Bahasa Inggris Kantor Pos dan Pengiriman di AS: Mengirim Surat dan Paket

Mengirim surat atau paket terasa sederhana sampai kamu berdiri di loket dan seseorang menanyakan seberapa cepat kamu menginginkannya tiba, apakah kamu ingin pelacakan, dan berapa nilainya. Bahasa Inggris untuk pengiriman sebenarnya hanyalah serangkaian pilihan singkat: dalam negeri atau internasional, seberapa cepat, dengan atau tanpa pelacakan, dan dengan atau tanpa asuransi. Begitu kamu tahu kata-kata untuk pilihan-pilihan itu, sisa percakapannya menjadi mudah. Panduan ini menelusuri proses umum, frasa yang akan kamu dengar, dan kalimat yang bisa kamu gunakan.

Harga, kecepatan, dan aturan berubah seiring waktu dan bisa bergantung pada tujuan, berat, ukuran, serta layanan yang kamu pilih, jadi anggaplah angka apa pun di sini sebagai kisaran umum, bukan tarif pasti. Staf di loket dapat memberitahu harga terkini.

Apa yang Bisa Kamu Harapkan

Kunjungan biasa ke kantor pos atau loket pengiriman mengikuti alur ini:

1. Kamu mengantre sampai petugas memanggilmu ke loket.
2. Kamu menyebutkan apa yang ingin kamu lakukan: mengirim surat, mengirim paket, atau mengambil sesuatu.
3. Untuk paket, petugas menimbangnya dan mungkin mengukurnya.
4. Petugas menanyakan ke mana tujuannya dan seberapa cepat kamu menginginkannya.
5. Mereka mungkin menanyakan apakah kamu ingin pelacakan, asuransi, atau konfirmasi tanda tangan.
6. Untuk kiriman internasional, kamu mengisi formulir bea cukai yang menjelaskan isi dan nilainya.
7. Kamu membayar, menerima struk, dan sering kali nomor pelacakan.

Untuk mengambil paket, alurnya lebih singkat: kamu menunjukkan identitas dan pemberitahuan apa pun yang kamu terima, lalu petugas mengambilkan barangnya. Memiliki paket yang sudah dilakban rapat dan dialamati sebelum kamu datang membuat semuanya lebih cepat.

Frasa Umum yang Mungkin Kamu Dengar

• "How can I help you today?" (Ada yang bisa saya bantu hari ini?) — Pertanyaan pembuka. Sampaikan tujuanmu dengan sederhana, seperti "I'd like to mail this package."
• "Where is it going?" (Ke mana tujuannya?) — Mereka perlu tujuan untuk menghitung harga. Sebutkan kota dan negara bagian, atau negara untuk kiriman internasional.
• "How fast do you need it to get there?" (Seberapa cepat kamu perlu paket ini tiba?) — Mereka menanyakan tentang kecepatan layanan. Kamu bisa bertanya tentang pilihan yang ada.
• "Do you want tracking with that?" (Apakah kamu ingin pelacakan?) — Pelacakan memungkinkanmu mengikuti paket secara online. Beberapa layanan menyertakannya; yang lain mengenakan biaya tambahan.
• "Would you like to add insurance?" (Apakah kamu ingin menambah asuransi?) — Asuransi mungkin menanggung nilai barang jika hilang atau rusak. Biasanya ada biaya tambahan.
• "What's the value of the contents?" (Berapa nilai isinya?) — Untuk asuransi atau bea cukai, mereka memerlukan perkiraan nilai.
• "What's inside the package?" (Apa isi paketnya?) — Diperlukan untuk kiriman internasional dan formulir bea cukai. Jelaskan dengan sederhana, seperti "documents" atau "a gift, clothing."
• "Is anything fragile, liquid, or perishable?" (Apakah ada yang mudah pecah, cair, atau mudah busuk?) — Pertanyaan keselamatan dan penanganan. Jawablah dengan jujur.
• "Sign here, please." (Tolong tanda tangan di sini.) — Kamu perlu menandatangani formulir atau layanan.
• "Here's your tracking number and receipt." (Ini nomor pelacakan dan struk kamu.) — Simpan ini; kamu menggunakan nomor itu untuk mengikuti paket.

Hal-Hal Berguna untuk Dikatakan

Memulai kunjungan

• "Hi, I'd like to mail this package, please."
• "I'd like to send this letter."
• "I'm here to pick up a package. Here's my ID and the notice."

Memilih layanan

• "What are my options for sending this?"
• "I need it to arrive by Friday. What do you recommend?"
• "What's the cheapest way to send this?"
• "What's the fastest option?"
• "How long will it take to arrive?"

Pelacakan dan asuransi

• "Can I add tracking, please?"
• "I'd like to add insurance for it."
• "Does this service include tracking?"
• "I'd like signature confirmation, please."

Internasional dan bea cukai

• "This is going to another country. How do I fill out the customs form?"
• "The contents are documents."
• "It's a gift. The value is about thirty dollars."
• "Are there any restrictions on what I can send there?"

Kebutuhan lain

• "Do you sell boxes and tape here?"
• "Can I buy stamps, please?"
• "I'd like to put a hold on my mail while I'm away."
• "Could you confirm this address is correct?"

Kosakata Penting

Biaya, Kebijakan, atau Dokumen Umum

Biaya dan aturan berbeda menurut kurir, tujuan, berat, ukuran, dan tingkat layanan yang kamu pilih, dan semuanya bisa berubah, jadi anggaplah hal-hal berikut sebagai panduan umum.

• Faktor harga. Ongkos kirim biasanya bergantung pada berat, ukuran paket, jarak atau tujuan, dan seberapa cepat kamu menginginkannya. Lebih berat dan lebih cepat biasanya lebih mahal.
• Kecepatan layanan. Sebagian besar kurir menawarkan beberapa tingkatan kecepatan, dari yang ekonomis dan lebih lambat hingga yang dipercepat dan lebih cepat. Perkiraan waktu pengantaran adalah perkiraan, bukan jaminan, terutama untuk kiriman internasional.
• Pelacakan. Banyak layanan paket menyertakan pelacakan; beberapa pilihan surat atau ekonomi mungkin tidak. Kamu biasanya bisa menambahkannya atau meningkatkan layanan.
• Asuransi. Asuransi sering kali bersifat opsional dan dihargai berdasarkan nilai yang dinyatakan. Beberapa layanan secara otomatis menyertakan sedikit perlindungan. Ketentuan perlindungan bervariasi, jadi tanyakan apa saja yang termasuk.
• Formulir bea cukai. Paket internasional biasanya memerlukan formulir bea cukai yang menjelaskan isi, jumlah, dan nilainya. Beberapa negara membatasi barang tertentu. Panduan ini hanya menjelaskan bahasa dan prosesnya dan bukan nasihat hukum atau bea cukai.
• Identifikasi. Mengambil paket yang ditahan biasanya memerlukan identitas berfoto dan kadang pemberitahuan pengambilan atau nomor pelacakan.
• Pengemasan. Kamu biasanya perlu mengemas dan menyegel barang sendiri. Banyak loket menjual kotak, amplop, dan lakban, tetapi membawanya dalam keadaan siap menghemat waktu.
• Struk. Simpan struk dan nomor pelacakan sampai paket dipastikan terkirim, terutama jika kamu menambahkan asuransi.

Ketika kamu tidak yakin layanan mana yang cocok, wajar untuk meminta petugas membandingkan beberapa pilihan dari segi harga dan kecepatan.

Contoh Dialog

Kasus biasa: mengirim paket dalam negeri

Clerk: How can I help you today?

You: Hi, I'd like to mail this package, please.

Clerk: Sure. Let me weigh it. Where is it going?

You: It's going to Chicago. I need it there by Friday if possible.

Clerk: You have a couple of options. The faster one will arrive in two days; the cheaper one may take four or five.

You: I'll take the faster one. Can I add tracking, please?

Clerk: That service already includes tracking. Anything fragile inside?

You: No, just clothing.

Clerk: Okay. Here's your tracking number and receipt. You're all set.

Kasus lebih sulit: paket internasional dengan formulir bea cukai

Clerk: How can I help you?

You: I'd like to send this to another country. It's a gift.

Clerk: All right. I'll need you to fill out a customs form. What's inside?

You: It's clothing and a small book. The value is about forty dollars.

Clerk: Please write that on the form, with the quantity and value. Sign at the bottom.

You: Done. How long will it take to arrive, roughly?

Clerk: It depends on the destination and customs there, so I can only give an estimate. The faster option is usually one to two weeks, but it isn't guaranteed.

You: I understand. Could you also add insurance, please?

Clerk: Sure. Based on the value you declared, here's the total. Keep this receipt and tracking number.

You: Thank you very much.

Tips Singkat

• Putuskan sebelum kamu datang: dalam negeri atau internasional, seberapa cepat, dan perkiraan nilainya.
• Kemas dan lakban kotaknya sendiri sebelum berangkat, dan tulis alamatnya dengan jelas.
• Simpan nomor pelacakan dan struk sampai pengantaran dipastikan.
• Untuk kiriman internasional, ketahui dalam kata-kata sederhana apa isinya dan kira-kira berapa nilainya.
• Tanyakan "What are my options?" dan biarkan petugas membandingkan harga serta kecepatan untukmu.
• Waktu pengantaran adalah perkiraan, bukan janji, terutama lintas negara.
• Jika kamu akan bepergian, kamu bisa menanyakan tentang menahan kiriman suratmu sampai kamu kembali.
• Untuk pengambilan, bawalah identitas berfoto serta pemberitahuan atau nomor pelacakan apa pun yang kamu terima.

Bahasa Inggris pengiriman adalah daftar pilihan singkat, bukan ujian sulit. Jika kamu bisa menyebutkan ke mana tujuannya, seberapa cepat kamu membutuhkannya, dan apa isinya, petugas dapat menangani sisanya dan memberitahu harga terkini.

Bacaan Terkait

• Bahasa Inggris Pengembalian dan Penukaran di AS
• Bahasa Inggris Cuci Kering dan Binatu di AS
• Bahasa Inggris Salon Rambut dan Tukang Cukur di AS