'Obviously': Mengapa Ia Boleh Berbunyi Biadab

Mengapa frasa ini boleh menyukarkan

Perkataan 'obviously' kelihatan mudah. Pelajar sering menggunakannya untuk membawa maksud 'clearly' atau 'of course', sebagai cara untuk menekankan sesuatu perkara. Ia terasa yakin dan semula jadi.

Masalah tersembunyinya ialah mesej yang dihantarnya tentang pendengar. 'Obviously' bukan sahaja menggambarkan fakta itu. Ia juga memberi gambaran bahawa fakta itu begitu mudah sehingga semua orang sepatutnya sudah mengetahuinya.

Makna kedua itulah yang membuatkan 'obviously' berisiko. Jika pendengar belum mengetahui maklumat tersebut, perkataan itu boleh membuatkan mereka berasa lambat atau kurang pengetahuan.

Apa yang orang sering maksudkan

Apabila pelajar menyebut 'obviously', mereka biasanya berniat sesuatu yang positif:

• Untuk bersetuju dengan kuat: "Obviously, I'll help you."
• Untuk menekankan sesuatu perkara: "Obviously, safety comes first."
• Untuk kedengaran yakin dan semula jadi dalam perbualan.
• Untuk menghubungkan idea, sama seperti 'of course'.

Matlamatnya hampir tidak pernah untuk merendahkan pendengar.

Bagaimana ia boleh kedengaran

Masalahnya ialah subteksnya. "Obviously, you have to save the file first" boleh berbunyi seperti "sesiapa pun akan tahu itu, mengapa anda tidak tahu?" Pendengar mungkin berasa malu walaupun anda hanya berniat untuk membantu.

Ini paling ketara apabila anda sedang menerangkan sesuatu atau menjawab soalan. Jika seseorang meminta bantuan dan anda membalas dengan "obviously", anda mungkin kelihatan tidak sabar atau bahkan biadab, kerana anda sedang menyiratkan bahawa soalan mereka tidak berbaloi untuk ditanya.

Ia juga boleh berbunyi memandang ringan dalam perselisihan pendapat. "Obviously you're wrong" menutup perbualan dan tidak meninggalkan ruang untuk pihak lain. Perkataan itu menambah tekanan dan bukannya kejelasan. Seperti banyak masalah nada yang lain, ini tiada kaitan dengan tatabahasa. Ia berkaitan dengan perasaan pendengar.

Alternatif yang lebih baik

Anda boleh mengekalkan keyakinan anda tanpa kesan tajamnya. Pilih perkataan yang menekankan maksud anda tanpa menghakimi pendengar.

Contoh ringkas

Penerangan yang berbunyi biadab:

"Obviously, you click 'submit' at the end."

Versi yang mesra yang mengajar perkara yang sama:

"When you're ready, just click 'submit' at the end."

Bersetuju dengan cara yang menambah tekanan:

"Obviously we should test it first."

Cara yang lebih hangat untuk menyampaikan maksud yang sama:

"I'd suggest we test it first, just to be safe."

Menjawab soalan tanpa membuatkan penanya berasa kecil:

"Obviously it's in the settings menu." menjadi "You'll find it in the settings menu."

Peraturan ringkas

Jika pendengar mungkin belum mengetahui fakta itu, buang 'obviously'. Gunakannya hanya untuk perkara yang jelas dikongsi oleh anda dan pendengar, dan walaupun begitu, gunakannya dengan lembut.

Latihan: pilih nada yang lebih baik

1. Seorang rakan sepasukan baharu bertanya di mana hendak mencari folder kongsi. Anda mahu membantu.

   • A. "Obviously it's on the main drive."
   • B. "It's on the main drive, in the 'Projects' folder."
   • C. "You should obviously know that by now."

   Answer: B — Ia memberikan jawapan yang jelas dan mesra tanpa sebarang penghakiman tentang apa yang sepatutnya sudah diketahui oleh orang itu.

2. Dalam satu mesyuarat, anda mahu menyokong idea seorang rakan sekerja untuk menyemak bajet terlebih dahulu.

   • A. "Obviously we need to check the budget."
   • B. "I agree, checking the budget first sounds sensible."
   • C. "Obviously that's the only option."

   Answer: B — Ia menunjukkan persetujuan dan hormat tanpa menyiratkan bahawa perkara itu terlalu mudah untuk disebut.

3. Seorang kawan bertanya cara menetapkan semula kata laluan mereka. Anda mahu menerangkan dengan baik hati.

   • A. "Obviously you click 'forgot password'."
   • B. "Just click 'forgot password' and follow the steps, it's quick."
   • C. "That's obvious, isn't it?"

   Answer: B — Ia membimbing kawan itu melalui langkah tersebut dengan hangat dan bukannya menyiratkan bahawa soalan itu bodoh.