Como descrever problemas de celular em inglês

As palavras de problemas de celular ajudam você a explicar o que está errado sem usar frases longas e confusas. Se o seu celular para de funcionar, você pode precisar falar com uma assistência técnica, uma operadora de telefonia, um colega de trabalho ou um amigo. Em vez de dizer "my phone is bad", você pode dizer que the battery is dead (a bateria descarregou), the screen is cracked (a tela está trincada), the signal is weak (o sinal está fraco), the phone keeps freezing (o celular fica travando) ou the charger is not working (o carregador não está funcionando).

A maioria dos problemas de celular se encaixa em alguns grupos: energia, dano na tela, conexão, som, armazenamento e software. Cada grupo tem suas próprias palavras e combinações naturais. Aprender a diferença entre "dead", "low", "frozen", "glitchy", "cracked" e "unresponsive" deixa sua explicação mais rápida e precisa.

Distinções principais

Dead significa que o celular está sem energia ou não liga. Uma dead battery precisa ser carregada. Um dead phone pode precisar de carga, conserto ou substituição.

Low significa que ainda há alguma energia, mas pouca. Uma low battery ainda funciona por pouco tempo.

Cracked significa que a tela ou a capa tem linhas quebradas por causa de um dano. Uma cracked screen ainda pode funcionar, mas está danificada.

Frozen significa que a tela travou e não responde. O celular está ligado, mas você não consegue usá-lo normalmente.

Glitchy significa que o celular tem pequenos problemas de software repetidos. Ele pode abrir aplicativos devagar, fechá-los de repente ou mostrar erros estranhos.

Weak signal significa que o celular tem uma conexão ruim com a rede móvel. As chamadas podem cair, as mensagens podem demorar a enviar ou os dados podem não carregar.

Termos e frases essenciais

battery: a parte que armazena energia
dead battery: uma bateria sem energia
low battery: uma bateria com pouca energia
charger: o aparelho ou cabo usado para carregar um celular
charging port: o lugar onde o cabo é conectado
screen: o vidro do display na frente do celular
cracked screen: uma tela com linhas quebradas no vidro
touchscreen: uma tela que você controla pelo toque
unresponsive: que não reage quando você toca ou pressiona algo
frozen: travado e sem se mover
glitch: um pequeno problema técnico
bug: um problema de software
signal: a conexão do celular com uma rede
dropped call: uma chamada que termina de repente por causa de um problema de conexão
storage: espaço para aplicativos, fotos, vídeos e arquivos
backup: uma cópia salva dos seus dados
restart: desligar e ligar de novo
update: instalar a versão mais recente do software
reset: retornar as configurações ou o celular a um estado anterior

Combinações naturais

Use a dead battery, a low battery, a cracked screen, a broken charger, a loose charging cable, a weak signal, poor reception, a dropped call, a frozen screen, a glitchy app, low storage e a software update.

Use verbos como charge, restart, freeze, crash, drop, disconnect, back up, update, reset e replace.

"My battery is almost dead."

"The screen cracked when I dropped it."

"The phone keeps freezing after the update."

"My calls keep dropping in this building."

"I need to back up my photos before the repair."

Essas frases são comuns porque os problemas de celular costumam ser descritos pelo que falha, pelo que causou e pela ação de que você precisa em seguida.

Frases de exemplo

"My phone died on the train, so I could not check the address."

"The battery drains very quickly now."

"The charging port feels loose."

"The screen is cracked, but the touchscreen still works."

"The phone is frozen on the lock screen."

"This app keeps crashing whenever I open it."

"I have weak signal in the basement."

"My call dropped three times during the meeting."

"I cannot take more photos because my storage is full."

"I restarted the phone, and the sound started working again."

Problemas de energia e carregamento

Os problemas de energia costumam usar dead, low, drain, charge e turn on.

"My phone is dead."

"The battery is low."

"The battery drains too fast."

"The phone will not charge."

"The phone will not turn on."

Use dead apenas quando não houver energia ou o aparelho não ligar. Se o celular ainda tem 8 por cento de bateria, diga "the battery is low", não "the phone is dead".

Os problemas de carregamento costumam envolver o cabo, o carregador, a tomada ou a entrada de carregamento.

"The cable only works at one angle."

"The charger is not plugged in properly."

"There may be dust in the charging port."

"The phone charges slowly with this adapter."

Se você está pedindo ajuda, mencione o que já tentou: "I tried a different cable, but it still will not charge."

Problemas de tela e toque

Os problemas de tela costumam usar cracked, scratched, black, flickering, dim, bright e unresponsive.

"The screen is cracked across the corner."

"The screen went black, but the phone is still on."

"The display keeps flickering."

"The touchscreen is unresponsive."

Uma tela pode estar danificada e ainda assim utilizável. Se o vidro está quebrado, mas o toque ainda funciona, diga "The screen is cracked, but it still responds to touch." Se o toque não funciona, diga "The touchscreen is not responding."

Não confunda screen e phone. "My screen is cracked" é mais específico do que "My phone is cracked".

Problemas de conexão, som e armazenamento

Para conexão móvel, use signal, reception, coverage, data e dropped call.

"I have no signal here."

"The reception is weak inside the elevator."

"Mobile data is not working."

"The call keeps cutting out."

Para som, use speaker, microphone, volume, mute e echo.

"The speaker sounds muffled."

"People cannot hear me, so the microphone may be blocked."

"The volume is all the way up, but it is still quiet."

Para armazenamento, use full, low, space, delete e backup.

"My storage is almost full."

"I deleted some videos to free up space."

"I need to back up my photos before resetting the phone."

Erros comuns de quem aprende

Não diga "my battery is finished" quando você quer dizer que está sem energia. Diga "my battery is dead" ou "my battery is low".

Não diga "my phone has no battery" se você quer dizer que a bateria está sem carga. "No battery" pode soar como se a bateria estivesse faltando. Diga "The battery is dead".

Não confunda break e crack. Uma cracked screen tem linhas quebradas no vidro. Um broken phone pode não funcionar de jeito nenhum.

Não diga "my phone is hang". Diga "my phone is frozen" ou "my phone keeps freezing".

Não use signal para Wi-Fi e dados móveis em todas as situações. Para Wi-Fi, diga "The Wi-Fi connection is weak." Para o serviço móvel, diga "The signal is weak."

Parágrafo modelo prático

My phone has been acting up since the last software update. The battery drains quickly, and sometimes the screen freezes when I switch between apps. The touchscreen still works most of the time, but the display flickers when the brightness is low. I also have weak signal in my apartment, so calls often cut out or drop completely. I am going to back up my photos, restart the phone, and ask the repair shop to check the battery and charging port.

(Tradução: Meu celular está dando problema desde a última atualização de software. A bateria descarrega rápido, e às vezes a tela trava quando troco de aplicativo. O touchscreen ainda funciona na maior parte do tempo, mas o display pisca quando o brilho está baixo. Também tenho sinal fraco no meu apartamento, então as chamadas costumam falhar ou cair por completo. Vou fazer backup das minhas fotos, reiniciar o celular e pedir à assistência técnica para verificar a bateria e a entrada de carregamento.)

Descrições claras de problemas de celular costumam nomear a parte, o sintoma e a situação. Diga o que está errado, quando acontece e o que você já tentou. Isso dá à outra pessoa informação suficiente para ajudar.