Bahasa Inggeris di DMV di Amerika Syarikat
Department of Motor Vehicles — biasanya dipanggil DMV, kadangkala MVD, RMV, DOR, atau nama khusus negeri lain — ialah agensi tempat kebanyakan orang di Amerika Syarikat menguruskan lesen memandu, kad pengenalan, dan pendaftaran kenderaan. Bagi pendatang baharu, ia mungkin terasa seperti tempat yang paling banyak kerja kertas dalam kehidupan harian. Borangnya terperinci, barisannya boleh panjang, dan perbezaan kecil dalam keadaan anda (perpindahan dari negeri lain, lesen antarabangsa, pertukaran alamat baru-baru ini) boleh mengubah kaunter mana yang perlu anda kunjungi.
Yang penting, peraturan DMV sangat berbeza dari satu negeri ke negeri lain. Tugas yang sama — mendapatkan lesen memandu, memindahkan pendaftaran, menggantikan kad pengenalan yang hilang — boleh mempunyai keperluan yang berbeza, dokumen yang berbeza, dan yuran yang berbeza di dua negeri jiran. Panduan ini memberi tumpuan kepada bahasa Inggeris yang mungkin anda perlukan dan soalan yang berbaloi untuk ditanya. Untuk butiran khusus tentang keadaan anda, semak laman web DMV negeri anda sebelum anda pergi.
Apa yang Boleh Dijangka
Lawatan DMV biasa melibatkan tiga peringkat: pendaftaran masuk (check-in), kaunter perkhidmatan, dan (kadangkala) ujian atau gambar.
Semasa pendaftaran masuk, anda memberitahu seorang kakitangan atau kiosk apa tujuan anda datang. Mereka mungkin memberi anda tiket bernombor. Anda menunggu di kawasan tempat duduk sehingga nombor anda dipanggil.
Di kaunter perkhidmatan, seorang kakitangan menyemak dokumen anda, bertanya soalan, mengambil gambar atau tandatangan anda, dan memproses urus niaga. Mereka mungkin menghantar anda ke kaunter lain untuk pembayaran atau langkah lain.
Jika anda memerlukan ujian bertulis (juga dipanggil "ujian pengetahuan"), anda biasanya mengambilnya pada komputer di pejabat. Ujian penglihatan ialah pembacaan carta yang cepat. Ujian memandu (juga dipanggil "ujian pemanduan") dijadualkan secara berasingan di kebanyakan negeri; anda biasanya perlu membawa kenderaan yang berdaftar dan diinsuranskan serta seorang penumpang yang berkelayakan.
Kebanyakan DMV membenarkan anda melakukan beberapa tugas dalam talian atau melalui pos (pembaharuan, pertukaran alamat, kad pengenalan gantian), dan banyak yang menawarkan temu janji. Kedatangan tanpa temu janji biasanya diterima tetapi selalunya melibatkan masa menunggu yang lebih lama. Perkhidmatan pada hari yang sama tidak dijamin untuk semua perkara; sesetengah tugas memerlukan susulan melalui pos.
Frasa Lazim yang Mungkin Anda Dengar
| Frasa | Maksud yang mungkin |
|---|---|
| "Do you have an appointment?" | Kakitangan bertanya sama ada anda telah menempah dalam talian. |
| "Please take a ticket and have a seat." | Ambil satu nombor dan tunggu untuk dipanggil. |
| "What are we doing today?" | Soalan umum — terangkan mengapa anda berada di sana. |
| "I'll need to see two proofs of address." | Bawa dokumen seperti bil utiliti atau penyata bank. |
| "Original documents only — no copies." | DMV selalunya tidak menerima salinan fotokopi. |
| "REAL ID or standard?" | Adakah anda memohon lesen yang mematuhi REAL ID atau lesen standard? |
| "Have you held a license in another state?" | Mereka ingin tahu sejarah lesen anda sebelum ini. |
| "We'll need to surrender that license." | Kakitangan akan mengumpulkan lesen anda yang sebelumnya. |
| "Step over here for your photo." | Berpindah ke kawasan pengambilan gambar. |
| "Sign in the box, please." | Pad tandatangan atau borang kertas. |
| "Your card will arrive by mail in [X] days." | Banyak negeri menghantar kad sebenar melalui pos; anda mungkin mendapat kad sementara. |
| "The road test is scheduled separately." | Anda akan menempahnya sebagai temu janji lain. |
| "Your vehicle didn't pass smog." | Ujian pelepasan asap gagal; diperlukan untuk pendaftaran di sesetengah negeri. |
Perkara Berguna untuk Diucapkan
Tiba dan menerangkan keadaan anda:
"Hi, I'm a new resident and I'd like to transfer my out-of-state license. What do I need to do?"
"Hi, I'm here to renew my driver's license. I have an appointment for 10:30 under [name]."
"Hi, I'd like to apply for a REAL ID. I have my passport, my Social Security card, and two pieces of mail with my address."
"Hi, I'm here for the written test for a learner's permit."
"Hi, I'd like to register a vehicle I just bought."
Menjelaskan atau meminta bantuan:
"Sorry, could you say that again? I want to make sure I have the right documents."
"I'm not sure I have the right form. Could you tell me which one I need?"
"I don't have a U.S. Social Security number. Is there an alternative document I can use?"
"My driver's license is from another country. Does it transfer here, or do I have to take the test?"
"Do I need an appointment for the road test, or can I schedule it at the window?"
Pertukaran alamat dan penggantian:
"I moved within the state and I'd like to update my address on my license."
"I lost my driver's license. How do I get a replacement?"
"Could I get a temporary paper license while I wait for the new one?"
Pendaftaran kenderaan dan hak milik:
"I'd like to transfer the title from the previous owner to my name."
"Do I need a smog check or emissions inspection before I register?"
"What's the difference between standard plates and specialty plates?"
"Can I keep my license plates if I move out of state?"
Penggantungan atau item belum dibayar:
"I think my license was suspended over an unpaid ticket. How do I find out what I need to pay to reinstate it?"
Hari ujian:
"Could you tell me how the written test works? Is it multiple choice on a computer?"
"How many questions are there, and how many can I get wrong and still pass?"
"Could I take the test in [language]? I saw a sign saying other languages are available."
Perbendaharaan Kata Penting
| Istilah | Takrifan ringkas |
|---|---|
| Driver's license | Kebenaran memandu yang dikeluarkan oleh DMV negeri. |
| State ID / ID card | Kad pengenalan bergambar bukan-memandu yang dikeluarkan oleh DMV. |
| REAL ID | Kad pengenalan yang mematuhi peraturan persekutuan; di kebanyakan negeri, diperlukan untuk menaiki pesawat dalam negara mulai tarikh yang ditetapkan oleh peraturan persekutuan. |
| Learner's permit | Lesen pemula, selalunya dengan sekatan ke atas waktu, penumpang, dan penyeliaan. |
| Provisional / Probationary license | Lesen pertama dengan beberapa sekatan, selalunya untuk pemandu yang lebih muda atau pemandu baharu. |
| Written / Knowledge test | Ujian peraturan jalan raya dan tanda jalan, biasanya aneka pilihan. |
| Road test / Driving test | Ujian memandu sebenar bersama seorang pemeriksa. |
| Vision test | Ujian mata yang cepat, biasanya pembacaan carta. |
| Vehicle registration | Rekod rasmi yang menghubungkan kenderaan dengan pemiliknya; biasanya diperbaharui setiap satu atau dua tahun. |
| Title | Dokumen pemilikan sah bagi sesebuah kenderaan. |
| Title transfer | Proses menukar pemilikan sah. |
| License plates / Tags | Plat logam yang dikeluarkan untuk kenderaan; pelekat mungkin menunjukkan tarikh luput pendaftaran. |
| Smog check / Emissions test | Pemeriksaan pelepasan asap kenderaan yang diwajibkan oleh negeri (tidak semua negeri memerlukannya). |
| VIN | Vehicle Identification Number, kod unik pada setiap kereta. |
| Address change | Mengemas kini alamat anda dalam rekod DMV. |
| Surrender | Memulangkan lesen, plat, atau dokumen kepada DMV. |
| Reinstatement | Memulihkan lesen yang telah digantung, setelah memenuhi keperluan. |
| Suspended / Revoked | Tidak sah buat sementara atau secara formal. |
| Notary / Notarized | Dokumen yang ditandatangani di hadapan notari awam untuk mengesahkan identiti. |
| Proof of residency | Dokumen yang menunjukkan tempat tinggal anda (bil utiliti, perjanjian sewa, penyata bank). |
Yuran, Dasar, atau Dokumen Lazim
Peraturan DMV berbeza mengikut negeri — kadangkala secara dramatik. Anggap perkara di bawah sebagai corak umum, bukan dasar tepat negeri anda. Sentiasa semak laman web DMV negeri anda untuk senarai rasmi dokumen yang diterima, yuran semasa, dan pilihan penjadualan.
- REAL ID memerlukan lebih banyak dokumen daripada lesen standard. Di kebanyakan negeri, anda perlukan bukti identiti, bukti nombor Social Security atau alternatif yang diluluskan negeri, dan dua bukti tempat tinggal. Sesetengah negeri membenarkan lebih banyak pilihan untuk bukan warganegara; sesetengah lebih ketat.
- Penduduk baharu. Kebanyakan negeri memberi anda satu tempoh selepas menetapkan tempat tinggal untuk memindahkan lesen dari negeri lain atau lesen antarabangsa anda. Keperluan berbeza; sesetengah menerima lesen anda yang sebelumnya tanpa ujian, yang lain memerlukan ujian bertulis dan ujian memandu.
- Permit memandu antarabangsa (IDP). IDP bersama lesen negara asal anda mungkin membenarkan pemanduan jangka pendek untuk pelawat, bergantung pada negeri. Bagi penduduk, kebanyakan negeri memerlukan lesen yang dikeluarkan negeri.
- Ujian bertulis. Biasanya aneka pilihan; banyak negeri menawarkan ujian dalam beberapa bahasa dan menyediakan panduan kajian percuma dalam talian.
- Ujian memandu. Selalunya memerlukan anda membawa kenderaan yang berdaftar dan diinsuranskan dengan betul, serta seorang penumpang berkelayakan di sesetengah negeri.
- Pendaftaran kenderaan. Kebanyakan negeri memerlukan bukti insurans, hak milik, ujian pelepasan asap (di sesetengah kawasan), dan yuran berkaitan.
- Pemeriksaan asap / pelepasan. Diperlukan di sesetengah negeri atau daerah untuk sesetengah kenderaan. Kereta yang lebih baharu selalunya dikecualikan untuk beberapa tahun pertama.
- Pertukaran alamat. Banyak negeri memerlukan anda memberitahu DMV dalam tempoh tertentu selepas berpindah.
- Lesen hilang atau dicuri. Kebanyakan negeri membenarkan penggantian dalam talian selepas pengesahan identiti; sesetengah memerlukan lawatan secara bersemuka, terutamanya kali pertama.
- Saman dan penggantungan. Jika lesen anda digantung kerana saman yang belum dibayar, anda biasanya perlu menyelesaikan saman itu dan membayar yuran pemulihan. Langkah khusus berbeza-beza.
- Kaedah pembayaran. Banyak DMV menerima kad, tunai, dan cek, tetapi sesetengahnya mempunyai sekatan. Sahkan sebelum anda pergi.
- Kad yang dihantar melalui pos. Di banyak negeri, lesen fizikal atau kad pendaftaran dihantar melalui pos; anda pulang dengan salinan kertas sementara.
Dokumen yang patut dipertimbangkan untuk dibawa bagi kebanyakan lawatan: kad pengenalan bergambar utama (pasport untuk bukan warganegara A.S.), bukti nombor Social Security atau alternatif yang diluluskan negeri, dua bukti tempat tinggal yang bertarikh baru-baru ini, dan lesen anda yang sebelumnya jika anda pernah memilikinya di mana-mana negeri A.S. Sentiasa semak senarai semak negeri anda dalam talian sebelum lawatan anda.
Dialog Contoh
Seorang penduduk baharu memindahkan lesen dari negeri lain:
Staff: "What are we doing today?"
Visitor: "Hi, I just moved to this state and I'd like to transfer my driver's license. It's from another state."
Staff: "Okay. Do you have your current license, proof of residency, and your Social Security card?"
Visitor: "Yes — license, two recent utility bills, and the SSN card."
Staff: "Great. Are you applying for a REAL ID or a standard license?"
Visitor: "REAL ID, please. Will I need to take the written test, or does my out-of-state license transfer directly?"
Staff: "In this state, transfers usually skip the written test, but we still do a vision check. Let me get your paperwork started."
Bertanya tentang ujian bertulis:
Visitor: "Hi, I'm here for the written test. Could you tell me how it works?"
Staff: "Sure. It's on a computer over there. You'll get a set of questions about road signs and rules. You can miss a few and still pass — the exact number is on the screen at the start."
Visitor: "Can I take it in a different language?"
Staff: "Yes, the dropdown at the top of the screen lists the available languages."
Visitor: "Thank you. If I don't pass today, can I retake it tomorrow?"
Staff: "We usually let you retake it after a short wait. The rules are on the back of this slip."
Saman yang menyebabkan penggantungan:
Visitor: "Hi, I think my license might be suspended over a ticket I didn't pay. I'm not sure what to do."
Staff: "Let me check. ... Yes, there's a hold from a traffic court. To reinstate, you'll need to clear the case with the court, bring proof, and pay a reinstatement fee here."
Visitor: "Can I pay the ticket here, or do I go to the court first?"
Staff: "The ticket is paid through the court. After they update our system, you come back to finish the reinstatement here."
Visitor: "Got it. Thank you for explaining."
Pendaftaran kenderaan baharu:
Visitor: "I bought a used car from a private seller. I'd like to register it and put it in my name."
Staff: "Do you have the title signed over by the previous owner?"
Visitor: "Yes, here it is. I also have the bill of sale and proof of insurance."
Staff: "Does your county require an emissions test for this vehicle year?"
Visitor: "I'm not sure. I haven't done that yet."
Staff: "For this vehicle, you'll need to bring it to a smog station first, then come back. Without the smog pass, I can't complete the registration today."
Visitor: "Okay. Are there smog stations nearby?"
Staff: "Yes — there's a list on the back of this handout."
Petua Ringkas
- Tempah temu janji jika negeri anda menawarkannya. Kedatangan tanpa temu janji selalunya diterima tetapi masa menunggu boleh panjang.
- Bawa dokumen asal, bukan salinan fotokopi. Kebanyakan negeri tidak menerima salinan untuk bukti identiti atau tempat tinggal.
- Semak laman web negeri anda sehari sebelum anda pergi. Keperluan dokumen dan pilihan pembayaran boleh berubah.
- Untuk REAL ID, bawa lebih banyak daripada yang anda fikir anda perlukan. Surat tambahan dengan nama dan alamat anda boleh menjimatkan perjalanan kedua.
- Tanya sama ada anda boleh melakukannya dalam talian. Pembaharuan, pertukaran alamat, dan lesen gantian selalunya layak dilakukan dalam talian.
- Jangan tandatangan borang yang anda tidak fahami. Minta kakitangan menerangkan apa-apa yang anda tidak pasti.
- Simpan lesen kertas sementara anda dengan selamat. Sehingga kad sebenar tiba melalui pos, ini ialah lesen sah anda di kebanyakan negeri.
- Jika anda digantung, jangan memandu. Memandu dengan lesen yang digantung ialah satu kesalahan berasingan, dan selalunya lebih serius.
DMV jarang menjadi urusan sekali selesai bagi pendatang baharu, tetapi dengan dokumen yang betul dan beberapa frasa yang disediakan, kebanyakan lawatan berjalan lebih pantas daripada yang dijangka. Apabila ragu-ragu, ayat yang paling selamat ialah yang paling ringkas: "I'm new — could you tell me which line I should be in and what I need to bring next time?"