अमेरिका में गैस स्टेशन की अंग्रेज़ी

एक अमेरिकी गैस स्टेशन बाहर से सरल दिखता है, लेकिन पहली यात्रा में अक्सर लोगों की उम्मीद से अधिक निर्णय शामिल होते हैं। आपको पंप पर भुगतान करने और अंदर भुगतान करने के बीच चुनना पड़ सकता है। आपको एक ZIP कोड के लिए एक प्रॉम्प्ट का सामना करना पड़ सकता है जो अमेरिका के बाहर जारी किए गए कार्डों को भ्रमित करता है। आपको पूछना पड़ सकता है कि आपकी किराये की कार किस ईंधन ग्रेड का उपयोग करती है, या जब स्क्रीन कहे कि आपका कार्ड अस्वीकृत हो गया तो क्या करें। इनमें से किसी भी क्षण के लिए जटिल अंग्रेज़ी की ज़रूरत नहीं होती, लेकिन उन्हें कुछ विशिष्ट वाक्यांशों की ज़रूरत होती है।

यह मार्गदर्शिका वह भाषा एकत्र करती है जिसे आपके एक अमेरिकी गैस स्टेशन पर सुनने की सबसे अधिक संभावना है, साथ ही वे वाक्यांश जिनका उपयोग आप मदद माँगने के लिए कर सकते हैं। नीतियाँ राज्य, ब्रांड और यहाँ तक कि अलग-अलग स्टेशन के अनुसार काफ़ी भिन्न होती हैं, इसलिए कृपया नीचे दिए गए उदाहरणों को सार्वभौमिक नियमों के बजाय आम पैटर्न मानें। संदेह में, पंप पर लगे चिह्न जाँचें या अटेंडेंट से पूछें।

क्या उम्मीद करें

अधिकांश अमेरिकी गैस स्टेशन सेल्फ-सर्विस होते हैं। आप एक पंप के बगल में पार्क करते हैं, अपना ईंधन ग्रेड चुनते हैं, भुगतान करते हैं, और खुद टंकी भरते हैं। कुछ ही राज्यों या स्थानीय क्षेत्रों में आपके लिए ईंधन भरने के लिए एक अटेंडेंट की आवश्यकता हो सकती है, और नियम बदल सकते हैं, इसलिए कार से बाहर निकलने से पहले लगे चिह्न देखें।

कई स्टेशनों में दो भुगतान रास्ते होते हैं। Pay at the pump का मतलब है कि आप पंप के कार्ड रीडर पर अपना कार्ड डालते या टैप करते हैं और अंदर गए बिना टंकी भरते हैं। Pay inside का मतलब है कि आप कन्वीनिएंस स्टोर में जाते हैं, कैशियर को पंप नंबर बताते हैं, पहले भुगतान करते हैं या उन्हें एक कार्ड सौंपते हैं, और फिर टंकी भरते हैं।

आप अक्सर तीन या चार ईंधन ग्रेड देखेंगे। अमेरिका में सबसे आम लेबल हैं Regular (सबसे कम ऑक्टेन, आमतौर पर 87), Midgrade या Plus (अक्सर 89), और Premium (अक्सर 91 या 93)। Diesel आमतौर पर एक हरे हैंडल या स्पष्ट रूप से चिह्नित नोज़ल वाला एक अलग पंप होता है। कुछ स्टेशन E85 (एक उच्च-इथेनॉल मिश्रण) या DEF (डीज़ल एग्ज़ॉस्ट फ़्लूड) भी बेचते हैं। विशिष्ट ग्रेड, ऑक्टेन संख्याएँ और लेबल क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

अधिकांश गैस स्टेशनों में स्नैक्स, पेय, कॉफ़ी और बुनियादी आपूर्ति वाला एक कन्वीनिएंस स्टोर भी होता है। कई में शौचालय होते हैं, हालाँकि कुछ केवल ग्राहकों के लिए होते हैं या कैशियर से एक चाबी की आवश्यकता होती है।

आम वाक्यांश जो आप सुन सकते हैं

कहने के लिए उपयोगी बातें

जब आप कैशियर के पास पहुँचते हैं या अटेंडेंट को बुलाते हैं:

"Hi, I'd like to put $30 on pump 4, please."

"Could you turn on pump 7? I'm not sure how much I'll need — please run the card and stop when I'm done."

"Regular, please. I'll fill it up."

"I'm in a rental car. Do you know if it takes regular or premium?"

"The pump is asking for a ZIP code, but my card is from another country. Can I pay inside instead?"

"My card was declined at the pump. Could I try it inside?"

"Could I get a receipt, please?"

"Where's the restroom? Do I need a key?"

"Do you sell windshield washer fluid?"

"Is there air for the tires here? Is it free or do I need quarters?"

जब कुछ गलत हो या आपको मदद चाहिए:

"Excuse me — the pump won't start. Can you reset it?"

"I think I picked the wrong grade. Can we cancel and start over?"

"Sorry, I may have accidentally pressed Premium. Can you change it?"

"I think I started pumping diesel into a gas car. Should I stop?"

"The nozzle keeps clicking off. Is something wrong with the pump?"

"Could you check my tire pressure? I'm not sure how to use the gauge."

मुख्य शब्दावली

आम शुल्क, नीतियाँ या दस्तावेज़

नीतियाँ राज्य, ब्रांड और अलग-अलग ऑपरेटर के अनुसार भिन्न होती हैं। नीचे दिए गए नोट्स आम पैटर्न का वर्णन करते हैं, सार्वभौमिक नियमों का नहीं। जब कुछ आपके देखे हुए से मेल न खाए, तो लगे चिह्नों और कैशियर के निर्देशों का पालन करें।

• ZIP कोड प्रॉम्प्ट। कई अमेरिकी कार्ड रीडर एक अमेरिकी-जारी कार्ड को सत्यापित करने के लिए एक 5-अंकीय ZIP कोड पूछते हैं। अमेरिका के बाहर के कार्ड आमतौर पर इस चरण को पूरा नहीं कर पाते। उस स्थिति में, अंदर भुगतान करना अक्सर काम करता है।
• डेबिट बनाम क्रेडिट। जब रीडर "Debit or credit?" पूछता है, तो क्रेडिट चुनने का आमतौर पर मतलब होता है कि आप हस्ताक्षर करते हैं या बस पुष्टि करते हैं; डेबिट चुनने के लिए आमतौर पर एक PIN की आवश्यकता होती है। विदेशी कार्ड अलग व्यवहार कर सकते हैं। यदि पंप आपका कार्ड दोनों तरीकों से अस्वीकार कर देता है, तो अंदर भुगतान करें।
• प्राधिकरण होल्ड। कुछ पंप अंतिम शुल्क संसाधित होने तक एक उच्च राशि (उदाहरण के लिए, एक अतिरिक्त $50–$100) अस्थायी रूप से रोक देते हैं। होल्ड आमतौर पर कुछ दिनों में हट जाता है लेकिन बैंक के अनुसार भिन्न हो सकता है।
• नकद छूट। कुछ स्टेशन कार्ड की तुलना में नकद के लिए थोड़ी कम कीमत लेते हैं। चिह्न पर लगी दो कीमतें देखें।
• फ़ुल बनाम सेल्फ सर्विस। अधिकांश राज्य सेल्फ-सर्विस की अनुमति देते हैं। कुछ ही राज्यों या स्थानीय क्षेत्रों में कुछ या सभी पंपों के लिए एक अटेंडेंट की आवश्यकता हो सकती है। लगे चिह्नों का पालन करें।
• डीज़ल चेतावनी। अपनी टंकी में गलत ईंधन डालने से इंजन को नुकसान हो सकता है। डीज़ल पंपों में आमतौर पर एक हरा हैंडल और एक बड़ा नोज़ल होता है। यदि आप गलती करते हैं, तो इंजन शुरू न करें — अटेंडेंट को तुरंत बताएँ।
• शौचालय की पहुँच। कई शौचालय ग्राहकों के लिए होते हैं, और कुछ के लिए कैशियर से एक चाबी की आवश्यकता होती है। शिष्टता आमतौर पर काम करती है: सीधे कैशियर से पूछें।
• पंपों के पास धूम्रपान और फ़ोन। धूम्रपान नहीं, खुली लपटें नहीं, और कई स्टेशन पंपों के पास फ़ोन के उपयोग के बारे में चेतावनी लगाते हैं। लगे चिह्नों का पालन करें।
• रसीदें। यदि पंप के प्रिंटर में कागज़ खत्म हो गया है, तो आप अंदर कैशियर से एक छपी हुई रसीद माँग सकते हैं।

वे दस्तावेज़ जिन्हें आप अपने साथ रखना चाह सकते हैं: एक काम करने वाला भुगतान कार्ड (बैकअप नकद के साथ), यदि आप अंदर एक ऐसे कार्ड से भुगतान कर रहे हैं जिसके लिए आईडी सत्यापन की ज़रूरत है तो आपका ड्राइविंग लाइसेंस या आईडी, और यदि आप सही ईंधन ग्रेड के बारे में अनिश्चित हैं तो किराये का समझौता या मालिक की नियमावली।

नमूना संवाद

अंदर भुगतान करते हुए एक छोटी नियमित ईंधन भराई:

Customer: "Hi, could I put $40 on pump 6, please?"

Cashier: "Debit or credit?"

Customer: "Credit, thanks."

Cashier: "Okay, pump 6 is on. Just press the grade you want."

Customer: "Great. Could I also get a coffee and one of those granola bars?"

Cashier: "Sure. Receipt with you or at the pump?"

Customer: "At the pump is fine, thank you."

जब पंप एक ZIP कोड माँगता है:

Customer: "Excuse me, the pump is asking for a ZIP code, but my card is from another country."

Attendant: "Yeah, that happens a lot. Want to bring it inside and I'll run it from here?"

Customer: "Yes, please. Could I prepay $30 on pump 4? Regular."

Attendant: "No problem. I'll release $30. If you fill less, I can refund the difference when you come back."

Customer: "Got it. Thank you."

पंप पर एक कार्ड अस्वीकृत:

Customer: "Hi, my card was declined at pump 2. Could I try paying inside?"

Cashier: "Sure. Sometimes the readers outside are picky. Tap or insert it here."

Customer: "I'll insert it. ... Did it go through?"

Cashier: "Yes, you're good. How much do you want on pump 2?"

Customer: "Let's do $25. Thank you so much."

गलत ईंधन की चिंता:

Customer: "I think I might have started pumping diesel into a gas car. I stopped right away — maybe one or two seconds."

Attendant: "Let's not start the engine. Hold on, I'll check how much went in and tell you what to do."

Customer: "Thank you. I'm really sorry."

Attendant: "It's okay. Better to ask before you drive."

एयर और एक कार वॉश के बारे में पूछना:

Customer: "Is there free air for tires?"

Cashier: "Yeah, around the side. The button is sticky — press it firmly."

Customer: "Got it. And the car wash with the receipt — how does that work?"

Cashier: "If you spend over a certain amount on gas, your receipt has a code at the bottom. You enter it at the car wash kiosk."

त्वरित सुझाव

• ईंधन के दरवाज़े को सही तरफ़ रखकर पार्क करें। कई डैशबोर्ड ईंधन के चिह्न के बगल में एक छोटा तीर दिखाते हैं जो बताता है कि टंकी कार के किस तरफ़ है।
• पंपिंग से पहले ग्रेड जाँचें। यह पुष्टि करने के लिए एक सेकंड लें कि स्क्रीन वही Regular, Midgrade, या Premium दिखा रही है जो आपका इरादा था।
• गैसोलीन इंजन में कभी डीज़ल न डालें, या इसके विपरीत। यदि आप गलती करते हैं, तो इंजन शुरू न करें। अटेंडेंट से पूछें।
• यदि एक विदेशी कार्ड पंप पर अस्वीकृत हो जाता है, तो अंदर भुगतान करने की कोशिश करें। यह ZIP कोड प्रॉम्प्ट के लिए सबसे आसान समाधान है।
• अपनी रसीद रखें। किराये की कारों को अक्सर लौटाने से पहले ईंधन भराई के प्रमाण की आवश्यकता होती है।
• ज़रूरत पड़ने पर एयर और वैक्यूम स्टेशनों का उपयोग करें। कुछ मुफ़्त हैं; कुछ के लिए क्वार्टर या एक छोटा शुल्क चाहिए। स्टिकर जाँचें।
• कन्वीनिएंस स्टोर पर धैर्य रखें। लाइनें लंबी हो सकती हैं, विशेष रूप से सुबह। कैशियर को पहले पंप नंबर बताएँ ताकि वे इसे प्राधिकृत करना शुरू कर सकें।
• पंपों के आसपास सजग रहें। धूम्रपान नहीं, बच्चों को कार के अंदर रखें, और लगे किसी भी सुरक्षा चिह्न का पालन करें।

गैस स्टेशन पूरे अमेरिका में रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा हैं, और भाषा ज़्यादातर नियमित होती है। कुछ तैयार वाक्यांश — "I'd like to put $X on pump Y," "My card was declined, can I try inside?" और "Regular, please, I'll fill it up" — अधिकांश परिस्थितियों को कवर कर लेंगे। जब तकनीक रास्ते में आ जाए, तो सबसे सुरक्षित कदम लगभग हमेशा एक ही होता है: अंदर जाएँ और कैशियर से बात करें।