अमेरिका में DMV की अंग्रेज़ी

मोटर वाहन विभाग — जिसे आमतौर पर DMV कहा जाता है, कभी-कभी MVD, RMV, DOR, या राज्य-विशिष्ट किसी अन्य नाम से — वह एजेंसी है जहाँ अमेरिका में अधिकांश लोग ड्राइवर लाइसेंस, ID कार्ड और वाहन पंजीकरण से जुड़े काम करवाते हैं। नए निवासियों के लिए, यह दैनिक जीवन में सबसे अधिक कागज़ी कार्रवाई वाली जगह जैसा लग सकता है। फ़ॉर्म विस्तृत होते हैं, पंक्तियाँ लंबी हो सकती हैं, और आपकी स्थिति में छोटे अंतर (दूसरे राज्य से आना, अंतरराष्ट्रीय लाइसेंस, हाल ही में पता बदलना) यह तय कर सकते हैं कि आपको किस काउंटर पर जाना है।

ज़रूरी बात यह है कि DMV के नियम राज्य-दर-राज्य बहुत अधिक भिन्न होते हैं। वही काम — ड्राइवर लाइसेंस बनवाना, पंजीकरण स्थानांतरित करना, खोए हुए ID को बदलवाना — दो पड़ोसी राज्यों में अलग-अलग आवश्यकताओं, अलग-अलग दस्तावेज़ों और अलग-अलग शुल्क वाला हो सकता है। यह मार्गदर्शिका उस अंग्रेज़ी पर केंद्रित है जिसकी आपको संभवतः ज़रूरत पड़ेगी और उन प्रश्नों पर जो पूछने योग्य हैं। अपनी स्थिति की विशिष्ट जानकारी के लिए, जाने से पहले अपने राज्य की DMV वेबसाइट देखें।

क्या उम्मीद करें

एक सामान्य DMV दौरे में तीन चरण होते हैं: चेक-इन, सेवा खिड़की, और (कभी-कभी) एक परीक्षा या फ़ोटो।

चेक-इन पर, आप किसी स्टाफ़ सदस्य या एक कियोस्क को बताते हैं कि आप किस काम के लिए आए हैं। वे आपको एक नंबर वाला टिकट दे सकते हैं। आप तब तक एक बैठने वाले क्षेत्र में प्रतीक्षा करते हैं जब तक आपका नंबर नहीं पुकारा जाता।

सेवा खिड़की पर, एक स्टाफ़ सदस्य आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा करता है, प्रश्न पूछता है, आपकी फ़ोटो या हस्ताक्षर लेता है, और लेन-देन की प्रक्रिया पूरी करता है। वे आपको भुगतान या किसी अन्य चरण के लिए दूसरी खिड़की पर भेज सकते हैं।

यदि आपको लिखित परीक्षा ("knowledge test" भी कहलाती है) देनी है, तो आप आमतौर पर इसे कार्यालय में एक कंप्यूटर पर देते हैं। दृष्टि परीक्षा एक त्वरित चार्ट पढ़ना है। सड़क परीक्षा ("driving test" भी कहलाती है) अधिकांश राज्यों में अलग से निर्धारित की जाती है; आपको आमतौर पर एक पंजीकृत, बीमित वाहन और एक योग्य सवारी साथ लाना होता है।

अधिकांश DMV आपको कुछ काम ऑनलाइन या डाक से करने देते हैं (नवीनीकरण, पते में बदलाव, ID की प्रतिस्थापन), और कई अपॉइंटमेंट की सुविधा देते हैं। बिना अपॉइंटमेंट के आने वालों को आमतौर पर स्वीकार किया जाता है पर अक्सर अधिक प्रतीक्षा करनी पड़ती है। हर काम के लिए उसी दिन सेवा की गारंटी नहीं है; कुछ कामों के लिए डाक द्वारा अनुवर्ती कार्रवाई आवश्यक होती है।

आम वाक्यांश जो आप सुन सकते हैं

कहने के लिए उपयोगी बातें

पहुँचना और अपनी स्थिति समझाना:

"Hi, I'm a new resident and I'd like to transfer my out-of-state license. What do I need to do?"

"Hi, I'm here to renew my driver's license. I have an appointment for 10:30 under [name]."

"Hi, I'd like to apply for a REAL ID. I have my passport, my Social Security card, and two pieces of mail with my address."

"Hi, I'm here for the written test for a learner's permit."

"Hi, I'd like to register a vehicle I just bought."

स्पष्टीकरण माँगना या मदद माँगना:

"Sorry, could you say that again? I want to make sure I have the right documents."

"I'm not sure I have the right form. Could you tell me which one I need?"

"I don't have a U.S. Social Security number. Is there an alternative document I can use?"

"My driver's license is from another country. Does it transfer here, or do I have to take the test?"

"Do I need an appointment for the road test, or can I schedule it at the window?"

पते में बदलाव और प्रतिस्थापन:

"I moved within the state and I'd like to update my address on my license."

"I lost my driver's license. How do I get a replacement?"

"Could I get a temporary paper license while I wait for the new one?"

वाहन पंजीकरण और टाइटल:

"I'd like to transfer the title from the previous owner to my name."

"Do I need a smog check or emissions inspection before I register?"

"What's the difference between standard plates and specialty plates?"

"Can I keep my license plates if I move out of state?"

निलंबन या अदत्त मद:

"I think my license was suspended over an unpaid ticket. How do I find out what I need to pay to reinstate it?"

परीक्षा का दिन:

"Could you tell me how the written test works? Is it multiple choice on a computer?"

"How many questions are there, and how many can I get wrong and still pass?"

"Could I take the test in [language]? I saw a sign saying other languages are available."

मुख्य शब्दावली

आम शुल्क, नीतियाँ या दस्तावेज़

DMV के नियम राज्य के अनुसार भिन्न होते हैं — कभी-कभी काफ़ी हद तक। नीचे दिए बिंदुओं को सामान्य पैटर्न मानें, आपके राज्य की सटीक नीति नहीं। स्वीकृत दस्तावेज़ों, वर्तमान शुल्कों और अनुसूची विकल्पों की आधिकारिक सूची के लिए हमेशा अपने राज्य की DMV वेबसाइट देखें।

• REAL ID के लिए एक मानक लाइसेंस से अधिक दस्तावेज़ चाहिए। अधिकांश राज्यों में, आपको पहचान का प्रमाण, सोशल सिक्योरिटी नंबर का प्रमाण या राज्य-अनुमोदित विकल्प, और निवास के दो प्रमाण चाहिए होंगे। कुछ राज्य गैर-नागरिकों के लिए अधिक विकल्प देते हैं; कुछ अधिक सख़्त हैं।
• नए निवासी। अधिकांश राज्य आपको निवास स्थापित करने के बाद अपने दूसरे राज्य या अंतरराष्ट्रीय लाइसेंस को स्थानांतरित करने के लिए एक समय-सीमा देते हैं। आवश्यकताएँ भिन्न होती हैं; कुछ बिना परीक्षा के आपका पिछला लाइसेंस स्वीकार करते हैं, अन्य लिखित और सड़क परीक्षा की माँग करते हैं।
• अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDPs)। राज्य के आधार पर, एक IDP और आपके गृह-देश का लाइसेंस आगंतुकों के लिए अल्पकालिक ड्राइविंग की अनुमति दे सकता है। निवासियों के लिए, अधिकांश राज्यों में राज्य-जारी लाइसेंस आवश्यक है।
• लिखित परीक्षा। आमतौर पर बहुविकल्पीय; कई राज्य कई भाषाओं में परीक्षा देते हैं और ऑनलाइन मुफ़्त अध्ययन मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करते हैं।
• सड़क परीक्षा। अक्सर आपको एक उचित रूप से पंजीकृत और बीमित वाहन लाना होता है, और कुछ राज्यों में एक योग्य सवारी भी।
• वाहन पंजीकरण। अधिकांश राज्यों में बीमे का प्रमाण, टाइटल, एक उत्सर्जन परीक्षा (कुछ क्षेत्रों में), और लागू शुल्क आवश्यक होते हैं।
• स्मॉग / उत्सर्जन जाँच। कुछ राज्यों या काउंटियों में कुछ वाहनों के लिए आवश्यक। नई कारें अक्सर पहले कुछ वर्षों के लिए छूट प्राप्त होती हैं।
• पते में बदलाव। कई राज्यों में स्थानांतरित होने के बाद एक निर्धारित समय के भीतर DMV को सूचित करना आवश्यक होता है।
• खोया या चोरी हुआ लाइसेंस। अधिकांश राज्य पहचान सत्यापन के बाद ऑनलाइन प्रतिस्थापन की अनुमति देते हैं; कुछ में, खासकर पहली बार, व्यक्तिगत रूप से जाना आवश्यक होता है।
• टिकट और निलंबन। यदि किसी अदत्त टिकट के कारण आपका लाइसेंस निलंबित है, तो आपको आमतौर पर टिकट का निपटान करना और एक बहाली शुल्क देना होता है। विशिष्ट चरण भिन्न होते हैं।
• भुगतान के तरीके। कई DMV कार्ड, नकद और चेक स्वीकार करते हैं, पर कुछ में प्रतिबंध हैं। जाने से पहले पुष्टि करें।
• डाक से भेजे गए कार्ड। कई राज्यों में, भौतिक लाइसेंस या पंजीकरण कार्ड डाक से भेजा जाता है; आप एक अस्थायी काग़ज़ी प्रति के साथ निकलते हैं।

अधिकांश दौरों के लिए साथ लाने योग्य दस्तावेज़: एक प्राथमिक फ़ोटो ID (गैर-अमेरिकी नागरिकों के लिए पासपोर्ट), सोशल सिक्योरिटी नंबर का प्रमाण या एक राज्य-अनुमोदित विकल्प, हाल ही की तारीख वाले निवास के दो प्रमाण, और यदि आपके पास किसी अमेरिकी राज्य में कोई पिछला लाइसेंस था तो वह। अपने दौरे से पहले हमेशा अपने राज्य की चेकलिस्ट ऑनलाइन देखें।

नमूना संवाद

एक नया निवासी जो दूसरे राज्य का लाइसेंस स्थानांतरित कर रहा है:

Staff: "What are we doing today?"

Visitor: "Hi, I just moved to this state and I'd like to transfer my driver's license. It's from another state."

Staff: "Okay. Do you have your current license, proof of residency, and your Social Security card?"

Visitor: "Yes — license, two recent utility bills, and the SSN card."

Staff: "Great. Are you applying for a REAL ID or a standard license?"

Visitor: "REAL ID, please. Will I need to take the written test, or does my out-of-state license transfer directly?"

Staff: "In this state, transfers usually skip the written test, but we still do a vision check. Let me get your paperwork started."

लिखित परीक्षा के बारे में पूछना:

Visitor: "Hi, I'm here for the written test. Could you tell me how it works?"

Staff: "Sure. It's on a computer over there. You'll get a set of questions about road signs and rules. You can miss a few and still pass — the exact number is on the screen at the start."

Visitor: "Can I take it in a different language?"

Staff: "Yes, the dropdown at the top of the screen lists the available languages."

Visitor: "Thank you. If I don't pass today, can I retake it tomorrow?"

Staff: "We usually let you retake it after a short wait. The rules are on the back of this slip."

एक चालान जिसने निलंबन का कारण बना:

Visitor: "Hi, I think my license might be suspended over a ticket I didn't pay. I'm not sure what to do."

Staff: "Let me check. ... Yes, there's a hold from a traffic court. To reinstate, you'll need to clear the case with the court, bring proof, and pay a reinstatement fee here."

Visitor: "Can I pay the ticket here, or do I go to the court first?"

Staff: "The ticket is paid through the court. After they update our system, you come back to finish the reinstatement here."

Visitor: "Got it. Thank you for explaining."

एक नया वाहन पंजीकरण:

Visitor: "I bought a used car from a private seller. I'd like to register it and put it in my name."

Staff: "Do you have the title signed over by the previous owner?"

Visitor: "Yes, here it is. I also have the bill of sale and proof of insurance."

Staff: "Does your county require an emissions test for this vehicle year?"

Visitor: "I'm not sure. I haven't done that yet."

Staff: "For this vehicle, you'll need to bring it to a smog station first, then come back. Without the smog pass, I can't complete the registration today."

Visitor: "Okay. Are there smog stations nearby?"

Staff: "Yes — there's a list on the back of this handout."

त्वरित सुझाव

• यदि आपका राज्य अपॉइंटमेंट की सुविधा देता है तो अपॉइंटमेंट बुक करें। बिना अपॉइंटमेंट के आने वालों को अक्सर स्वीकार किया जाता है पर प्रतीक्षा लंबी हो सकती है।
• मूल दस्तावेज़ लाएँ, फ़ोटोकॉपी नहीं। अधिकांश राज्य पहचान या निवास प्रमाण के लिए प्रतियाँ स्वीकार नहीं करते।
• जाने से एक दिन पहले अपने राज्य की वेबसाइट देखें। दस्तावेज़ की आवश्यकताएँ और भुगतान विकल्प बदल सकते हैं।
• REAL ID के लिए, अपनी सोच से अधिक लाएँ। आपके नाम और पते वाला अतिरिक्त डाक एक दूसरी यात्रा बचा सकता है।
• पूछें कि क्या आप यह ऑनलाइन कर सकते हैं। नवीनीकरण, पते में बदलाव, और प्रतिस्थापन लाइसेंस अक्सर ऑनलाइन-योग्य होते हैं।
• जो फ़ॉर्म आप नहीं समझते उन पर हस्ताक्षर न करें। जिस बात पर आपको संदेह हो उसे समझाने के लिए किसी स्टाफ़ सदस्य से कहें।
• अपना अस्थायी काग़ज़ी लाइसेंस सुरक्षित रखें। जब तक असली कार्ड डाक से नहीं आता, यह अधिकांश राज्यों में आपका कानूनी लाइसेंस है।
• यदि आप निलंबित हैं, तो वाहन न चलाएँ। निलंबित लाइसेंस पर ड्राइविंग एक अलग, अक्सर अधिक गंभीर, उल्लंघन है।

नए निवासियों के लिए DMV शायद ही कभी एक बार में पूरा होने वाला काम होता है, पर सही दस्तावेज़ों और कुछ तैयार वाक्यांशों के साथ, अधिकांश दौरे उम्मीद से तेज़ चलते हैं। संदेह होने पर, सबसे सुरक्षित वाक्य सबसे सरल वाला है: "I'm new — could you tell me which line I should be in and what I need to bring next time?"