——喺你嘅回覆入面從未出現。評分員見到「let me know whether… would be possible」，標記咗呢個遺漏嘅回應。漏一個請求就將 Q6-7 封頂喺 2 分，無論其餘嘅寫作幾乾淨都冇用。

Q6-7 係 TOEIC Writing 嘅中段。兩個任務，各 10 分鐘，0-4 分計。呢啲任務睇落寬鬆——短電郵、熟悉嘅職場情境、熟悉嘅語域慣例。但 0-4 評分標準引入咗兩樣 Q1-5 冇測嘅嘢：語域控制同多請求回應嘅完整度。漏一個隱藏請求，或者用 casual 回覆對應正式提示，會喺一個評分動作之中由 4 分跌到 2 分。

呢篇指南會行過格式、評分標準、隱藏第二請求陷阱、將 3 同 4 分隔開嘅 salutation 同 sign-off 慣例，以及每題儲埋最後 0.5 個評分標準分嘅段落內部節奏。

格式一覽

Question 6 同 Question 7 係兩個獨立嘅電郵回覆任務。每題畀你：

1. 一個畫面上嘅提示訊息——通常係電郵，偶然係信件或者即時訊息對話
2. 喺提示上面或下面嘅任務指示，話畀你聽你以咩角色寫（客戶、經理、供應商、同事）
3. 每題一個 10 分鐘計時器
4. 一個空白嘅文字欄畀你打回覆

兩題跟同一個格式，所以 Q6 同 Q7 被當成同一技能嚟測——只係內容唔同。提示類型有變化：客戶查詢、供應商通告、經理嘅日程改動、供應商投訴、預訂請求、政策通知。

任務指示總會列出至少兩件你必須處理嘅事。有時兩件嘅標籤好明確（「In your reply, (1) apologize for the delay, and (2) propose a new schedule」）。更常見係嵌喺提示入面，而正確識別佢哋係呢個任務測試嘅第一個技能。

0-4 評分標準拆解

Q6-7 嘅評分標準沿四個維度計，每個大致同等重要：

1. 句式嘅質素同變化
2. 詞彙
3. 組織
4. 適合語境嘅語域

回應係按呢四個維度整體評分。評分標準唔似 Q1-5 咁逐句扣分——佢將回應放入一個分數段。

4 分嘅上限唔係靠寫多啲攞到。係靠用多樣化嘅句子形狀、適當語域同清晰組織去攞到。

機械咁喺五句連續嘅簡單句入面逐項勾走每個請求——「Thank you for your email. I got your message. I can help. Here is the pricing. Please let me know.」——攞 3 分，即使文法乾淨，因為冇句式變化。一個結合簡單句、帶子句嘅複雜句、帶對比連詞嘅複合句嘅回應，如果其他維度都成立，可以攞 4 分。

隱藏嘅第二請求陷阱

由 4 跌到 2 嘅最可靠方式係漏一個請求。考生經常咁做，因為第二個請求成日埋藏喺句子入面而唔係標籤成獨立要求。

例子 1 —— 用逗號分開嘅請求

「Please send the pricing information for a group of fifteen and let me know whether a morning trial of the space would be possible.」

求其讀，聽落似一個大請求——「將場地嘅資料寄畀我」。但其實包含兩個獨立要求：

1. 寄出十五人團體嘅價格
2. 確認上午試用係咪可行

只寄價格但唔處理上午試用嘅回覆漏咗請求 #2。分數跌到 2。

例子 2 —— 分散喺唔同句子嘅請求

「We expect roughly twenty attendees. Could you also include information about your dietary accommodation policy, and let me know if there are any restrictions on outside catering?」

呢個有兩個請求，但動詞「include」承載兩個——飲食安排政策嘅資料同外面外燴嘅規則。漏其中一個就 2 分。

例子 3 —— 偽裝成陳述嘅請求

「We are considering rescheduling to July 15. I would also appreciate a draft of the proposed agenda before the end of the week.」

第二句冇「please」或者問號。佢以偏好形式陳述（「I would appreciate」）。佢仍然係請求。一個只處理改期但唔提議程草稿嘅回覆漏咗一個請求。

例子 4 —— 條件式請求

「If the conference room is unavailable, suggest an alternative. Either way, please confirm your availability for Thursday.」

兩個請求：替代方案（條件式）同星期四確認（無條件）。一個答「房可用」就停嘅回覆漏咗星期四確認——「either way」令佢無條件。

點請求嘅習慣

喺你寫任何字之前，讀兩次提示，（心入面）underline 每個要求你做嘅動詞：「please send」、「let me know」、「confirm」、「include」、「propose」、「suggest」、「could you」、「would you」、「I would appreciate」、「we need」、「please find out」。數要求數目。多數 Q6-7 提示包含剛好 2 或 3 個請求。如果你數到 1，重讀——你漏咗一個。

喺你嘅回覆入面，用一個顯眼嘅句子處理每個請求——唔係埋喺另一句入面嘅子句。評分員掃描你嘅回覆要見到第二個請求都處理咗。

語域：正式 vs 中性

語域係常見將考生由 4 跌到 2 嘅第二個維度。提示確立咗一個語域；你嘅回覆必須匹配。

考試好少用完全 casual 嘅提示。多數 Q6-7 提示係中性商務語域——回覆嘅安全預設。

語域唔匹配嘅紅旗：

• 用 casual 回覆（「Hi! Sure, no problem, here's what I've got!」）回應正式提示（「Dear Ms. Tanaka, We would be grateful if you could provide…」）。跌到 2 分。
• 用過份僵硬正式（「Most esteemed sir/madam, I hereby acknowledge receipt of your communication…」）回應中性提示。評分員讀做尷尬、語域唔匹配。跌到 3 分。
• 喺商務電郵入面用 slang 或者口語捷徑（「no worries」、「for sure」、「gonna」）。唔匹配。

Salutation 同 sign-off 慣例

一個完整嘅 Q6-7 回應有 salutation、body 同 sign-off。漏咗任何一個都係評分標準會記分嘅結構問題。

語域含糊時最安全嘅預設：「Dear [First Name],」 + 「Best regards,」。呢個喺中性同半正式情境都通，好少被扣分。

喺你嘅 sign-off 下面，加一個名——你自己嘅（如果指示提供咗）或者一個合理嘅商務名。「Thanks, Alex」讀做完整；「Thanks,」單獨睇似截斷。

一個具體例子

呢個係一個現實 Q6 提示同一個 4 分回覆。

提示

To: [You] From: Anna Martinez, Events Coordinator, Highland Inn Subject: Corporate offsite pricing

Dear [You],

I'm reaching out on behalf of Highland Inn regarding the corporate offsite your company mentioned. Could you please send over your typical package options for a group of approximately twenty attendees? We would also appreciate knowing whether outside catering is permitted on the property, as we may have dietary needs that are easier to accommodate through our usual vendor.

Thank you, and I look forward to your reply.

Best, Anna

指示

以 corporate events manager 身分寫一封回覆。處理 Anna 嘅兩個請求。

4 分回覆範例（約 120 字）

Dear Anna,

Thank you for your email and for considering Highland Inn for our team offsite. I am attaching our standard package options for groups of twenty, which include a daytime venue rental, coffee and lunch service, and access to the breakout rooms. Pricing scales slightly depending on the chosen time slot, and I have highlighted the option that usually works best for a group your size.

Regarding outside catering, we do allow it with advance notice. If you let us know your preferred vendor at least five business days before the event, our team can coordinate delivery and setup on the day.

Please let me know if you have any further questions. I am happy to set up a call to discuss details.

Best regards, Morgan Lee

點解呢個攞 4 分

• 兩個請求都喺顯眼、獨立嘅段落處理。 價格喺第 2 段，外燴喺第 3 段。
• 句式變化。 簡單句（「I am attaching our standard package options…」）、帶連詞嘅複合句（「Pricing scales… and I have highlighted…」）、帶子句嘅複雜句（「If you let us know your preferred vendor at least five business days before the event, our team can coordinate delivery and setup on the day.」）。
• 語域係中性商務，匹配提示嘅語氣。 「Dear Anna」對應「Dear [You]」。「Best regards」對應「Best」。
• 組織以段落為基礎，每個請求自己一段，加上提供繼續協助嘅結尾。
• 詞彙範圍：「considering」、「scales slightly」、「advance notice」、「coordinate delivery」。冇任何單字罕見，但組合避免咗重複。

一個 3 分回覆會處理兩個請求但將所有嘢混喺兩三句、句式統一嘅句子入面。一個 2 分回覆會漏咗外燴問題。一個 4 分回覆讀落似一個真正活動經理會寄出嘅真實商務電郵。

段落內部節奏

多數 4 分 Q6-7 回應跟隨一個可識別嘅三段節奏：

呢個形狀毫不費力咁滿足評分標準嘅組織維度。每個請求自己一段，令評分員容易見到；開頭同結尾將回應框定為一個連貫嘅商務溝通。

如果有三個請求，加一個第三 body 段。如果提示好短，你可以將 body 2 摺埋落 body 1，但保持開頭同結尾分開。

戰術建議

寫之前 underline 請求

喺 10 分鐘預算嘅頭 30 秒，讀兩次提示，識別每個請求。你睇嘅係詢問動詞——「send」、「confirm」、「let me know」、「suggest」、「propose」、「include」——同偏好陳述（「I would appreciate」、「we would like」）。數佢哋。多數 Q6-7 提示包含 2-3 個請求。喺你開始打草稿之前，喺心入面寫低個數目。

起骨架，唔係寫 email

之後 60 秒，喺心入面起三段或者四段嘅骨架：邊個請求去邊段，每段一句點答。骨架未清晰之前，唔好開始打散文。喺骨架未存在之前打第一句，係最快嘅方式產出一個詳盡覆蓋請求 1 但忘記請求 2 嘅回應。

故意用多樣化句法

4 分評分標準嘅其中一個明文標準係句式變化。喺每個 body 段入面，嘗試用至少一個複雜句（帶子句）同一個簡單句。簡單嘅句法動作例子：

• 用「if」、「when」、「because」、「although」嘅子句：「If you let us know by Friday, we can send the draft…」
• 分詞片語：「Having reviewed your request, I am happy to confirm…」
• 關係子句：「The package, which includes daytime rental and coffee service, runs…」
• 帶對比嘅複合句：「Pricing is per head, but discounts apply for groups over twenty.」

每個回應用兩三個呢啲方式，將句法由統一提升到多樣。

語域匹配：鏡映提示

睇提示點樣開頭同結尾。如果提示開「Dear [Title Surname],」，你都用「Dear [Title Surname]」。如果開「Hi Maria,」，你都用「Hi [First Name]」。如果結尾用「Yours sincerely,」，你都用同等級嘅語域結尾。呢個鏡映技巧自動解決 90% 嘅語域唔匹配問題。

留 90 秒校對

8:30 標記，停止寫作，重讀。檢查：

• 提示嘅每個請求都有一個顯眼嘅句子喺你嘅回覆
• Salutation 同 sign-off 都喺度
• 語域匹配提示
• 冇逗號黏連（comma splices）或者流水句
• 提示入面嘅名拼啱（寄件人名拼錯顯示馬虎）

每個 Q6 同 Q7 嘅一次校對通常喺兩題之間捉到 1-2 個 raw 分——喺 scaled 分頂部有意義。

Q6-7 點樣配合 Writing 分數

Q6-7 一齊貢獻 8 個 raw 分（Writing 滿分 28 之中）。一個喺呢度儲到 8/8 嘅考生需要喺 Q8 攞 3 分就可以攞到 165-170 嘅 scaled 分。一個喺 Q6-7 攞 4/8（每題漏一個請求）嘅考生需要 Q8 攞 5 分先有可能突破 150——不太可能嘅補救。

Q6-7 獎勵機械式紀律：點請求數目、分配畀段落、匹配語域、寫句式變化、校對。冇一樣需要進階英文。需要嘅係對評分標準計分嘅特定準則嘅注意力。

喺繼續 Q8 預備工作之前，確認你可以喺真實 10 分鐘計時下穩定咁喺 Q6 同 Q7 攞到 3 分或者 4 分回應。嗰個係 Writing 金字塔嘅中段，靠兩週有紀律嘅練習可以達到。

準備好用涵蓋全範圍職場情境嘅提示練 Q6-7？ExamRift 提供計時 10 分鐘嘅電郵回覆練習，涵蓋客戶查詢、供應商協調、內部排程同投訴處理情境——加上 AI 評分回饋，標記漏咗嘅請求、語域唔匹配同句式變化缺口，喺考試日佢哋扣你分之前。