Bahasa Inggris Perbankan di AS

Lobi bank di AS terlihat tenang, tetapi percakapan berjalan cepat. Seorang teller bisa menyelesaikan setoran rutin dalam waktu kurang dari satu menit, dan sesi pembukaan rekening menggunakan banyak kosakata spesifik dalam waktu singkat: routing number, debit, ACH, overdraft, beneficiary. Bagi pendatang baru dan pengunjung, bagian tersulit biasanya bukan hitung-hitungannya. Yang sulit adalah mengenali istilah-istilah itu cukup cepat untuk mengambil keputusan tentang uangmu secara langsung.

Artikel ini adalah panduan komunikasi umum, bukan nasihat keuangan atau hukum. Produk, biaya, persyaratan KTP, dan suku bunga sangat berbeda menurut bank, produk, dan negara bagian. Konfirmasikan rinciannya dengan bank dan baca pengungkapan informasinya sebelum menandatangani apa pun.

Apa yang Bisa Kamu Harapkan

Kamu bisa melakukan sebagian besar urusan perbankan di tiga tempat: di kantor cabang dengan teller, dengan personal banker di ruangan, atau secara daring lewat situs atau aplikasi. Tindakan rutin seperti menyetor cek, menarik uang tunai, atau mengirim uang biasanya cepat di loket teller. Membuka rekening, mengajukan kartu kredit, mendapatkan legalisasi notaris, atau menanyakan sengketa yang rumit biasanya dilakukan dengan personal banker, sering kali dengan janji.

Untuk membuka rekening, kamu biasanya memerlukan setidaknya satu KTP berfoto resmi dan bukti alamat. Banyak bank juga meminta Social Security Number (SSN) atau Individual Taxpayer Identification Number (ITIN). Beberapa bank menerima paspor ditambah dokumen pendukung lain. Persyaratan berbeda-beda, jadi periksa situs bank atau telepon dulu sebelum datang.

Setelah rekeningmu dibuka, kamu menerima kartu debit (kadang dicetak di tempat, kadang dikirim lewat pos) dan akses ke perbankan daring. Banyak bank juga menawarkan kartu kredit, tetapi kartu kredit adalah pengajuan terpisah yang berdasarkan riwayat kreditmu. Pendatang baru tanpa riwayat kredit AS mungkin perlu memulai dengan secured card atau produk pembangun kredit. Pilihannya berbeda-beda menurut bank.

Frasa Umum yang Mungkin Kamu Dengar

Phrase	Artinya pada umumnya
How can I help you today?	Pembuka standar di konter.
Do you have an account with us?	Apakah kamu nasabah yang sudah ada?
I'll need to see a photo ID.	Pemeriksaan identitas standar.
Are you opening a personal account or a business account?	Pertanyaan tentang jenis rekening.
Would you like checking, savings, or both?	Dua jenis rekening simpanan yang paling umum.
What's the routing number and account number?	Mereka memerlukan ini untuk mengirim atau menerima dana.
Is this a wire or ACH?	Dua cara berbeda untuk memindahkan uang secara elektronik.
Would you like the funds available immediately, or is it okay if there's a hold?	Beberapa setoran langsung tersedia; beberapa butuh beberapa hari.
There's a hold on this deposit.	Bank menunda akses ke dana itu.
You're overdrawn.	Saldo rekening turun di bawah nol.
There's a monthly maintenance fee.	Biaya berulang yang kadang bisa dibebaskan.
Would you like to enroll in online banking?	Membuat akun daring.
Would you like paperless statements?	Menerima laporan bulanan lewat email atau aplikasi alih-alih lewat pos.

Hal-hal yang Berguna untuk Diucapkan

Membuka rekening:

"Hi, I'd like to open a personal checking account. What documents do I need?"
"Do you offer accounts that don't require a Social Security Number, or one that accepts an ITIN?"
"Could you compare the basic checking account and the next tier? What are the differences?"
"What's the minimum to open the account, and is there a minimum balance after that?"
"Is there a monthly fee? If so, how can it be waived?"

Transaksi sehari-hari:

"Hi, I'd like to make a deposit, please. It's a check for [amount]."
"I'd like to withdraw [amount] from checking."
"Could you break this into smaller bills, please? Mostly twenties and tens."
"Could you give me a cashier's check made out to [name] for [amount]?"
"I'd like to make a wire transfer. Here are the recipient's details."

Kartu dan PIN:

"My debit card was declined. Could you check whether there's a hold or a fraud flag on the account?"
"I'd like to change my PIN, please."
"I lost my card. Could you cancel it and order a new one?"
"Could you increase my daily withdrawal limit just for today? I have a large purchase to make."

Biaya, cerukan, dan sengketa:

"Could you walk me through this fee? I'd like to understand what it's for."
"Is there a way to waive this monthly fee — for example, with a direct deposit or a minimum balance?"
"I'd like to opt out of overdraft coverage on debit-card purchases."
"I don't recognize this charge. Could you help me start a dispute?"

Perbankan daring dan keamanan:

"Could you help me enroll in online banking and set up the app?"
"I'd like to set up alerts for transactions above [amount]."
"I think someone tried to access my account. What's the safest next step?"

Legalisasi notaris dan permintaan khusus:

"I need to have a document notarized. Is a notary available today?"
"Could I get a letter confirming my account balance for visa purposes?"
"I need a void check for setting up direct deposit. Could you print one for me?"

Kosakata Penting

Term	Meaning
Checking account	Rekening sehari-hari yang digunakan untuk belanja, tagihan, dan kartu debit.
Savings account	Rekening untuk menabung uang; mungkin memberikan bunga.
Money market account	Rekening bergaya tabungan yang mungkin memberi bunga lebih tinggi, dengan aturan tertentu.
Certificate of deposit (CD)	Uang yang dikunci untuk jangka waktu tetap sebagai imbalan suku bunga tetap.
Routing number	Kode 9 digit yang mengidentifikasi bankmu.
Account number	Nomor yang mengidentifikasi rekeningmu yang spesifik.
Debit card	Kartu yang menarik langsung dari rekening giromu.
Credit card	Kartu yang meminjam uang yang kamu bayar kembali belakangan, sering tiap bulan.
ATM	Mesin teller otomatis untuk penarikan dan tindakan dasar.
Direct deposit	Pemberi kerja atau lembaga yang menyetor uang langsung ke rekeningmu.
ACH transfer	Transfer elektronik standar antar rekening AS, biasanya gratis atau berbiaya rendah.
Wire transfer	Transfer elektronik yang lebih cepat dan lebih mahal, sering dipakai untuk pembayaran besar atau mendesak.
Mobile deposit	Menyetor cek dengan memotretnya di aplikasi bank.
Overdraft	Membelanjakan lebih banyak dari yang ada di rekeningmu.
Overdraft fee	Biaya yang dikenakan saat rekening menjadi negatif.
Hold	Penundaan sebelum dana yang disetor menjadi tersedia.
Statement	Ringkasan aktivitas selama suatu periode, biasanya bulanan.
Beneficiary	Orang yang menerima dana rekening dalam situasi tertentu.
Notarization	Penyaksian resmi atas tanda tangan pada suatu dokumen.
FDIC insurance	Asuransi federal yang melindungi simpanan sampai batas tertentu per penyimpan per bank.
Credit history	Catatan tentang bagaimana kamu meminjam dan melunasi uang.

Biaya, Kebijakan, atau Dokumen Umum

Produk berbeda-beda menurut bank. Kata yang sama ("free checking", "no minimum") bisa berarti berbeda di bank yang berbeda. Baca daftar biaya dan dokumen pengungkapan apa pun sebelum menandatangani.

Persyaratan KTP. Sebagian besar bank memerlukan setidaknya satu KTP berfoto resmi dan bukti alamat. Banyak yang meminta SSN atau ITIN. Beberapa menerima paspor ditambah dokumen pendukung. Konfirmasikan dengan bank terlebih dahulu, terutama sebagai bukan penduduk.
Biaya pemeliharaan bulanan. Banyak rekening giro punya biaya bulanan yang bisa dibebaskan — misalnya, dengan direct deposit, saldo minimum, atau sejumlah pembelian dengan debit per bulan. Kalau kamu tidak bisa memenuhi syaratnya, tanyakan tentang rekening tanpa biaya.
Saldo minimum. Beberapa rekening memerlukan saldo harian atau bulanan minimum. Kalau saldonya turun di bawah itu, bank mungkin mengenakan biaya.
Cerukan. Saat kamu membelanjakan lebih dari yang ada di rekening, bank mungkin membayarinya (dan mengenakan overdraft fee) atau menolak transaksi. Kamu biasanya bisa memilih apakah mengizinkan perlindungan cerukan pada pembelian dengan kartu debit. Tanyakan kepada banker pilihan apa yang tersedia.
Biaya wire. Wire domestik dan internasional biasanya punya biaya terpisah, baik untuk mengirim maupun kadang untuk menerima. Transfer ACH sering gratis tetapi lebih lambat.
Penahanan cek. Saat kamu menyetor cek, sebagian atau seluruh dananya mungkin tidak langsung tersedia. Cek yang lebih besar atau rekening baru mungkin punya masa penahanan lebih lama.
Layanan notaris. Banyak kantor cabang menawarkan legalisasi notaris gratis untuk nasabah. Telepon dulu untuk memastikan ketersediaannya.
Sengketa. Kalau kamu melihat transaksi yang tidak kamu kenali, kamu biasanya bisa membuka sengketa lewat aplikasi, situs, atau kantor cabang. Ada batas waktu, jadi laporkan transaksi yang tidak dikenal dengan cepat.
Laporan dan formulir pajak. Bank mengirim laporan bulanan dan formulir pajak tahunan (seperti 1099-INT untuk bunga). Kamu biasanya bisa memilih kertas atau elektronik.
FDIC insurance. Rekening simpanan di bank anggota FDIC diasuransikan sampai batas tertentu per penyimpan per bank untuk setiap kategori kepemilikan. Konfirmasikan rinciannya di situs FDIC atau dengan bank.

Ingat: artikel ini adalah panduan umum, bukan nasihat keuangan atau hukum. Harga, produk, dan persyaratan berbeda-beda menurut bank, produk, dan negara bagian. Konfirmasikan hal spesifik dengan bank, dan baca dokumen yang kamu tandatangani.

Contoh Dialog

Membuka rekening giro:

Banker: Welcome in. What can I help you with today?

You: Hi, I'd like to open a personal checking account. I'm new to the U.S., so I'd like to understand what documents I need.

Banker: Of course. We'll need a government photo ID and proof of address. Do you have a Social Security Number or an ITIN?

You: I have an ITIN. Is that acceptable?

Banker: Yes, we accept ITINs for this account. The basic account is free if you set up a direct deposit or keep a minimum daily balance. Would you like to compare the basic account and the next tier before deciding?

You: Yes, please. Could you also tell me about the monthly fee and how it can be waived?

Kebingungan setoran cek lewat ponsel:

You: Hi, I deposited a check through the app yesterday, but the funds aren't available yet.

Teller: Let me look. I see a deposit from yesterday for [amount]. There's a standard hold on part of it. About [amount] will be available today, and the rest should be available within a few business days.

You: I see. Is there a way to avoid the hold next time?

Teller: For mobile deposits, there's usually some hold, especially for larger checks. If you bring the check in person, sometimes more is available right away. The exact rule is in the funds availability disclosure.

Menyengketakan transaksi:

You: Hi, I see a charge on my account that I don't recognize. It's from [merchant] for [amount].

Banker: Let's take a look. Have you used your card with that merchant recently?

You: No, never. I still have my card, and I haven't traveled.

Banker: Okay. I'll start a dispute and order a replacement card. Your current card will be canceled, and a new one will be mailed in about a week. Provisional credit may appear in your account while the dispute is investigated. The exact timing depends on the type of dispute.

Meminta surat keterangan saldo:

You: I need a letter confirming my account balance for a visa appointment. Is that something you can provide?

Banker: Yes. I can prepare a balance verification letter on bank letterhead. Would you like it to show today's balance or an average balance over a certain period?

You: An average balance for the last three months, please.

Banker: Got it. I'll have it ready in about ten minutes. Is there anything specific the consulate requires on the letter?

Tips Singkat

Bawa lebih banyak dokumen daripada yang menurutmu kamu perlukan saat membuka rekening. KTP berfoto, bukti alamat, dan KTP atau dokumen kedua mencakup sebagian besar situasi.
Tanyakan tentang biaya dan cara membebaskannya sebelum menandatangani. Biaya pemeliharaan bulanan pada rekening giro dasar sering kali bisa dihindari dengan direct deposit atau saldo minimum.
Daftar ke perbankan daring dan atur peringatan transaksi. Menangkap transaksi yang tidak dikenal dengan cepat membuat sengketa lebih mudah.
Pahami perbedaan antara ACH dan wire. Transfer ACH biasanya gratis tetapi butuh beberapa hari kerja. Wire cepat tetapi berbiaya.
Simpan routing number dan account number-mu di tempat yang aman. Kamu akan membutuhkannya untuk direct deposit, membayar tagihan secara elektronik, dan menerima transfer.
Kalau kartu debit ditolak, telepon nomor di belakang kartu. Bank mungkin menandai suatu transaksi sebagai mencurigakan. Sering kali konfirmasi singkat sudah cukup untuk melepaskannya.
Gunakan kantor cabang untuk hal-hal yang lebih baik ditangani oleh manusia, seperti membuka rekening, menanyakan sengketa yang rumit, mendapatkan legalisasi notaris, atau mengatur surat keterangan saldo.
Ingat bahwa ini adalah panduan umum. Konfirmasikan produk, aturan KTP, dan biaya spesifik dengan bank, dan baca dokumen yang kamu tandatangani.