เลิกสับสนระหว่าง Charge, Fee, Deposit, Refund, Receipt และ Balance
คำเกี่ยวกับการชำระเงินช่วยให้คุณพูดเรื่องเงินได้อย่างชัดเจน ทั้งในร้านค้า ร้านอาหาร สำนักงาน แอป การเช่า ชั้นเรียน และการนัดหมายเพื่อรับบริการ ปัญหาหลายอย่างเกิดขึ้นเพราะคำเกี่ยวกับเงินเล็ก ๆ คำหนึ่งไม่ชัดเจน charge อาจเป็นค่าใช้จ่ายหลัก fee อาจเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม deposit อาจเป็นเงินที่จ่ายไว้ก่อนแล้วได้คืนภายหลัง refund อาจกลับคืนมาหลังจากที่คุณยกเลิก คืนสินค้า หรือแจ้งปัญหา
แทนที่จะพูดว่า "The money is wrong" คุณสามารถพูดว่า "I paid a deposit, but the final balance still includes a cleaning fee" ประโยคนั้นบอกเส้นทางที่ชัดเจนให้ผู้ฟังนำไปแก้ปัญหาได้ ภาษาอังกฤษเรื่องการชำระเงินที่ดีจะระบุจำนวนเงิน เหตุผล ช่วงเวลา และหลักฐาน
ความแตกต่างหลัก
charge คือจำนวนเงินที่คุณถูกขอให้จ่าย หรือที่ปรากฏบนบัตรหรือบัญชี อาจเป็นราคาหลักหรือรายการเฉพาะรายการหนึ่งบนใบเรียกเก็บเงิน
fee มักเป็นจำนวนเงินเพิ่มเติมสำหรับบริการ กฎ หรือสถานการณ์พิเศษ ตัวอย่างที่พบบ่อยคือ ค่าจัดส่ง ค่าปรับชำระล่าช้า ค่าบริการ ค่าสมัคร ค่ายกเลิก และค่าดำเนินการ
deposit คือเงินที่จ่ายก่อนการชำระเงินเต็มจำนวน อาจใช้เพื่อจองสิทธิ์ เริ่มคำสั่งซื้อ หรือคุ้มครองเจ้าของจากความเสียหาย deposit บางอย่างได้คืน บางอย่างไม่ได้คืน
refund คือเงินที่คืนให้คุณ คุณอาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เงินคืนบางส่วน เครดิตร้านค้า หรือเงินคืนเข้าวิธีชำระเงินเดิม
receipt คือหลักฐานว่าคุณได้จ่ายเงินแล้ว อาจเป็นแบบพิมพ์ออกมา ส่งทางอีเมล ส่งทางข้อความ หรือมีอยู่ในแอป
balance คือจำนวนเงินที่ยังค้างชำระ หรือจำนวนเงินที่มีอยู่ในบัญชี บนใบเรียกเก็บเงิน คำว่า "balance due" หมายถึงจำนวนเงินที่คุณยังต้องจ่าย
คำและวลีหลัก
- price: ราคาพื้นฐานของสินค้าหรือบริการ
- total: ยอดเงินเต็มจำนวนหลังรวมทุกค่าใช้จ่าย
- subtotal: ยอดเงินก่อนภาษี ค่าธรรมเนียม ทิป หรือส่วนลด
- tax: ค่าใช้จ่ายที่รัฐกำหนดให้เพิ่มเข้ากับการซื้อบางอย่าง
- tip: เงินพิเศษที่ให้สำหรับบริการ
- charge: จำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บหรือจ่ายไป
- fee: ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการหรือกฎ
- deposit: เงินที่จ่ายไว้ล่วงหน้า
- refund: เงินที่คืนให้
- receipt: หลักฐานการชำระเงิน
- balance: จำนวนเงินที่ค้างชำระหรือคงเหลือ
- balance due: จำนวนเงินที่ยังไม่ได้ชำระ
- payment method: บัตร เงินสด การโอนผ่านธนาคาร แอป หรือเช็ก
- card on file: บัตรที่บันทึกไว้สำหรับใช้ชำระเงิน
- installment: เงินงวดหนึ่งในชุดการผ่อนชำระ
- due date: วันที่ที่ควรชำระเงินภายในกำหนด
การจับคู่คำที่เป็นธรรมชาติ
ใช้ make a payment, process a payment, accept payment, decline a payment, payment went through, payment did not go through และ payment method
ใช้ charge my card, extra charge, monthly charge, one-time charge, charge for delivery และ charge on my account
ใช้ service fee, late fee, processing fee, delivery fee, cancellation fee, membership fee และ fee waiver
ใช้ pay a deposit, refundable deposit, nonrefundable deposit, security deposit, deposit receipt และ apply the deposit to the balance
ใช้ issue a refund, request a refund, full refund, partial refund, refund to my card และ refund status
ใช้ keep the receipt, email the receipt, receipt number, proof of purchase และ remaining balance
ประโยคตัวอย่าง
"Is there an extra charge for delivery?" (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งไหม)
"The subtotal is lower, but the total includes tax and a service fee." (ยอดก่อนรวมต่ำกว่า แต่ยอดรวมมีภาษีและค่าบริการรวมอยู่ด้วย)
"Do I need to pay a deposit to hold the appointment?" (ฉันต้องจ่ายมัดจำเพื่อจองการนัดหมายไหม)
"Is the deposit refundable if I cancel early?" (เงินมัดจำขอคืนได้ไหมถ้าฉันยกเลิกก่อนกำหนด)
"Could you email me the receipt?" (ช่วยส่งใบเสร็จมาทางอีเมลให้ฉันได้ไหม)
"The receipt shows the wrong amount." (ใบเสร็จแสดงจำนวนเงินผิด)
"I paid half today, so what is the remaining balance?" (วันนี้ฉันจ่ายไปครึ่งหนึ่งแล้ว ยอดคงเหลือเท่าไหร่)
"Will the deposit be applied to the final balance?" (เงินมัดจำจะถูกนำไปหักจากยอดคงเหลือสุดท้ายไหม)
"I returned the item, but I have not received the refund yet." (ฉันคืนสินค้าแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน)
"Can the refund go back to the original card?" (เงินคืนสามารถกลับเข้าบัตรใบเดิมได้ไหม)
การถามเกี่ยวกับ Charges และ Fees
เมื่อคุณถามเรื่องการชำระเงิน อย่าให้ฟังดูเหมือนคุณกำลังกล่าวหาใคร เริ่มต้นด้วยคำถามที่ชัดเจน:
"Could you explain this charge?" (ช่วยอธิบายค่าใช้จ่ายรายการนี้ได้ไหม)
"What is this fee for?" (ค่าธรรมเนียมนี้สำหรับอะไร)
"Is this a one-time charge or a monthly charge?" (นี่เป็นค่าใช้จ่ายครั้งเดียวหรือรายเดือน)
"Does the price include taxes and fees?" (ราคานี้รวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้วหรือยัง)
"Are there any additional fees I should know about?" (มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอะไรที่ฉันควรรู้ไหม)
หากจำนวนเงินผิดความคาดหมาย ให้ใช้ I was expecting หรือ I thought:
"I was expecting the total to be forty dollars." (ฉันคาดว่ายอดรวมจะอยู่ที่สี่สิบดอลลาร์)
"I thought the delivery fee was included." (ฉันนึกว่าค่าจัดส่งรวมอยู่แล้ว)
"I thought the deposit would be applied to the final bill." (ฉันนึกว่าเงินมัดจำจะถูกนำไปหักจากใบเรียกเก็บเงินสุดท้าย)
วลีเหล่านี้ฟังดูใจเย็นและเปิดช่องให้อีกฝ่ายได้ตรวจสอบรายละเอียด
การพูดถึง Deposits
ภาษาเกี่ยวกับ deposit มีความสำคัญสำหรับการเช่า การนัดหมาย การสั่งทำสินค้าพิเศษ งานต่าง ๆ และบริการ ให้ถามสองคำถาม คือ เงินมัดจำขอคืนได้หรือไม่ และจะถูกนำไปใช้อย่างไร
"Is the deposit refundable?" (เงินมัดจำขอคืนได้ไหม)
"What is the cancellation deadline for getting the deposit back?" (เส้นตายการยกเลิกเพื่อขอเงินมัดจำคืนคือเมื่อไหร่)
"Will the deposit go toward the final balance?" (เงินมัดจำจะถูกนำไปหักจากยอดคงเหลือสุดท้ายไหม)
"How long does it take to return the security deposit?" (ใช้เวลานานแค่ไหนในการคืนเงินมัดจำประกัน)
"Could I get a receipt for the deposit?" (ขอใบเสร็จสำหรับเงินมัดจำได้ไหม)
ใช้ hold เมื่อเงินมัดจำใช้จองบางสิ่ง: "The deposit holds the room until Friday." ใช้ apply เมื่อเงินมัดจำลดยอดที่คุณต้องจ่ายในภายหลัง: "We will apply the deposit to your final balance."
การพูดถึง Receipts และหลักฐาน
ใบเสร็จคุ้มครองทั้งสองฝ่าย มันแสดงว่าคุณซื้ออะไร จ่ายเมื่อไหร่ จ่ายไปเท่าไหร่ และบางครั้งก็บอกว่าจ่ายอย่างไร หากคุณต้องการความช่วยเหลือในภายหลัง หมายเลขใบเสร็จ หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขธุรกรรมจะทำให้การพูดคุยรวดเร็วขึ้น
"I have the receipt with me." (ฉันมีใบเสร็จอยู่กับตัว)
"The receipt number is at the bottom." (หมายเลขใบเสร็จอยู่ด้านล่าง)
"Could you resend the receipt?" (ช่วยส่งใบเสร็จมาใหม่ได้ไหม)
"I need a receipt for my records." (ฉันต้องการใบเสร็จไว้เก็บเป็นหลักฐาน)
"The charge appears on my card, but I never received a receipt." (มีรายการเรียกเก็บปรากฏบนบัตรของฉัน แต่ฉันไม่เคยได้รับใบเสร็จเลย)
อย่าเรียกหลักฐานการชำระเงินทุกอย่างว่า bill ใบเรียกเก็บเงิน (bill) คือสิ่งที่ขอให้คุณจ่าย ส่วนใบเสร็จ (receipt) แสดงว่าคุณจ่ายไปแล้ว
ข้อผิดพลาดที่ผู้เรียนพบบ่อย
อย่าพูดว่า "I paid the fee back" เมื่อคุณหมายถึงบริษัทคืนเงิน ให้พูดว่า "They refunded the fee" หรือ "I received a refund"
อย่าสับสนระหว่าง price กับ fee price คือค่าใช้จ่ายหลัก ส่วน fee มักเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
อย่าพูดว่า "the receipt is a paper of money" ให้พูดว่า "The receipt is proof of payment"
อย่าพูดว่า "my card was payed" ให้พูดว่า "My card was charged" หรือ "The payment went through"
อย่าพูดว่า "How much is the rest money?" ให้พูดว่า "What is the remaining balance?"
อย่าสันนิษฐานว่า deposit หมายถึงเงินที่ได้คืนฟรี ๆ deposit บางอย่างขอคืนได้ แต่บางอย่างขอคืนไม่ได้
ย่อหน้าตัวอย่างที่นำไปใช้ได้จริง
I paid a fifty-dollar deposit when I booked the service, and the receipt says the deposit is refundable until Monday. Today I received the final bill, but I do not understand one charge. The subtotal is two hundred dollars, and there is a twenty-dollar service fee, but the deposit does not seem to be applied to the remaining balance. Could you check whether the deposit was included? If the balance is correct, please email me an updated receipt for my records.
(ฉันจ่ายเงินมัดจำห้าสิบดอลลาร์ตอนจองบริการ และใบเสร็จระบุว่าเงินมัดจำขอคืนได้จนถึงวันจันทร์ วันนี้ฉันได้รับใบเรียกเก็บเงินสุดท้าย แต่ไม่เข้าใจค่าใช้จ่ายรายการหนึ่ง ยอดก่อนรวมคือสองร้อยดอลลาร์ และมีค่าบริการยี่สิบดอลลาร์ แต่ดูเหมือนเงินมัดจำจะไม่ถูกนำไปหักจากยอดคงเหลือ ช่วยตรวจสอบหน่อยได้ไหมว่าเงินมัดจำถูกรวมเข้าไปแล้วหรือยัง ถ้ายอดคงเหลือถูกต้อง โปรดส่งใบเสร็จที่อัปเดตแล้วมาทางอีเมลเพื่อให้ฉันเก็บเป็นหลักฐาน)
คำอธิบายเรื่องการชำระเงินที่ดีจะมีความเฉพาะเจาะจง ระบุค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียม กล่าวถึงจำนวนเงิน และอธิบายสิ่งที่คุณคาดหวัง การพูดว่า "This is wrong" มักนำไปสู่คำถามมากขึ้น ส่วนประโยค "The receipt shows a deposit, but the final balance does not include it" จะให้รายละเอียดที่ผู้ฟังต้องการ