अमेरिका में सार्वजनिक परिवहन की अंग्रेज़ी

अमेरिका में सार्वजनिक परिवहन शहर-दर-शहर बहुत भिन्न होता है। कुछ शहरों में एक व्यस्त सबवे और बार-बार चलने वाली बसें हैं; अन्य ज़्यादातर क्षेत्रीय रेल और सीमित बस सेवा पर निर्भर हैं; छोटे शहरों में शायद केवल कुछ ही मार्ग हों जो कार्यदिवसों पर चलते हैं। आगंतुकों, नए निवासियों और अंग्रेज़ी शिक्षार्थियों के लिए, बड़ी चुनौती अक्सर भूगोल नहीं बल्कि भाषा होती है: चालक से किसी स्टॉप के बारे में पूछना, सही टिकट खरीदना, किसी सेवा अलर्ट को समझना, और कोई ट्रांसफ़र छूट जाने पर विनम्रता से उबरना।

यह मार्गदर्शिका उस अंग्रेज़ी पर केंद्रित है जिसका आप बसों, सबवे, लाइट रेल, कम्यूटर रेल, या फ़ेरी की सवारी करते समय वास्तव में उपयोग कर सकते हैं। सटीक नियम और किराए शहर, ऑपरेटर और दिन के समय पर निर्भर करते हैं, इसलिए वर्तमान जानकारी के लिए हमेशा स्थानीय ट्रांज़िट ऐप और संकेतकों की जाँच करें। यहाँ दिए वाक्यांश अधिकांश प्रणालियों में उपयोगी होने के लिए लिखे गए हैं, भले ही उनके आसपास के विवरण भिन्न हों।

क्या उम्मीद करें

किसी अमेरिकी शहर में एक सामान्य सार्वजनिक परिवहन यात्रा में शामिल होते हैं:

• एक वाहन प्रकार: सिटी बस, सबवे / मेट्रो, लाइट रेल, कम्यूटर या क्षेत्रीय रेल, स्ट्रीटकार, या फ़ेरी। कुछ शहर पैराट्रांज़िट भी चलाते हैं, जो विकलांगता वाले सवारों के लिए एक अलग सेवा है।
• भुगतान करने का एक तरीका: एक काग़ज़ी टिकट, एक रीलोडेबल ट्रांज़िट कार्ड, किसी कार्ड या फ़ोन का एक कॉन्टैक्टलेस टैप, या, कुछ जगहों पर, बस में सही-नकद किराया।
• एक स्टॉप, स्टेशन, या टर्मिनल जहाँ आप चढ़ते हैं। बस स्टॉप किसी सड़क पर एक साधारण संकेत हो सकता है; रेल स्टेशन आमतौर पर बड़े होते हैं, प्लेटफ़ॉर्म के साथ।
• संभवतः वाहनों या साधनों के बीच एक या अधिक ट्रांसफ़र, कभी-कभी एक ही किराए में यदि आप एक समय सीमा के भीतर फिर से टैप इन करते हैं।
• एक ट्रांज़िट ऐप या वेब मैप जो वास्तविक समय के आगमन, सेवा परिवर्तन, और यात्रा योजना दिखाता है।

आपको भिन्नता की भी उम्मीद करनी चाहिए। कुछ प्रणालियाँ कई ऑपरेटरों में एक ही कार्ड का उपयोग करती हैं; अन्य नहीं। कुछ को एयरपोर्ट लाइन के लिए एक अलग टिकट चाहिए होता है; अन्य इसे नियमित किराए में शामिल कर लेती हैं। मान लेने से पहले हमेशा स्थानीय ऐप या स्टेशन के संकेतकों की जाँच करें।

आम वाक्यांश जो आप सुन सकते हैं

कहने के लिए उपयोगी बातें

चढ़ने और स्टॉप के लिए:

• "Does this bus go to [destination]?"
• "Could you let me know when we reach [stop]?"
• "Which side will the doors open on at [station]?"
• "Is this the right train for [destination]?"
• "Sorry, is this seat taken?"

टिकट, पास और किराए के लिए:

• "Where can I buy a ticket for the [line]?"
• "Do you sell day passes or weekly passes?"
• "How do I reload this card?"
• "Does this card work on the bus and the train?"
• "Is there a fare for transfers, or is it included?"
• "Do you offer a reduced fare for students, seniors, or riders with a disability?" (पात्रता और प्रमाण शहर के अनुसार भिन्न होते हैं।)

ट्रांसफ़र और छूटे हुए संपर्कों के लिए:

• "I'm trying to transfer to the [line / route] toward [destination]. Am I in the right station?"
• "Sorry, I just missed my transfer. When is the next one?"
• "Could you point me to the platform for [direction]?"
• "Is there a shuttle bus running while the line is closed?"

सेवा अलर्ट और प्रश्नों के लिए:

• "Excuse me, why is the train stopped?"
• "Is this line on a delay? Do you know how long?"
• "What's the latest update? My app isn't loading."
• "Is there a planned shutdown this weekend?"

खोई हुई वस्तुओं के लिए:

• "I think I left a bag on the [vehicle / train / bus]. How do I report a lost item?"
• "Is there a lost and found office I can call?"
• "Could you tell me which station has lost and found?"

मुख्य शब्दावली

आम शुल्क, नीतियाँ या दस्तावेज़

किराए, पास और नियम प्रणाली के अनुसार भिन्न होते हैं, इसलिए यात्रा करने से पहले हमेशा ऑपरेटर के ऐप या वेबसाइट की जाँच करें। आम पैटर्न में शामिल हैं:

• प्रति यात्रा एक आधार किराया, कभी-कभी एक समय सीमा के भीतर मुफ़्त या रियायती ट्रांसफ़र के साथ।
• दिन, साप्ताहिक, या मासिक पास जो यदि आप अक्सर सवारी करते हैं तो सस्ते हो सकते हैं।
• किसी कार्ड या फ़ोन का उपयोग करके कॉन्टैक्टलेस भुगतान, जहाँ समर्थित हो।
• छात्रों, वरिष्ठ नागरिकों, विकलांगता वाले सवारों, या कम-आय वाले सवारों के लिए घटे हुए किराए। पात्रता और प्रमाण की आवश्यकताएँ ऑपरेटर और शहर पर निर्भर करती हैं।
• एयरपोर्ट लाइनों या एक्सप्रेस सेवाओं के लिए अलग किराए।
• भुगतान-प्रमाण का उपयोग करने वाली प्रणालियों पर निरीक्षक जाँच। बिना वैध किराए के सवारी करने पर जुर्माना हो सकता है।
• सप्ताहांत, देर रात, छुट्टियों, या नियोजित रखरखाव के दौरान सेवा परिवर्तन।

वे दस्तावेज़ जिनकी आपको ज़रूरत पड़ सकती है:

• घटे-किराए कार्यक्रमों के लिए एक सरकार द्वारा जारी ID।
• छात्र पास के लिए छात्र होने का प्रमाण (स्कूल ID या नामांकन पत्र)।
• एक रसीद या यात्रा इतिहास यदि आपको किसी शुल्क को चुनौती देनी हो या खोया हुआ कार्ड वापस पाना हो।

कई प्रणालियाँ आपको अपना ट्रांज़िट कार्ड पंजीकृत करने देती हैं ताकि कार्ड खो जाने पर बैलेंस सुरक्षित रहे। स्थानीय ऑपरेटर के निर्देशों की जाँच करें।

नमूना संवाद

चालक से सही स्टॉप पूछना

Rider: Excuse me, does this bus go to [destination]?

Driver: Yes, it does.

Rider: Could you let me know when we get close? I'm not familiar with the area.

Driver: Sure, I'll call it out. It's about ten minutes from here.

Rider: Thank you. I appreciate it.

यदि आप अच्छे से नहीं सुन सकते, तो आगे की ओर बैठें, या किसी अन्य सवार से पूछें:

Rider: Sorry to bother you. Is the next stop [destination], or is it the one after?

Other rider: It's the one after. The driver usually announces it.

छूटा हुआ ट्रांसफ़र

Rider: Excuse me, I think I just missed my transfer to the [line]. Do you know when the next one comes?

Station agent: They run every ten to fifteen minutes during the day. You can check the board over there for real-time arrivals.

Rider: Thank you. Is there a faster route, or should I just wait?

Station agent: Waiting is usually the simplest. The next one should be here soon.

Rider: Got it. Thank you for your help.

यात्रा के बीच में सेवा अलर्ट

Conductor: Ladies and gentlemen, we're holding here briefly due to a signal problem. We expect to be moving in a few minutes.

Rider (to a neighbor): Sorry, do you know if this happens often on this line?

Neighbor: Sometimes during rush hour. Usually it clears up in five or ten minutes.

Rider: Okay, thank you. I'm trying to get to [destination] — do you think I'd be faster going back to the previous station and switching lines?

Neighbor: Hard to say. I'd give it five more minutes and check the app.

खोई हुई वस्तु की रिपोर्ट करना

Rider: Hi, I think I left my bag on the [train / bus] a little while ago. How do I report a lost item?

Station agent: You can fill out a lost item form on the operator's website, or call the lost and found office. They're open weekdays.

Rider: Could you give me the phone number, please?

Station agent: It's on this brochure. The form usually asks for the time, the line, and a description of the bag.

Rider: Thank you. I appreciate it.

त्वरित सुझाव

• यात्रा योजना, वास्तविक समय के आगमन, और सेवा अलर्ट के लिए स्थानीय ट्रांज़िट ऐप का उपयोग करें।
• चढ़ने से पहले अपना किराया या कार्ड तैयार रखें, खासकर व्यस्त समय के दौरान।
• वाहन के अंदर की ओर बढ़ें ताकि अन्य सवार चढ़ सकें।
• अपरिचित मार्गों के लिए, बस के आगे की ओर बैठें और चालक से अपना स्टॉप पुकारने को कहें।
• लाइन बदलते समय, केवल लाइन नंबरों पर निर्भर रहने के बजाय दिशा नामों या टर्मिनल स्टेशनों के संकेतों का अनुसरण करें।
• देर रात की यात्राओं के लिए, कंडक्टर के पास अच्छी रोशनी वाले डिब्बों में सवारी करें, और निकलने से पहले समय-सारणी जाँचें क्योंकि आवृत्ति कम हो सकती है।
• अपने मार्ग का एक स्क्रीनशॉट रखें ताकि किसी सुरंग में आपका डेटा बंद हो जाने पर भी काम चले।
• यदि आप कुछ खो देते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके इसकी रिपोर्ट करें; खोई हुई वस्तुएँ अक्सर एक या दो दिन के भीतर वापस मिल जाती हैं यदि उनकी रिपोर्ट जल्दी की जाए।