Bahasa Inggris Perpustakaan di AS: Kartu, Peminjaman, dan Meja Referensi

Perpustakaan umum adalah salah satu tempat paling ramah untuk berlatih bahasa Inggris sehari-hari. Biasanya gratis untuk digunakan, stafnya terbiasa membantu orang dengan segala macam pertanyaan, dan percakapannya singkat serta dapat ditebak. Bagi pendatang, siswa, dan pembelajar bahasa Inggris, perpustakaan juga praktis: buku gratis, internet gratis, ruang belajar yang tenang, dan bantuan mencari informasi.

Panduan ini membahas situasi perpustakaan yang paling umum dan frasa persis yang digunakan orang, dari mendapatkan kartu perpustakaan hingga meminta bantuan di meja referensi. Kebijakan berbeda dari satu perpustakaan ke perpustakaan lain, jadi perlakukan semua yang ada di sini sebagai pola umum. Banyak perpustakaan sudah meninggalkan denda keterlambatan, tetapi tidak semuanya, jadi kebiasaan paling aman adalah bertanya, "Are there any fines or fees for this?" (Apakah ada denda atau biaya untuk ini?) Artikel ini hanya mengajarkan komunikasi bahasa Inggris; untuk aturan spesifik, konfirmasikan dengan perpustakaan setempatmu.

Apa yang Bisa Diharapkan

Sebagian besar perpustakaan umum memiliki beberapa area utama:

1. Circulation desk (kadang disebut front desk atau checkout desk), tempat kamu mendapatkan kartu, meminjam barang, dan mengembalikannya.
2. Reference desk atau information desk (meja referensi atau meja informasi), tempat pustakawan membantumu menemukan buku, menjawab pertanyaan riset, dan menggunakan katalog.
3. Mesin self-checkout, komputer, printer, dan bagian anak-anak.
4. Study rooms atau meeting rooms (ruang belajar atau ruang rapat) yang terkadang bisa kamu pesan.

Untuk meminjam barang fisik, kamu biasanya memerlukan library card (kartu perpustakaan). Mendapatkannya biasanya gratis bagi orang yang tinggal, bekerja, atau belajar di area tersebut, meskipun kelayakan dan dokumen yang diperlukan bervariasi menurut perpustakaan. Staf sering meminta ID berfoto dan bukti alamat, tetapi beberapa perpustakaan menawarkan kartu dengan dokumen lebih sedikit atau kartu digital sementara. Wajar untuk bertanya, "What do I need to bring to get a card?"

Setelah kamu punya kartu, kamu bisa meminjam buku dan materi lain, menempatkan holds (pemesanan) pada barang yang sedang dipinjam, memperpanjang barang yang ingin kamu simpan lebih lama, menggunakan komputer dan Wi-Fi perpustakaan, dan sering kali meminjam e-book serta buku audio melalui aplikasi. Meja referensi ada untuk pertanyaan dengan ukuran apa pun, dari "Where is the cookbook section?" hingga "Can you help me find articles for a school project?"

Frasa Umum yang Mungkin Kamu Dengar

Staf perpustakaan suka membantu dan sabar. Berikut adalah kalimat yang kemungkinan akan kamu dengar, beserta makna biasanya.

• "Do you have a library card with us?" — Mereka menanyakan apakah kamu sudah menjadi anggota.
• "Can I see a photo ID and proof of address, please?" — Umum saat kamu mendaftar kartu; persyaratan bervariasi menurut perpustakaan.
• "This is due back on the fifteenth." — Due date (tanggal jatuh tempo)-mu, hari untuk mengembalikan atau memperpanjang barang.
• "Would you like to renew it?" — Kamu sering bisa menyimpan barang lebih lama jika tidak ada orang lain yang menunggu.
• "That title is checked out. Would you like to place a hold?" — Kamu bisa bergabung ke daftar tunggu dan diberi tahu saat barang tersedia.
• "It's on hold for you at the front desk." — Barang yang kamu pesan siap diambil.
• "We can request that from another library through interlibrary loan." — Mereka bisa meminjam barang yang tidak dimiliki perpustakaanmu.
• "You can use a computer for up to one hour." — Komputer umum sering punya batas waktu.
• "Printing is ten cents a page." — Banyak perpustakaan membebankan biaya kecil untuk mencetak; jumlahnya bervariasi.
• "There's no fine, but please return it on time so others can use it." — Banyak perpustakaan kini bebas denda, tetapi tidak semuanya.
• "Could you keep your voice down? This is a quiet area." — Pengingat sopan tentang zona tenang.
• "The reference desk can help you with that." — Pertanyaanmu diteruskan ke pustakawan.
• "Study rooms are first come, first served" atau "You can reserve a study room online." — Kebijakan ruangan bervariasi menurut perpustakaan.

Hal-Hal Berguna untuk Diucapkan

Berikut ini mencakup hampir semua yang perlu dikatakan seorang pengunjung. Bicaralah perlahan, dan minta staf mengulangi apa pun yang terlewat olehmu.

• "Hi, I'd like to get a library card. What do I need to bring?"
• "I'd like to check these out, please. Here's my card."
• "When are these due back?"
• "Can I renew this? I'd like to keep it a little longer."
• "This book is checked out. Could I place a hold on it?"
• "Is my hold ready for pickup?"
• "Do you have this book? If not, can you get it through interlibrary loan?"
• "I'm looking for books about U.S. history for beginners. Can you help me find them?"
• "I need help finding articles for a school project. Is this the right desk?"
• "Can I use a computer? Do I need to sign up?"
• "What's the Wi-Fi password? Is there a fee to use the internet?"
• "How do I print from this computer, and how much does it cost?"
• "Can I scan a document here?"
• "Is there a quiet area where I can study?"
• "Can I reserve a study room, or is it first come, first served?"
• "How do I borrow e-books? Is there an app?"
• "Could you say that again, more slowly please?"

Kosakata Penting

Biaya, Kebijakan, atau Dokumen Umum

Aturan perpustakaan sangat berbeda dari satu perpustakaan atau jenis keanggotaan ke lainnya, jadi konfirmasikan detailnya dengan cabang setempatmu.

• Mendapatkan kartu. Kartu perpustakaan biasanya gratis untuk penduduk dan sering kali untuk orang yang bekerja atau belajar di area tersebut. Untuk mendaftar, kamu mungkin diminta menunjukkan ID berfoto dan bukti alamat, tetapi persyaratannya bervariasi, dan beberapa perpustakaan menawarkan kartu dengan dokumen minimal atau opsi digital.
• Batas peminjaman dan periode pinjam. Jumlah barang yang bisa kamu pinjam dan berapa lama kamu bisa menyimpannya bergantung pada perpustakaan dan jenis barang. Periode pinjam sering kali beberapa minggu; e-book mungkin punya periode lebih singkat.
• Denda dan biaya. Banyak perpustakaan kini bebas denda untuk pengembalian terlambat sehari-hari, tetapi ini tidak universal. Beberapa perpustakaan masih membebankan denda keterlambatan, dan sebagian besar akan membebankan biaya untuk barang yang hilang atau rusak. Selalu tanyakan, "Are there any fines for returning this late?"
• Perpanjangan dan pemesanan. Kamu biasanya bisa memperpanjang barang jika tidak ada orang lain yang menunggu, dan kamu bisa menempatkan hold pada barang yang sedang dipinjam. Jumlah perpanjangan dan pemesanan yang diizinkan bergantung pada perpustakaan.
• Peminjaman antarperpustakaan. Jika perpustakaanmu tidak memiliki suatu barang, perpustakaan sering bisa memintanya dari perpustakaan lain. Mungkin ada biaya kecil atau waktu tunggu lebih lama, tergantung pada perpustakaan dan institusi peminjam.
• Komputer, Wi-Fi, mencetak, dan memindai. Komputer umum dan Wi-Fi umumnya gratis, terkadang dengan batas waktu atau pendaftaran. Mencetak dan menyalin sering kali dikenai biaya kecil per halaman; memindai mungkin gratis. Jumlahnya bervariasi menurut perpustakaan.
• Ruang belajar dan rapat. Beberapa ruang bersifat first come, first served; ruang lain harus dipesan secara online atau di meja layanan. Mungkin ada batas waktu atau, untuk ruang yang lebih besar, biaya, tergantung pada perpustakaan dan jenis penggunaan.
• Aturan tenang. Sebagian besar perpustakaan memiliki area tenang dan mungkin meminta kamu menurunkan suara atau menerima panggilan telepon di luar. Ini adalah pengingat kesopanan yang normal, bukan keluhan pribadi.

Contoh Dialog

Dialog 1: Mendapatkan kartu dan meminjam (normal)

Visitor: Hi, I'd like to get a library card. What do I need to bring?

Librarian: Welcome. We just need a photo ID and something with your current address, like a piece of mail or a lease. Do you have those with you?

Visitor: Yes, here's my ID and a utility bill.

Librarian: Perfect. I'll set up your account. Is there a fee for the card?

Librarian: No, the card is free. You're all set. Would you like to check these books out today?

Visitor: Yes, please. When are they due back?

Librarian: They're due in three weeks. You can renew them online if no one else is waiting. There's no late fee here, but please return them on time so others can use them.

Visitor: Thank you. One more thing, how do I borrow e-books?

Librarian: You can use our app and sign in with this card number. I'll write the app name down for you.

Dialog 2: Pemesanan, peminjaman antarperpustakaan, dan pengingat tenang (kasus khusus)

Visitor: Hi, I'm looking for this book, but the catalog says it's checked out. Can I still get it?

Librarian: You can place a hold, and we'll notify you when it's returned. There are two people ahead of you, so it may take a few weeks.

Visitor: That's a bit long. I need it for a class. Is there another way?

Librarian: We could request a copy from another library through interlibrary loan. That sometimes arrives faster, but there may be a small fee, and the wait depends on the other library. Would you like me to start that request?

Visitor: Yes, please. While I wait, can I use a computer to print a few pages?

Librarian: Of course. Sign up at this screen for a one-hour session. Printing is ten cents a page. The printer is by the reference desk.

Visitor: Got it, thank you.

Librarian: One small thing, you're near the quiet study area, so if you need to take a call, the lobby is the best place. Thanks for your help with that.

Visitor: No problem. I appreciate you explaining everything.

Tips Singkat

• Sebelum kunjungan pertamamu, telepon atau cek situs web dan tanyakan, "What do I need to bring to get a library card?"
• Mulailah dengan kalimat sederhana: apa yang ingin kamu lakukan (mendapatkan kartu, meminjam, menempatkan hold) dalam satu baris.
• Selalu tanyakan tentang tanggal jatuh tempo dan apakah kamu bisa memperpanjang, agar kamu tidak melewatkan pengembalian.
• Jangan menganggap perpustakaan bebas denda; tanyakan, "Are there any fines for late returns or lost items?"
• Jika sebuah buku tidak tersedia, tanyakan tentang baik hold maupun peminjaman antarperpustakaan, lalu pilih opsi yang lebih cepat sesuai kebutuhanmu.
• Meja referensi adalah untuk pertanyaan apa pun, besar atau kecil. Wajar untuk meminta bantuan menemukan sesuatu.
• Cek aturan mencetak, memindai, dan komputer lebih awal, karena biaya dan batas waktu bervariasi menurut perpustakaan.
• Hormati area tenang, dan terima panggilan telepon di luar. Pengingat dari staf hanyalah kesopanan rutin, bukan keluhan tentang dirimu.

Gambaran Lebih Besar

Bahasa Inggris perpustakaan itu singkat, ramah, dan dapat diulang. Hampir setiap kunjungan berakhir pada beberapa kalimat yang jelas: "I'd like a card," "I'd like to check these out," "When are these due?", "Can I place a hold?", dan "Can you help me find this?" Karena kebijakan tentang denda, peminjaman, ruangan, dan mencetak bervariasi menurut perpustakaan dan jenis keanggotaan, kebiasaan paling berguna adalah sekadar bertanya dan mengonfirmasi. Perpustakaan adalah salah satu tempat terbaik dengan tekanan rendah untuk berlatih bahasa Inggris sehari-hari, dan stafnya ada untuk membantu.

Bacaan Terkait

• Bahasa Inggris Kantor Sekolah di AS: Pendaftaran, Catatan, dan Percakapan di Meja Depan
• Bahasa Inggris Undangan Sosial di AS: RSVP, Potluck, dan Penolakan yang Sopan