ภาษาอังกฤษสำหรับการใช้ขนส่งสาธารณะในสหรัฐอเมริกา

ขนส่งสาธารณะในสหรัฐอเมริกาแตกต่างกันมากในแต่ละเมือง บางเมืองมีรถไฟใต้ดินที่พลุกพล่านและรถบัสที่มาบ่อย บางเมืองพึ่งพารถไฟภูมิภาคและบริการรถบัสที่จำกัดเป็นหลัก เมืองเล็ก ๆ อาจมีเพียงไม่กี่เส้นทางที่วิ่งในวันธรรมดา สำหรับผู้มาเยือน ผู้ย้ายถิ่นใหม่ และผู้เรียนภาษาอังกฤษ ความท้าทายที่ใหญ่กว่ามักไม่ใช่ภูมิศาสตร์ แต่เป็นภาษา: การถามคนขับเกี่ยวกับป้าย การซื้อตั๋วที่ถูกต้อง การเข้าใจการแจ้งเตือนบริการ และการแก้สถานการณ์อย่างสุภาพเมื่อพลาดการเปลี่ยนสาย

คู่มือนี้เน้นภาษาอังกฤษที่คุณอาจใช้จริงขณะนั่งรถบัส รถไฟใต้ดิน รถไฟฟ้ารางเบา รถไฟชานเมือง หรือเรือข้ามฟาก กฎและค่าโดยสารที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเมือง ผู้ให้บริการ และช่วงเวลาของวัน ดังนั้นให้ตรวจสอบแอปขนส่งและป้ายในท้องถิ่นเสมอเพื่อดูข้อมูลปัจจุบัน วลีในที่นี้เขียนขึ้นให้มีประโยชน์ในระบบส่วนใหญ่ แม้ว่ารายละเอียดรอบ ๆ จะแตกต่างกัน

สิ่งที่ควรคาดหวัง

การเดินทางด้วยขนส่งสาธารณะโดยทั่วไปในเมืองของสหรัฐฯ ประกอบด้วย:

• ประเภทของยานพาหนะ: รถบัสในเมือง รถไฟใต้ดิน/เมโทร รถไฟฟ้ารางเบา รถไฟชานเมืองหรือรถไฟภูมิภาค รถราง หรือเรือข้ามฟาก บางเมืองยังมี paratransit ซึ่งเป็นบริการแยกต่างหากสำหรับผู้โดยสารที่มีความพิการ
• วิธีการชำระเงิน: ตั๋วกระดาษ บัตรโดยสารที่เติมเงินได้ การแตะบัตรหรือโทรศัพท์แบบไร้สัมผัส หรือในบางที่ ค่าโดยสารเงินสดพอดีบนรถบัส
• ป้าย สถานี หรือชานชาลาที่คุณขึ้นรถ ป้ายรถบัสอาจเป็นเพียงป้ายธรรมดาบนถนน สถานีรถไฟมักใหญ่กว่า มีชานชาลา
• อาจมีการเปลี่ยนรถหรือเปลี่ยนรูปแบบหนึ่งครั้งหรือมากกว่า บางครั้งอยู่ในค่าโดยสารเดียวหากคุณแตะเข้าอีกครั้งภายในช่วงเวลาที่กำหนด
• แอปขนส่งหรือแผนที่บนเว็บที่แสดงเวลามาถึงแบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงบริการ และการวางแผนการเดินทาง

คุณควรคาดหวังความแตกต่างด้วย บางระบบใช้บัตรเดียวกันข้ามผู้ให้บริการหลายราย บางระบบไม่ใช้ บางระบบต้องใช้ตั๋วแยกสำหรับสายสนามบิน บางระบบรวมไว้ในค่าโดยสารปกติ ตรวจสอบแอปในท้องถิ่นหรือป้ายในสถานีเสมอก่อนที่จะสันนิษฐาน

วลีที่คุณอาจได้ยินบ่อย

ประโยคที่มีประโยชน์ที่ควรพูด

สำหรับการขึ้นรถและป้าย:

• "Does this bus go to [destination]?"
• "Could you let me know when we reach [stop]?"
• "Which side will the doors open on at [station]?"
• "Is this the right train for [destination]?"
• "Sorry, is this seat taken?"

สำหรับตั๋ว บัตรโดยสาร และค่าโดยสาร:

• "Where can I buy a ticket for the [line]?"
• "Do you sell day passes or weekly passes?"
• "How do I reload this card?"
• "Does this card work on the bus and the train?"
• "Is there a fare for transfers, or is it included?"
• "Do you offer a reduced fare for students, seniors, or riders with a disability?" (คุณสมบัติและหลักฐานแตกต่างกันไปตามเมือง)

สำหรับการเปลี่ยนสายและการเชื่อมต่อที่พลาด:

• "I'm trying to transfer to the [line / route] toward [destination]. Am I in the right station?"
• "Sorry, I just missed my transfer. When is the next one?"
• "Could you point me to the platform for [direction]?"
• "Is there a shuttle bus running while the line is closed?"

สำหรับการแจ้งเตือนบริการและคำถาม:

• "Excuse me, why is the train stopped?"
• "Is this line on a delay? Do you know how long?"
• "What's the latest update? My app isn't loading."
• "Is there a planned shutdown this weekend?"

สำหรับของหาย:

• "I think I left a bag on the [vehicle / train / bus]. How do I report a lost item?"
• "Is there a lost and found office I can call?"
• "Could you tell me which station has lost and found?"

คำศัพท์สำคัญ

ค่าธรรมเนียม นโยบาย หรือเอกสารที่พบบ่อย

ค่าโดยสาร บัตรโดยสาร และกฎแตกต่างกันไปตามระบบ ดังนั้นให้ตรวจสอบแอปหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเสมอก่อนเดินทาง รูปแบบทั่วไปได้แก่:

• ค่าโดยสารพื้นฐานต่อเที่ยว บางครั้งมีการเปลี่ยนสายฟรีหรือลดราคาภายในช่วงเวลาที่กำหนด
• บัตรโดยสารรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนที่อาจถูกกว่าหากคุณนั่งบ่อย
• การชำระเงินแบบไร้สัมผัสด้วยบัตรหรือโทรศัพท์ ที่ที่รองรับ
• ค่าโดยสารลดราคาสำหรับนักเรียน ผู้สูงอายุ ผู้โดยสารที่มีความพิการ หรือผู้โดยสารที่มีรายได้น้อย คุณสมบัติและข้อกำหนดด้านหลักฐานขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและเมือง
• ค่าโดยสารแยกต่างหากสำหรับสายสนามบินหรือบริการด่วน
• การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ตรวจในระบบที่ใช้หลักฐานการชำระเงิน การนั่งโดยไม่มีค่าโดยสารที่ถูกต้องอาจนำไปสู่การถูกปรับ
• การเปลี่ยนแปลงบริการในช่วงสุดสัปดาห์ ดึก วันหยุด หรือการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้

เอกสารที่คุณอาจต้องใช้:

• บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลสำหรับโปรแกรมค่าโดยสารลดราคา
• หลักฐานสถานะนักเรียนสำหรับบัตรโดยสารนักเรียน (บัตรนักเรียนหรือจดหมายรับรองการลงทะเบียน)
• ใบเสร็จหรือประวัติการเดินทางหากคุณต้องโต้แย้งค่าธรรมเนียมหรือกู้คืนบัตรที่หาย

หลายระบบให้คุณลงทะเบียนบัตรโดยสารของคุณเพื่อให้ยอดเงินได้รับการคุ้มครองหากบัตรหาย ตรวจสอบคำแนะนำของผู้ให้บริการในท้องถิ่น

บทสนทนาตัวอย่าง

การถามคนขับเกี่ยวกับป้ายที่ถูกต้อง

Rider: Excuse me, does this bus go to [destination]?

Driver: Yes, it does.

Rider: Could you let me know when we get close? I'm not familiar with the area.

Driver: Sure, I'll call it out. It's about ten minutes from here.

Rider: Thank you. I appreciate it.

หากคุณได้ยินไม่ชัด ให้นั่งใกล้ด้านหน้า หรือถามผู้โดยสารคนอื่น:

Rider: Sorry to bother you. Is the next stop [destination], or is it the one after?

Other rider: It's the one after. The driver usually announces it.

การพลาดการเปลี่ยนสาย

Rider: Excuse me, I think I just missed my transfer to the [line]. Do you know when the next one comes?

Station agent: They run every ten to fifteen minutes during the day. You can check the board over there for real-time arrivals.

Rider: Thank you. Is there a faster route, or should I just wait?

Station agent: Waiting is usually the simplest. The next one should be here soon.

Rider: Got it. Thank you for your help.

การแจ้งเตือนบริการระหว่างการเดินทาง

Conductor: Ladies and gentlemen, we're holding here briefly due to a signal problem. We expect to be moving in a few minutes.

Rider (to a neighbor): Sorry, do you know if this happens often on this line?

Neighbor: Sometimes during rush hour. Usually it clears up in five or ten minutes.

Rider: Okay, thank you. I'm trying to get to [destination] — do you think I'd be faster going back to the previous station and switching lines?

Neighbor: Hard to say. I'd give it five more minutes and check the app.

การแจ้งของหาย

Rider: Hi, I think I left my bag on the [train / bus] a little while ago. How do I report a lost item?

Station agent: You can fill out a lost item form on the operator's website, or call the lost and found office. They're open weekdays.

Rider: Could you give me the phone number, please?

Station agent: It's on this brochure. The form usually asks for the time, the line, and a description of the bag.

Rider: Thank you. I appreciate it.

เคล็ดลับสั้น ๆ

• ใช้แอปขนส่งในท้องถิ่นสำหรับการวางแผนการเดินทาง เวลามาถึงแบบเรียลไทม์ และการแจ้งเตือนบริการ
• เตรียมค่าโดยสารหรือบัตรของคุณให้พร้อมก่อนขึ้นรถ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่พลุกพล่าน
• เลื่อนเข้าไปด้านในของยานพาหนะเพื่อให้ผู้โดยสารคนอื่นขึ้นรถได้
• สำหรับเส้นทางที่ไม่คุ้นเคย ให้นั่งใกล้ด้านหน้าของรถบัสและขอให้คนขับเรียกป้ายของคุณ
• เมื่อเปลี่ยนสาย ให้ดูป้ายตามชื่อทิศทางหรือสถานีปลายทางแทนที่จะพึ่งพาแค่หมายเลขสาย
• สำหรับการเดินทางดึก ให้นั่งในตู้ที่มีไฟสว่างใกล้พนักงานควบคุมรถไฟ และตรวจสอบตารางเวลาก่อนออกเดินทางเพราะความถี่อาจลดลง
• เก็บภาพหน้าจอเส้นทางของคุณไว้ในกรณีที่ข้อมูลของคุณหลุดในอุโมงค์
• หากคุณทำของหาย ให้แจ้งโดยเร็วที่สุด สิ่งของที่หายมักได้รับคืนภายในหนึ่งหรือสองวันหากแจ้งอย่างรวดเร็ว