'As Soon As Possible' vs 'When You Have a Chance': jak określać pilność

Dlaczego to wyrażenie bywa trudne

Kiedy prosisz kogoś o zrobienie czegoś, musisz też powiedzieć, jak szybko tego potrzebujesz. Dwa wyrażenia wykonują większość tej pracy: 'as soon as possible' oraz 'when you have a chance'. Leżą na przeciwległych końcach skali pilności.

Trudność polega na tym, że uczący się czasem wybierają jedno z przyzwyczajenia, a nie ze względu na znaczenie. Jeśli powiesz 'as soon as possible' o czymś, co nie jest pilne, możesz zabrzmieć natarczywie. Jeśli powiesz 'when you have a chance' o czymś, co naprawdę liczy się dzisiaj, druga osoba może nie zdać sobie sprawy, że jest to ważne.

Właściwe określenie pilności sprawia, że prośba pozostaje sprawiedliwa i jasna.

Co ludzie zwykle mają na myśli

Kiedy uczący się dodają wyrażenie określające pilność, zazwyczaj chcą powiedzieć jedną z tych rzeczy:

• To wymaga uwagi już teraz, bo czas nas goni.
• To jest ważne, ale jest pewna elastyczność.
• To drobna przysługa i każda pora jest w porządku.
• Nie chcę cię naciskać, ale ostatecznie tego potrzebuję.

Wyrażenie, które wybierzesz, powinno pasować do tego, które z tych zdań jest prawdziwe.

Jak to może zabrzmieć

'As soon as possible' sygnalizuje prawdziwą pilność. Jest szczere i przydatne, gdy coś naprawdę nie może czekać. Ale używane zbyt często albo do zadań o niskim priorytecie, może zabrzmieć żądająco, a druga osoba może zacząć ignorować pilność, bo wszystko wydaje się pilne.

'When you have a chance' brzmi swobodnie i uprzejmie. Świetnie sprawdza się przy prawdziwych przysługach. Ryzyko jest odwrotne: może zabrzmieć tak łagodnie, że prośba spada na dalszą pozycję na liście drugiej osoby, a prawdziwy termin zostaje przekroczony.

Oba wyrażenia mogą być też mgliste. 'As soon as possible' nie podaje konkretnej pory, a 'when you have a chance' również nie. Konkretna pora jest niemal zawsze jaśniejsza i życzliwsza.

Lepsze alternatywy

Najlepszym rozwiązaniem jest zwykle podanie konkretnej pory lub przedziału czasu, aby druga osoba mogła to zaplanować.

Krótkie przykłady

Prośba, która naprawdę jest pilna.

Mgliście: "Please send the file as soon as possible."
Jaśniej: "Could you send the file by noon today? We need it for the meeting."

Prośba, która nie jest pilna.

Mylnie: "Please review this as soon as possible."
Jaśniej: "When you have a chance this week, could you review this? No rush."

Przysługa od znajomego.

Natarczywie: "Reply as soon as possible."
Łagodniej: "Whenever you get a moment, let me know what you think."

E-mail z prawdziwym terminem.

Zbyt łagodnie: "Let me know when you have a chance."
Jaśniej: "Could you let me know by Thursday? That's when I have to confirm."

Szybka zasada

Zachowaj 'as soon as possible' na rzeczy, które naprawdę nie mogą czekać, używaj 'when you have a chance' przy prawdziwych przysługach i dodawaj konkretną porę lub datę, kiedy tylko możesz.

Ćwiczenie: wybierz lepszy ton

1. Potrzebujesz dokumentu na spotkanie, które zaczyna się za godzinę. Piszesz e-mail do współpracownika:

   • A. Send this when you have a chance.
   • B. Could you send this within the next half hour? I need it for a meeting at 10.
   • C. Send this now.

   Answer: B — Podaje prawdziwy termin i powód, nie brzmiąc przy tym ostro.

2. Prosisz znajomego, by spojrzał na zdjęcie, bez żadnego terminu. Mówisz:

   • A. Look at this as soon as possible.
   • B. Whenever you get a moment, could you take a look at this?
   • C. I need your opinion right away.

   Answer: B — Pasuje do swobodnego, niewymuszającego charakteru przysługi.

3. Zadanie jest ważne i chciałbyś je mieć jutro, ale chcesz zachować przyjazny ton. Mówisz:

   • A. I need this as soon as possible.
   • B. When you have a chance.
   • C. If you could get to this by tomorrow, that would really help.

   Answer: C — Podaje wyraźny przedział czasu, zachowując życzliwy ton.