영어로 앱과 계정 문제를 이야기하는 법
앱과 계정 관련 단어는 디지털 서비스를 이용하고 문제를 명확하게 설명하도록 도와줍니다. 계정을 만들거나, 비밀번호를 바꾸거나, 프로필을 업데이트하거나, 구독을 관리하거나, 고객지원에 도움을 요청할 때 이런 단어가 필요할 수 있습니다. "I cannot use the app"이라고 말하는 대신, 로그인할 수 없다거나, 비밀번호가 거부되었다거나, 계정이 잠겼다거나, 구독이 만료되었다거나, 설정이 초기화되었다고 말할 수 있습니다.
앱들은 흔히 비슷한 표현을 쓰지만, 작은 차이가 중요합니다. Sign up은 새 계정을 만든다는 뜻입니다. Sign in 또는 log in은 기존 계정에 들어간다는 뜻입니다. Sign out 또는 log out은 계정에서 나간다는 뜻입니다. 이것들을 혼동하면 지원 직원이 문제를 잘못 이해할 수 있습니다.
핵심 구분
Sign up은 처음으로 새 계정을 만든다는 뜻입니다.
Sign in 또는 log in은 이미 가지고 있는 계정에 들어간다는 뜻입니다.
Sign out 또는 log out은 기기나 앱에서 계정을 나간다는 뜻입니다.
Username은 계정을 식별하는 데 쓰는 이름이나 아이디입니다. 실제 이름과 다를 수 있습니다.
Password는 계정을 보호하는 데 쓰는 비밀 코드입니다.
Profile은 이름, 사진, 소개, 선호 설정처럼 계정에 연결된 공개 정보 또는 개인 정보입니다.
Settings는 앱의 작동 방식을 바꾸는 조작 항목입니다.
Subscription은 취소하거나 만료되기 전까지 계속되는 유료 요금제입니다.
핵심 단어와 표현
- app: 휴대전화, 태블릿, 컴퓨터에서 실행되는 프로그램
- account: 어떤 서비스 안에서의 개인 공간 또는 신원
- username: 계정을 식별하는 데 쓰는 이름
- email address: 흔히 로그인이나 메시지 수신에 쓰는 주소
- password: 계정을 위한 비밀 코드
- passcode: 무언가의 잠금을 푸는 데 쓰는, 흔히 숫자로 된 짧은 코드
- verification code: 신원을 확인하는 데 쓰는 임시 코드
- profile: 나 자신이나 다른 사람에게 보이는 계정 정보
- settings: 앱 동작을 위한 조작 항목
- preferences: 앱에 저장된 개인적 선택
- notifications: 앱이 보내는 알림
- permission: 앱이 카메라나 위치 등을 사용하도록 하는 승인
- subscription: 계속되는 유료 요금제
- free trial: 결제 전의 일시적인 무료 기간
- billing: 결제 정보와 청구
- support: 회사나 서비스로부터 받는 도움
- delete: 영구적으로 제거하다
- deactivate: 완전히 삭제하지 않고 비활성화하다
자연스러운 연어
create an account, sign in to an app, log out of an account, reset a password, enter a verification code, update your profile, change your settings, turn on notifications, grant permission, cancel a subscription, renew a plan, contact support를 사용하세요.
sign up, sign in, log in, log out, reset, verify, update, sync, cancel, renew, deactivate, delete 같은 동사를 사용하세요.
"I need to reset my password."
"The app asked for a verification code."
"I turned off push notifications."
"My subscription renews next month."
"I contacted support because my account was locked."
이런 연어가 흔한 이유는 계정 관련 동작이 대개 접근, 신원, 설정, 결제와 관련되기 때문입니다.
예문
"I signed up with my email address."
"I cannot sign in because my password is not working."
"The app sent a verification code to my phone."
"I updated my profile photo yesterday."
"You can change the language in settings."
"The app needs permission to use the camera."
"I turned off notifications during work hours."
"My free trial ends on Friday."
"I canceled the subscription before it renewed."
"Support said my account was temporarily locked."
Sign Up, Sign In, Sign Out
새 계정을 만들 때는 sign up을 사용하세요.
"I signed up for the app last week."
"You need to sign up before you can save your progress."
기존 계정에 들어갈 때는 sign in 또는 log in을 사용하세요.
"I signed in with my email address."
"I cannot log in on my new phone."
계정에서 나갈 때는 sign out 또는 log out을 사용하세요.
"Remember to log out on a shared computer."
"The app signed me out after the update."
일상 영어에서 sign in과 log in은 둘 다 흔하게 쓰입니다. 앱마다 버튼에서 한 단어를 골라 쓰는 경우가 많으니, 도움을 요청할 때는 화면에 보이는 표현에 맞춰 말하세요.
비밀번호, 코드, 인증
계정 보안에는 흔히 password, passcode, PIN, verification code, two-factor authentication이 쓰입니다.
"My password was rejected."
"I forgot my passcode."
"The verification code expired."
"Two-factor authentication is turned on."
password reset는 비밀번호를 바꾸는 것입니다. verification code는 휴대전화나 이메일에 접근할 수 있다는 것을 증명합니다. recovery email은 비밀번호를 잊었을 때 계정에 다시 들어가도록 도와줍니다.
"I requested a password reset link."
"The reset link went to my old email address."
"I cannot receive the verification code."
이런 세부 사항은 고객지원에 연락할 때 유용한데, 과정의 어느 단계에서 문제가 생기는지를 정확히 보여 주기 때문입니다.
프로필, 설정, 권한
profile은 보통 나에 대한 정보를 담고 있습니다. settings는 앱이 어떻게 작동하는지를 제어합니다. permissions는 앱이 기기의 일부 기능을 사용하도록 허용합니다.
"I updated my display name in my profile."
"I changed the privacy settings."
"The app needs microphone permission for calls."
"I denied location permission by mistake."
많은 설정에는 turn on과 turn off를 사용하세요.
"Turn on notifications if you want reminders."
"I turned off automatic renewal."
"Dark mode is turned on."
권한에는 allow와 deny를 사용하세요.
"Allow camera access."
"I denied access to my contacts."
구독과 계정 상태
구독에는 plan, trial, renew, expire, cancel, upgrade, downgrade 같은 단어가 쓰입니다.
"I am on the basic plan."
"The free trial expires tonight."
"The subscription renews automatically."
"I downgraded to a cheaper plan."
"I canceled, but I can still use the app until the end of the billing period."
계정 상태에는 active, inactive, locked, suspended, deleted, deactivated가 쓰입니다.
"My account is active."
"The account was locked after too many failed attempts."
"My account was suspended for a billing issue."
"I deactivated the account, but I did not delete it."
학습자가 자주 하는 실수
sign up과 sign in을 혼동하지 마세요. sign up은 계정을 만든다는 뜻입니다. sign in은 이미 가지고 있는 계정에 들어간다는 뜻입니다.
비밀번호로 계정에 접근한다는 뜻으로 "enter my account"라고 하지 마세요. "sign in to my account"나 "log in to my account"라고 하세요.
비밀번호나 사용자 이름을 잊었다는 뜻으로 "I forgot my account"라고 하지 마세요. "I forgot my password"나 "I forgot which email I used"라고 하세요.
delete와 deactivate를 혼동하지 마세요. delete는 보통 영구적입니다. deactivate는 당분간 비활성화하거나 숨긴다는 뜻입니다.
이 맥락에서 "the app asked my permission"이라고 하지 마세요. "The app asked for permission to use my camera"라고 하세요.
실전 예시 단락
새 휴대전화에서 앱에 로그인할 수 없습니다. 이메일 주소와 비밀번호를 입력했지만, 앱은 비밀번호가 틀렸다고 표시합니다. 비밀번호 재설정 링크를 요청했더니, 그 링크가 지금은 더 이상 쓰지 않는 옛 이메일 주소로 갔습니다. 또한 인증 코드도 받을 수 없어서 계정이 일시적으로 잠겨 있습니다. 고객지원에 연락해, 비밀번호를 재설정하려면 먼저 복구 이메일을 업데이트해야 한다고 설명했습니다.
좋은 앱과 계정 설명은 동작과 문제를 구분합니다. 자신이 가입을 하는 중인지, 로그인을 하는 중인지, 설정을 바꾸는 중인지, 구독을 관리하는 중인지, 접근 권한을 복구하는 중인지를 말하세요. 그런 다음 문제가 생기는 메시지, 코드, 단계를 짚으세요.