अमेरिका में ड्राई क्लीनिंग और लॉन्ड्री की अंग्रेज़ी: ड्रॉप-ऑफ़, पिकअप और लॉन्ड्रोमैट

किसी नई जगह पर अपने कपड़े साफ़ करने में दो आम स्थितियाँ शामिल होती हैं: ड्राई क्लीनर पर कपड़े छोड़ना और बाद में वापस लेना, या सिक्का या कार्ड वाली मशीनों के साथ एक स्वयं-सेवा लॉन्ड्रोमैट का उपयोग करना। दोनों का एक सरल पैटर्न और कुछ वाक्यांशों का छोटा समूह होता है। यह मार्गदर्शिका बताती है कि प्रत्येक में क्या उम्मीद करें, स्टाफ़ कौन-से शब्द इस्तेमाल करता है, और जो आपको चाहिए वही पाने के लिए आप कौन-से वाक्य कह सकते हैं, जिसमें किसी दाग़ की ओर इशारा करना या किसी छोटी मरम्मत के बारे में पूछना शामिल है।

कीमतें, काम पूरा होने का समय, और नीतियाँ दुकान, परिधान और स्थान के अनुसार अलग-अलग होती हैं, और ये बदल सकती हैं, इसलिए यहाँ दी गई हर बात को सामान्य पैटर्न मानें, कोई तय नियम नहीं। हमेशा दुकान से विवरण की पुष्टि करें।

क्या उम्मीद करें

ड्राई क्लीनर पर (ड्रॉप-ऑफ़ और पिकअप)

आप कपड़े लाते हैं और स्टाफ़ को बताते हैं कि आपको क्या चाहिए: ड्राई क्लीनिंग, धुलाई, प्रेसिंग, या फेरबदल।
स्टाफ़ वस्तुओं की जाँच करता है, दाग़ों के बारे में पूछता है, और टुकड़े गिनता है।
वे आपको एक टिकट या क्लेम स्टब देते हैं जिस पर पिकअप की तारीख होती है।
आप उस तारीख को या उसके बाद वापस आते हैं, टिकट दिखाते हैं, और भुगतान करते हैं।
जाने से पहले आप कपड़ों की जाँच करते हैं कि सब कुछ मौजूद और साफ़ है।

लॉन्ड्रोमैट पर (स्वयं-सेवा)

आप अपनी लॉन्ड्री, डिटर्जेंट, और क्वार्टर या एक भुगतान कार्ड लाते हैं।
आप आकार के अनुसार वॉशर चुनते हैं, उसमें कपड़े डालते हैं, डिटर्जेंट डालते हैं, और उसे शुरू करते हैं।
आप प्रतीक्षा करते हैं, फिर कपड़ों को ड्रायर में डालते हैं और सुखाने के समय के लिए भुगतान करते हैं।
आप अपने कपड़ों को मोड़ते हैं या बैग में रखते हैं और घर ले जाते हैं।
कुछ लॉन्ड्रोमैट एक "wash-and-fold" सेवा भी देते हैं जहाँ स्टाफ़ शुल्क लेकर आपके लिए यह काम करता है।

सबसे बड़ा अंतर यह है कि काम कौन करता है। ड्राई क्लीनर पर, स्टाफ़ इसे संभालता है; लॉन्ड्रोमैट पर, आप आमतौर पर इसे खुद करते हैं जब तक कि आप wash-and-fold के लिए भुगतान न करें।

आम वाक्यांश जो आप सुन सकते हैं

"What can I do for you?" — शुरुआती सवाल। बताएँ कि आपको क्या चाहिए, जैसे "I'd like to drop these off for dry cleaning."
"Is this dry clean only?" — वे जाँच रहे हैं कि परिधान को कैसे साफ़ किया जाना चाहिए। अगर पक्का न हो, तो आप उन्हें देखभाल लेबल जाँचने को कह सकते हैं।
"Are there any stains I should know about?" — किसी भी धब्बे की ओर इशारा करें ताकि वे उनका उपचार कर सकें।
"When do you need these by?" — वे काम पूरा होने के समय के बारे में पूछ रहे हैं। आप पूछ सकते हैं कि सामान्य क्या है या कोई तारीख माँग सकते हैं।
"It'll be ready on Thursday after 3 p.m." — आपका पिकअप समय। दिन और समय नोट करें।
"Do you have your ticket?" — पिकअप पर, आपका ऑर्डर ढूँढने के लिए उन्हें क्लेम स्टब चाहिए।
"That'll be ready for pickup tomorrow." — पुष्टि कि आप वस्तुएँ कब ले सकते हैं।
"We can't guarantee the stain will come out completely." — कुछ दाग़ पूरी तरह नहीं निकल सकते। यह एक सतर्क, सामान्य कथन है।
"Would you like these on hangers or folded?" — तैयार वस्तुओं के लिए एक पसंद से जुड़ा सवाल।
"Out of order." — एक चिह्न या टिप्पणी जिसका मतलब है कि मशीन काम नहीं कर रही; कोई दूसरी इस्तेमाल करें।

कहने के लिए उपयोगी बातें

ड्राई क्लीनर पर कपड़े छोड़ना

"Hi, I'd like to drop these off for dry cleaning, please."
"Can you launder and press these shirts?"
"There's a stain here on the sleeve. It's coffee, I think."
"When will these be ready?"
"Can I get them by Friday?"

सेवा और मरम्मत के बारे में पूछना

"Is this safe to dry clean?"
"Could you check the care label for me?"
"Do you do alterations? This is a little too long."
"Can you take in the waist a little?"
"How much would it cost to hem these pants?"

पिकअप पर

"Hi, I'm here to pick up. Here's my ticket."
"I think I'm missing one shirt. Could you check?"
"There's still a mark here. Could you take another look at it?"

लॉन्ड्रोमैट पर

"Excuse me, do these machines take quarters or a card?"
"Where can I get change?"
"Which washer is the large size?"
"Do you sell detergent here?"
"Is this machine out of order?"
"How long is the dry cycle?"
"Do you offer wash-and-fold service?"

मुख्य शब्दावली

Term	अर्थ	उदाहरण वाक्य
dry cleaning	कुछ कपड़ों के लिए, पानी के बिना सफ़ाई की एक विधि	This jacket is dry clean only.
launder	धोना, आमतौर पर पानी से	Could you launder and press these shirts?
press	झुर्रियाँ हटाने के लिए इस्त्री या भाप देना	I'd like these pressed, please.
claim stub	वह टिकट जिसका उपयोग आप अपना ऑर्डर लेने के लिए करते हैं	Please keep your claim stub for pickup.
turnaround time	सेवा में लगने वाला समय	The turnaround time is usually two days.
stain	एक धब्बा जिसे विशेष उपचार की ज़रूरत होती है	There's a stain on the collar.
alterations	फिट के लिए बदलाव, जैसे हेमिंग या अंदर लेना	Do you do alterations on pants?
hem	किनारे को छोटा करके परिष्कृत करना, अक्सर पैंट पर	Could you hem these by an inch?
wash-and-fold	स्टाफ़ शुल्क लेकर धोता, सुखाता और मोड़ता है	I'd like the wash-and-fold service, please.
laundromat	सिक्का या कार्ड मशीनों वाली एक स्वयं-सेवा लॉन्ड्री	The laundromat down the street is open late.
detergent	कपड़े धोने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला साबुन	They sell small detergent packs by the door.
out of order	काम न करने वाला	That dryer is out of order; try the next one.

आम शुल्क, नीतियाँ या दस्तावेज़

कीमत और नीतियाँ दुकान, परिधान के प्रकार, और स्थान पर निर्भर करती हैं, और ये बदल सकती हैं, इसलिए नीचे दी गई बातें केवल सामान्य पैटर्न हैं।

प्रति-वस्तु कीमत। ड्राई क्लीनर अक्सर प्रति परिधान शुल्क लेते हैं, शर्ट, पैंट, जैकेट, ड्रेस और विशेष वस्तुओं के लिए अलग-अलग कीमतों के साथ।
काम पूरा होने का समय। मानक सेवा में एक दिन या कई दिन लग सकते हैं। कुछ दुकानें अतिरिक्त शुल्क पर उसी दिन या जल्दी की सेवा देती हैं।
क्लेम टिकट। टिकट या स्टब आमतौर पर वह तरीका होता है जिससे दुकान आपका ऑर्डर ढूँढती और देती है। कुछ दुकानें आपको दूसरे तरीके से ढूँढ सकती हैं, लेकिन टिकट संभालकर रखना सबसे सुरक्षित है।
दाग़ के परिणाम। दुकानें अक्सर कहती हैं कि वे दाग़ के पूरी तरह निकलने की गारंटी नहीं दे सकतीं। ड्रॉप-ऑफ़ पर दाग़ की ओर इशारा करना और उसका वर्णन करना अच्छे उपचार की संभावना बढ़ाता है।
फेरबदल। कई क्लीनर अलग शुल्क पर साधारण फेरबदल भी करते हैं, जैसे हेमिंग। जटिल टेलरिंग में ज़्यादा समय लग सकता है।
लॉन्ड्रोमैट भुगतान। मशीनें सिक्के, एक रीलोडेबल कार्ड, या एक ऐप ले सकती हैं। साइट पर एक चेंज मशीन हो सकती है, लेकिन क्वार्टर लाना अक्सर आसान होता है।
Wash-and-fold की दरें। Wash-and-fold की कीमत अक्सर वज़न के अनुसार तय होती है। काम पूरा होने का समय और कीमत स्थान के अनुसार अलग-अलग होती है।
क्षति या हानि के दावे। अगर कोई वस्तु क्षतिग्रस्त या खो जाए, तो दुकानों की आमतौर पर अपनी नीति होती है और वे टिकट माँग सकती हैं। यह केवल भाषा और प्रक्रिया समझाता है और यह कानूनी या उपभोक्ता-अधिकार सलाह नहीं है। अपना टिकट संभालकर रखें और दुकान से पूछें कि वे ऐसे मामलों को कैसे संभालते हैं।

अपने कपड़े छोड़ने से पहले कीमत और पिकअप समय के बारे में पूछना हमेशा उचित होता है।

नमूना संवाद

सामान्य स्थिति: दाग़ वाली शर्ट छोड़ना

You: Hi, I'd like to drop these off, please. Four shirts to launder and press.

Clerk: Sure. Any stains I should know about?

You: Yes, there's a coffee stain on this one, on the cuff.

Clerk: Got it. We'll treat it, but I can't guarantee it comes out completely.

You: That's okay. When will they be ready?

Clerk: Thursday after 3 p.m. Here's your ticket. Don't lose it.

You: Thank you. See you Thursday.

कठिन स्थिति: एक भुगतान सवाल और एक खराब मशीन वाला लॉन्ड्रोमैट

You: Excuse me, do these washers take quarters or a card?

Attendant: This row takes quarters. That row takes the reloadable card by the wall.

You: I only have a few quarters. Where can I get change?

Attendant: The change machine is in the back corner, next to the soap vending machine.

You: Thanks. One more thing, this dryer doesn't start. Is it out of order?

Attendant: Yes, that one's out of order. There's a sign on it. Use the large dryer on the end instead.

You: Got it. And do you offer wash-and-fold here?

Attendant: We do. It's priced by weight, and it's usually ready the next day. Drop it at the front counter if you want that.

You: Maybe next time. Thank you for the help.

त्वरित सुझाव

ड्रॉप-ऑफ़ पर ड्राई क्लीनर को दाग़ों के बारे में बताएँ और अगर पता हो तो बताएँ कि उनका कारण क्या था।
क्लेम टिकट किसी सुरक्षित जगह संभालकर रखें; यह आमतौर पर वह तरीका होता है जिससे आप अपना ऑर्डर वापस पाते हैं।
"When will these be ready?" पूछें और दिन तथा समय नोट करें।
काउंटर से जाने से पहले अपने तैयार कपड़ों की जाँच करें, गिनती समेत।
लॉन्ड्रोमैट पर, क्वार्टर लाएँ या मशीनों में कपड़े डालने से पहले भुगतान विधि जाँचें।
मशीन में पैसे या कपड़े डालने से पहले "out of order" चिह्न देखें।
मशीनों पर समय बचाने के लिए जाने से पहले हल्के और गहरे रंग के कपड़े अलग करें।
अगर आप यह काम खुद नहीं करना चाहते, तो पूछें कि क्या wash-and-fold सेवा उपलब्ध है।

लॉन्ड्री की अंग्रेज़ी छोटी और दोहराने योग्य है। अगर आप बता सकें कि आपको क्या चाहिए, किसी भी दाग़ की ओर इशारा कर सकें, पूछ सकें कि यह कब तैयार होगा, और कुछ मशीन लेबल पढ़ सकें, तो ड्राई क्लीनर और लॉन्ड्रोमैट दोनों रोज़मर्रा का काम बन जाते हैं।