Cara Membahas Masalah Aplikasi dan Akun dalam Bahasa Inggris

Cara Membahas Masalah Aplikasi dan Akun dalam Bahasa Inggris

Kosakata aplikasi dan akun membantumu menggunakan layanan digital dan menjelaskan masalah dengan jelas. Kamu mungkin membutuhkan kata-kata ini saat membuat akun, mengganti kata sandi, memperbarui profil, mengelola langganan, atau meminta bantuan kepada tim dukungan. Daripada berkata "I cannot use the app," kamu bisa berkata bahwa kamu tidak bisa sign in, kata sandimu ditolak, akunmu terkunci, langgananmu sudah kedaluwarsa, atau pengaturanmu disetel ulang.

Aplikasi sering memakai bahasa yang mirip, tetapi perbedaan kecil tetap penting. Sign up berarti membuat akun baru. Sign in atau log in berarti masuk ke akun yang sudah ada. Sign out atau log out berarti keluar dari akun. Kalau kamu mencampuradukkan istilah-istilah ini, petugas dukungan bisa salah memahami masalahnya.

Perbedaan Utama

Sign up berarti membuat akun baru untuk pertama kalinya.

Sign in atau log in berarti masuk ke akun yang sudah kamu miliki.

Sign out atau log out berarti keluar dari akun di sebuah perangkat atau aplikasi.

Username adalah nama atau ID yang dipakai untuk mengidentifikasi sebuah akun. Nama itu bisa berbeda dari nama aslimu.

Password adalah kode rahasia yang dipakai untuk melindungi sebuah akun.

Profile adalah informasi publik atau pribadi yang terhubung dengan akun, seperti nama, foto, bio, atau preferensi.

Settings adalah kontrol yang mengubah cara kerja aplikasi.

Subscription adalah paket berbayar yang terus berlanjut sampai dibatalkan atau kedaluwarsa.

Istilah dan Frasa Inti

  • app: program di ponsel, tablet, atau komputer
  • account: ruang atau identitas pribadi dalam sebuah layanan
  • username: nama yang dipakai untuk mengidentifikasi akun
  • email address: alamat yang sering dipakai untuk masuk akun atau menerima pesan
  • password: kode rahasia untuk sebuah akun
  • passcode: kode pendek, sering berupa angka, yang dipakai untuk membuka kunci sesuatu
  • verification code: kode sementara yang dipakai untuk mengonfirmasi identitas
  • profile: informasi akun yang ditampilkan kepadamu atau kepada orang lain
  • settings: kontrol untuk perilaku aplikasi
  • preferences: pilihan pribadi yang tersimpan dalam sebuah aplikasi
  • notifications: peringatan atau pemberitahuan dari sebuah aplikasi
  • permission: izin bagi aplikasi untuk menggunakan sesuatu, seperti kamera atau lokasi
  • subscription: paket berbayar yang berlanjut terus
  • free trial: masa gratis sementara sebelum pembayaran
  • billing: informasi pembayaran dan tagihan
  • support: bantuan dari sebuah perusahaan atau layanan
  • delete: menghapus secara permanen
  • deactivate: menonaktifkan tanpa menghapus sepenuhnya

Kolokasi yang Alami

Gunakan create an account, sign in to an app, log out of an account, reset a password, enter a verification code, update your profile, change your settings, turn on notifications, grant permission, cancel a subscription, renew a plan, dan contact support.

Gunakan kata kerja seperti sign up, sign in, log in, log out, reset, verify, update, sync, cancel, renew, deactivate, dan delete.

"I need to reset my password." (Saya perlu menyetel ulang kata sandi saya.)

"The app asked for a verification code." (Aplikasi itu meminta kode verifikasi.)

"I turned off push notifications." (Saya mematikan notifikasi push.)

"My subscription renews next month." (Langganan saya diperpanjang bulan depan.)

"I contacted support because my account was locked." (Saya menghubungi tim dukungan karena akun saya terkunci.)

Kolokasi ini umum karena tindakan terkait akun biasanya melibatkan akses, identitas, pengaturan, dan pembayaran.

Contoh Kalimat

"I signed up with my email address." (Saya mendaftar dengan alamat email saya.)

"I cannot sign in because my password is not working." (Saya tidak bisa masuk karena kata sandi saya tidak berfungsi.)

"The app sent a verification code to my phone." (Aplikasi itu mengirim kode verifikasi ke ponsel saya.)

"I updated my profile photo yesterday." (Saya memperbarui foto profil saya kemarin.)

"You can change the language in settings." (Kamu bisa mengubah bahasa di pengaturan.)

"The app needs permission to use the camera." (Aplikasi itu membutuhkan izin untuk menggunakan kamera.)

"I turned off notifications during work hours." (Saya mematikan notifikasi selama jam kerja.)

"My free trial ends on Friday." (Masa coba gratis saya berakhir pada hari Jumat.)

"I canceled the subscription before it renewed." (Saya membatalkan langganan sebelum diperpanjang.)

"Support said my account was temporarily locked." (Tim dukungan mengatakan akun saya terkunci untuk sementara.)

Sign Up, Sign In, dan Sign Out

Gunakan sign up saat kamu membuat akun baru.

"I signed up for the app last week." (Saya mendaftar aplikasi itu minggu lalu.)

"You need to sign up before you can save your progress." (Kamu perlu mendaftar sebelum bisa menyimpan kemajuanmu.)

Gunakan sign in atau log in saat kamu masuk ke akun yang sudah ada.

"I signed in with my email address." (Saya masuk dengan alamat email saya.)

"I cannot log in on my new phone." (Saya tidak bisa masuk di ponsel baru saya.)

Gunakan sign out atau log out saat kamu keluar dari sebuah akun.

"Remember to log out on a shared computer." (Ingat untuk keluar dari akun di komputer yang dipakai bersama.)

"The app signed me out after the update." (Aplikasi itu mengeluarkan saya dari akun setelah pembaruan.)

Dalam bahasa Inggris sehari-hari, sign in dan log in sama-sama umum. Aplikasi sering memilih satu kata untuk tombolnya, jadi sesuaikan bahasa yang kamu lihat di layar saat meminta bantuan.

Kata Sandi, Kode, dan Verifikasi

Keamanan akun sering memakai password, passcode, PIN, verification code, dan two-factor authentication.

"My password was rejected." (Kata sandi saya ditolak.)

"I forgot my passcode." (Saya lupa kode akses saya.)

"The verification code expired." (Kode verifikasinya kedaluwarsa.)

"Two-factor authentication is turned on." (Autentikasi dua faktor diaktifkan.)

Sebuah password reset mengganti kata sandi. Sebuah verification code membuktikan bahwa kamu punya akses ke ponsel atau emailmu. Sebuah recovery email membantumu masuk kembali ke akun kalau kamu lupa kata sandi.

"I requested a password reset link." (Saya meminta tautan penyetelan ulang kata sandi.)

"The reset link went to my old email address." (Tautan penyetelan ulang itu terkirim ke alamat email lama saya.)

"I cannot receive the verification code." (Saya tidak bisa menerima kode verifikasi.)

Detail-detail ini berguna saat menghubungi tim dukungan karena menunjukkan persis di mana letak kegagalan prosesnya.

Profil, Pengaturan, dan Izin

Sebuah profile biasanya berisi informasi tentangmu. Settings mengatur cara kerja aplikasi. Permissions memberi izin kepada aplikasi untuk menggunakan bagian-bagian perangkatmu.

"I updated my display name in my profile." (Saya memperbarui nama tampilan saya di profil saya.)

"I changed the privacy settings." (Saya mengubah pengaturan privasi.)

"The app needs microphone permission for calls." (Aplikasi itu membutuhkan izin mikrofon untuk panggilan.)

"I denied location permission by mistake." (Saya menolak izin lokasi karena keliru.)

Gunakan turn on dan turn off untuk banyak pengaturan.

"Turn on notifications if you want reminders." (Aktifkan notifikasi kalau kamu ingin pengingat.)

"I turned off automatic renewal." (Saya mematikan perpanjangan otomatis.)

"Dark mode is turned on." (Mode gelap diaktifkan.)

Gunakan allow dan deny untuk izin.

"Allow camera access." (Izinkan akses kamera.)

"I denied access to my contacts." (Saya menolak akses ke kontak saya.)

Langganan dan Status Akun

Langganan memakai kata-kata seperti plan, trial, renew, expire, cancel, upgrade, dan downgrade.

"I am on the basic plan." (Saya menggunakan paket dasar.)

"The free trial expires tonight." (Masa coba gratis berakhir malam ini.)

"The subscription renews automatically." (Langganan diperpanjang secara otomatis.)

"I downgraded to a cheaper plan." (Saya turun ke paket yang lebih murah.)

"I canceled, but I can still use the app until the end of the billing period." (Saya sudah membatalkan, tetapi saya masih bisa memakai aplikasi sampai akhir periode penagihan.)

Status akun memakai active, inactive, locked, suspended, deleted, dan deactivated.

"My account is active." (Akun saya aktif.)

"The account was locked after too many failed attempts." (Akun itu terkunci setelah terlalu banyak percobaan yang gagal.)

"My account was suspended for a billing issue." (Akun saya ditangguhkan karena masalah penagihan.)

"I deactivated the account, but I did not delete it." (Saya menonaktifkan akun itu, tetapi tidak menghapusnya.)

Kesalahan Umum Pembelajar

Jangan mencampuradukkan sign up dan sign in. Sign up berarti membuat akun. Sign in berarti masuk ke akun yang sudah kamu miliki.

Jangan berkata "enter my account" saat maksudmu menggunakan kata sandi untuk mengaksesnya. Katakan "sign in to my account" atau "log in to my account."

Jangan berkata "I forgot my account" saat maksudmu kamu lupa kata sandi atau username. Katakan "I forgot my password" atau "I forgot which email I used."

Jangan mencampuradukkan delete dan deactivate. Delete biasanya bersifat permanen. Deactivate berarti menonaktifkan atau menyembunyikan untuk sementara.

Jangan berkata "the app asked my permission" dalam konteks ini. Katakan "The app asked for permission to use my camera."

Paragraf Model Praktis

I cannot sign in to the app on my new phone. I entered my email address and password, but the app says the password is incorrect. When I requested a password reset link, it went to an old email address that I no longer use. I also cannot receive the verification code, so my account is temporarily locked. I contacted support and explained that I need to update my recovery email before I can reset the password.

(Saya tidak bisa masuk ke aplikasi di ponsel baru saya. Saya memasukkan alamat email dan kata sandi saya, tetapi aplikasi mengatakan kata sandinya salah. Saat saya meminta tautan penyetelan ulang kata sandi, tautannya terkirim ke alamat email lama yang tidak saya pakai lagi. Saya juga tidak bisa menerima kode verifikasi, jadi akun saya terkunci untuk sementara. Saya menghubungi tim dukungan dan menjelaskan bahwa saya perlu memperbarui email pemulihan saya sebelum bisa menyetel ulang kata sandi.)

Deskripsi aplikasi dan akun yang kuat memisahkan tindakan dari masalah. Sebutkan apakah kamu sedang signing up, signing in, mengubah pengaturan, mengelola langganan, atau memulihkan akses. Lalu sebutkan pesan, kode, atau langkah di mana masalah itu terjadi.