'I Know' vs 'I See' vs 'Got It': 이해했음을 보여주기
이 표현이 까다로운 이유
누군가 무언가를 설명해 줄 때, 우리는 자신이 잘 따라가고 있다는 것을 보여주고 싶어 합니다. 그렇게 하는 가장 흔한 방법 세 가지가 'I know', 'I see', 'got it'입니다. 모두 같은 뜻처럼 보여서, 학습자들은 흔히 먼저 떠오르는 것을 골라 씁니다.
문제는 이 표현들이 듣는 사람에게는 같은 느낌을 주지 않는다는 점입니다. 하나는 조금 조급하게 들릴 수 있습니다. 하나는 차분하고 열린 느낌을 줍니다. 하나는 빠르고 격식 없는 느낌을 줍니다. 잘못된 표현을 고르면, 단어 자체는 틀리지 않았더라도 친근한 대화가 살짝 어긋난 느낌이 들 수 있습니다.
다행히도 이 차이는 한 번 분명하게 들어 두면 익히기 쉽습니다.
사람들이 흔히 전하려는 뜻
학습자들이 이 표현들을 쓸 때, 보통은 다음 중 하나의 생각을 전하고 싶어 합니다.
- 나는 듣고 있고 당신을 잘 따라가고 있어요.
- 이 정보는 나에게 새롭고 도움이 돼요.
- 나는 이미 이 정보를 알고 있었어요.
- 계속 이야기해 주셔도 좋아요.
의도는 거의 언제나 정중합니다. 문제는 각 표현이 이 생각들 중 조금씩 다른 것을 전달한다는 점입니다.
어떻게 들릴 수 있는가
'I know'는 종종 숨은 뜻을 담습니다. "그건 굳이 말 안 해줘도 됐어요" 또는 "설명 그만해도 돼요"라는 느낌을 줄 수 있습니다. 친근한 말투로 말하더라도, 특히 상대방이 도와주려고 한 경우라면 조금 조급하게 들릴 수 있습니다.
'I see'는 차분하고 받아들이는 느낌을 줍니다. 정보가 잘 전달되었고 당신이 그것을 곰곰이 생각하고 있다는 것을 상대방에게 알려줍니다. 문제를 일으키는 경우가 거의 없습니다.
'Got it'은 짧고 자신감 있게 들립니다. 격식 없는 자리나 빠른 업무 대화에서는 효율적이고 친근하게 들리지만, 천천히 신중하게 이어가는 대화나 누군가 긴 설명을 막 마치고 좀 더 충실한 반응을 기대할 때에는 약간 퉁명스럽게 느껴질 수 있습니다.
더 나은 대안
표현을 많이 알 필요는 없습니다. 표현을 실제 의미에 맞추기만 하면 됩니다.
| 이런 뜻이라면... | 이렇게 말해 보세요... | 어감 |
|---|---|---|
| 당신의 설명을 잘 따라가고 있다 | I see | 차분하고 열린 느낌 |
| 고마워요, 도움이 돼요 | That makes sense, thanks | 따뜻한 느낌 |
| 이미 알고 있었다 | Right, I had heard that | 부드럽고 무시하지 않는 느낌 |
| 이해했고 다음으로 넘어갈 준비가 되었다 | Got it | 빠르고 친근한 느낌 |
| 제대로 이해했는지 확인하고 싶다 | So just to check, you mean... | 신중하고 정중한 느낌 |
짧은 예시
동료가 어떤 절차를 설명합니다.
더 위험한 표현: "I know."
더 매끄러운 표현: "I see, that makes sense."
친구가 이미 들은 소식을 알려줍니다.
더 위험한 표현: "I know, you told me."
더 매끄러운 표현: "Oh right, I think I heard that. Good news though."
선생님이 과제 설명을 마칩니다.
수업에서는 빠르지만 괜찮은 표현: "Got it, thanks."
더 충실하고 따뜻한 표현: "Got it. So we start with the first part, right?"
고객 서비스 상담원이 다음 단계를 설명합니다.
천천히 진행되는 통화에서는 위험한 표현: "I know."
더 매끄러운 표현: "Okay, I see. Thank you."
빠른 규칙
잘 따라가고 있음을 보여줄 때는 'I see'를, 다음으로 넘어갈 준비가 되었음을 보여줄 때는 'got it'을 쓰고, 'I know'는 그 정보가 새롭지 않았다고 정말로 말해야 하는 순간을 위해 남겨 두세요.
연습: 더 나은 어감 고르기
동료가 양식 작성 방법을 차근차근 설명합니다. 당신은 모든 단계를 이해했습니다. 당신은 이렇게 말합니다:
- A. I know.
- B. Got it, thanks for walking me through it.
- C. Yes, obviously.
Answer: B — 이해했음을 확인해 주면서, 조급하게 들리지 않게 상대방에게 고마움을 표합니다.
친구가 당신이 이미 본 영화에 대해 이야기합니다. 당신은 친근하게 대하고 싶습니다. 당신은 이렇게 말합니다:
- A. I know, I already saw it.
- B. Oh nice, I actually saw that one too. What did you think?
- C. I see.
Answer: B — 이미 알고 있었다는 것을 전하면서도 대화를 끊지 않습니다.
상사가 긴 설명을 마치고 진짜 반응을 기대하는 것 같습니다. 당신은 이렇게 말합니다:
- A. Got it.
- B. I know.
- C. I see what you mean. So the priority is the first task, right?
Answer: C — 설명을 곰곰이 이해했음을 보여주면서 확인을 청합니다.