अंग्रेज़ी में ऐप और अकाउंट की समस्याओं के बारे में कैसे बात करें
ऐप और अकाउंट से जुड़े शब्द आपको डिजिटल सेवाओं का इस्तेमाल करने और समस्याओं को स्पष्ट रूप से समझाने में मदद करते हैं। आपको इन शब्दों की ज़रूरत तब पड़ सकती है जब आप कोई अकाउंट बनाते हैं, पासवर्ड बदलते हैं, प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं, कोई सब्सक्रिप्शन संभालते हैं, या सहायता टीम से मदद माँगते हैं। "I cannot use the app" कहने के बजाय आप कह सकते हैं कि आप साइन इन नहीं कर पा रहे, आपका पासवर्ड अस्वीकार कर दिया गया, आपका अकाउंट लॉक हो गया, आपका सब्सक्रिप्शन समाप्त हो गया, या आपकी सेटिंग्स रीसेट हो गईं।
ऐप अक्सर मिलती-जुलती भाषा इस्तेमाल करते हैं, लेकिन छोटे अंतर मायने रखते हैं। Sign up का मतलब है नया अकाउंट बनाना। Sign in या log in का मतलब है मौजूदा अकाउंट में दाख़िल होना। Sign out या log out का मतलब है अकाउंट से बाहर निकलना। अगर आप इन्हें आपस में मिला देते हैं, तो सहायता स्टाफ़ समस्या को ग़लत समझ सकता है।
मुख्य अंतर
Sign up का मतलब है पहली बार एक नया अकाउंट बनाना।
Sign in या log in का मतलब है उस अकाउंट में दाख़िल होना जो आपके पास पहले से है।
Sign out या log out का मतलब है किसी डिवाइस या ऐप पर अकाउंट से बाहर निकलना।
Username वह नाम या आईडी है जो किसी अकाउंट को पहचानने के लिए इस्तेमाल होता है। यह आपके असली नाम से अलग हो सकता है।
Password वह गुप्त कोड है जो किसी अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए इस्तेमाल होता है।
Profile अकाउंट से जुड़ी सार्वजनिक या निजी जानकारी है, जैसे नाम, फ़ोटो, बायो, या पसंद-नापसंद।
Settings ऐसे नियंत्रण हैं जो बदलते हैं कि ऐप कैसे काम करता है।
Subscription एक भुगतान वाली योजना है जो रद्द किए जाने या समाप्त होने तक चलती रहती है।
मुख्य शब्द और वाक्यांश
- app: फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर चलने वाला एक प्रोग्राम
- account: किसी सेवा में आपकी निजी जगह या पहचान
- username: अकाउंट को पहचानने के लिए इस्तेमाल होने वाला नाम
- email address: एक पता जो अक्सर साइन इन करने या संदेश पाने के लिए इस्तेमाल होता है
- password: किसी अकाउंट के लिए एक गुप्त कोड
- passcode: एक छोटा कोड, अक्सर अंकों में, जो किसी चीज़ को खोलने के लिए इस्तेमाल होता है
- verification code: पहचान की पुष्टि के लिए इस्तेमाल होने वाला एक अस्थायी कोड
- profile: आपको या दूसरों को दिखाई जाने वाली अकाउंट की जानकारी
- settings: ऐप के व्यवहार के लिए नियंत्रण
- preferences: किसी ऐप में सहेजी गई निजी पसंद
- notifications: किसी ऐप से आने वाले अलर्ट
- permission: किसी ऐप को किसी चीज़ का उपयोग करने की मंज़ूरी, जैसे कैमरा या लोकेशन
- subscription: एक चलती रहने वाली भुगतान योजना
- free trial: भुगतान से पहले की एक अस्थायी मुफ़्त अवधि
- billing: भुगतान की जानकारी और शुल्क
- support: किसी कंपनी या सेवा से मिलने वाली मदद
- delete: स्थायी रूप से हटाना
- deactivate: पूरी तरह हटाए बिना बंद करना
स्वाभाविक शब्द-संयोजन
इन संयोजनों का उपयोग करें: create an account, sign in to an app, log out of an account, reset a password, enter a verification code, update your profile, change your settings, turn on notifications, grant permission, cancel a subscription, renew a plan, और contact support।
ऐसी क्रियाओं का उपयोग करें जैसे sign up, sign in, log in, log out, reset, verify, update, sync, cancel, renew, deactivate, और delete।
"I need to reset my password." (मुझे अपना पासवर्ड रीसेट करना है।)
"The app asked for a verification code." (ऐप ने एक सत्यापन कोड माँगा।)
"I turned off push notifications." (मैंने पुश नोटिफ़िकेशन बंद कर दिए।)
"My subscription renews next month." (मेरा सब्सक्रिप्शन अगले महीने नवीनीकृत होगा।)
"I contacted support because my account was locked." (मैंने सहायता टीम से संपर्क किया क्योंकि मेरा अकाउंट लॉक हो गया था।)
ये संयोजन आम हैं क्योंकि अकाउंट से जुड़े काम आम तौर पर पहुँच, पहचान, सेटिंग्स और भुगतान से जुड़े होते हैं।
उदाहरण वाक्य
"I signed up with my email address." (मैंने अपने ईमेल पते से साइन अप किया।)
"I cannot sign in because my password is not working." (मैं साइन इन नहीं कर पा रहा क्योंकि मेरा पासवर्ड काम नहीं कर रहा।)
"The app sent a verification code to my phone." (ऐप ने मेरे फ़ोन पर एक सत्यापन कोड भेजा।)
"I updated my profile photo yesterday." (मैंने कल अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपडेट की।)
"You can change the language in settings." (आप सेटिंग्स में भाषा बदल सकते हैं।)
"The app needs permission to use the camera." (ऐप को कैमरा इस्तेमाल करने की अनुमति चाहिए।)
"I turned off notifications during work hours." (मैंने काम के घंटों के दौरान नोटिफ़िकेशन बंद कर दिए।)
"My free trial ends on Friday." (मेरी मुफ़्त ट्रायल शुक्रवार को ख़त्म होती है।)
"I canceled the subscription before it renewed." (मैंने सब्सक्रिप्शन के नवीनीकृत होने से पहले उसे रद्द कर दिया।)
"Support said my account was temporarily locked." (सहायता टीम ने कहा कि मेरा अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक हो गया था।)
साइन अप, साइन इन और साइन आउट
जब आप एक नया अकाउंट बनाते हैं, तब sign up का उपयोग करें।
"I signed up for the app last week." (मैंने पिछले हफ़्ते ऐप के लिए साइन अप किया।)
"You need to sign up before you can save your progress." (अपनी प्रगति सहेजने से पहले आपको साइन अप करना होगा।)
जब आप किसी मौजूदा अकाउंट में दाख़िल होते हैं, तब sign in या log in का उपयोग करें।
"I signed in with my email address." (मैंने अपने ईमेल पते से साइन इन किया।)
"I cannot log in on my new phone." (मैं अपने नए फ़ोन पर लॉग इन नहीं कर पा रहा।)
जब आप किसी अकाउंट से बाहर निकलते हैं, तब sign out या log out का उपयोग करें।
"Remember to log out on a shared computer." (साझा कंप्यूटर पर लॉग आउट करना याद रखें।)
"The app signed me out after the update." (अपडेट के बाद ऐप ने मुझे साइन आउट कर दिया।)
रोज़मर्रा की अंग्रेज़ी में sign in और log in दोनों आम हैं। ऐप अक्सर अपने बटनों में एक ही शब्द चुनते हैं, इसलिए मदद माँगते समय जो भाषा आप स्क्रीन पर देखते हैं उसी से मिलाएँ।
पासवर्ड, कोड और सत्यापन
अकाउंट की सुरक्षा अक्सर password, passcode, PIN, verification code, और two-factor authentication का उपयोग करती है।
"My password was rejected." (मेरा पासवर्ड अस्वीकार कर दिया गया।)
"I forgot my passcode." (मैं अपना पासकोड भूल गया।)
"The verification code expired." (सत्यापन कोड की अवधि समाप्त हो गई।)
"Two-factor authentication is turned on." (टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू है।)
एक password reset पासवर्ड बदल देता है। एक verification code यह साबित करता है कि आपके पास अपने फ़ोन या ईमेल तक पहुँच है। एक recovery email आपको अकाउंट में वापस आने में मदद करता है यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं।
"I requested a password reset link." (मैंने एक पासवर्ड रीसेट लिंक का अनुरोध किया।)
"The reset link went to my old email address." (रीसेट लिंक मेरे पुराने ईमेल पते पर चला गया।)
"I cannot receive the verification code." (मुझे सत्यापन कोड नहीं मिल पा रहा।)
ये ब्योरे सहायता टीम से संपर्क करते समय उपयोगी होते हैं क्योंकि ये ठीक-ठीक दिखाते हैं कि प्रक्रिया कहाँ विफल होती है।
प्रोफ़ाइल, सेटिंग्स और अनुमतियाँ
एक profile में आम तौर पर आपके बारे में जानकारी होती है। Settings यह नियंत्रित करती हैं कि ऐप कैसे व्यवहार करता है। Permissions ऐप को आपके डिवाइस के हिस्सों का उपयोग करने देती हैं।
"I updated my display name in my profile." (मैंने अपनी प्रोफ़ाइल में अपना डिस्प्ले नाम अपडेट किया।)
"I changed the privacy settings." (मैंने प्राइवेसी सेटिंग्स बदल दीं।)
"The app needs microphone permission for calls." (ऐप को कॉल के लिए माइक्रोफ़ोन की अनुमति चाहिए।)
"I denied location permission by mistake." (मैंने ग़लती से लोकेशन की अनुमति अस्वीकार कर दी।)
कई सेटिंग्स के लिए turn on और turn off का उपयोग करें।
"Turn on notifications if you want reminders." (अगर आप रिमाइंडर चाहते हैं तो नोटिफ़िकेशन चालू करें।)
"I turned off automatic renewal." (मैंने स्वचालित नवीनीकरण बंद कर दिया।)
"Dark mode is turned on." (डार्क मोड चालू है।)
अनुमतियों के लिए allow और deny का उपयोग करें।
"Allow camera access." (कैमरा एक्सेस की अनुमति दें।)
"I denied access to my contacts." (मैंने अपने संपर्कों तक पहुँच अस्वीकार कर दी।)
सब्सक्रिप्शन और अकाउंट की स्थिति
सब्सक्रिप्शन में ऐसे शब्द इस्तेमाल होते हैं जैसे plan, trial, renew, expire, cancel, upgrade, और downgrade।
"I am on the basic plan." (मैं बेसिक प्लान पर हूँ।)
"The free trial expires tonight." (मुफ़्त ट्रायल आज रात समाप्त हो जाती है।)
"The subscription renews automatically." (सब्सक्रिप्शन अपने आप नवीनीकृत होता है।)
"I downgraded to a cheaper plan." (मैंने एक सस्ते प्लान पर डाउनग्रेड कर दिया।)
"I canceled, but I can still use the app until the end of the billing period." (मैंने रद्द कर दिया, पर मैं बिलिंग अवधि ख़त्म होने तक ऐप इस्तेमाल कर सकता हूँ।)
अकाउंट की स्थिति में active, inactive, locked, suspended, deleted, और deactivated का उपयोग होता है।
"My account is active." (मेरा अकाउंट सक्रिय है।)
"The account was locked after too many failed attempts." (बहुत सारी असफल कोशिशों के बाद अकाउंट लॉक हो गया।)
"My account was suspended for a billing issue." (बिलिंग की समस्या के कारण मेरा अकाउंट निलंबित कर दिया गया।)
"I deactivated the account, but I did not delete it." (मैंने अकाउंट निष्क्रिय कर दिया, पर उसे हटाया नहीं।)
सीखने वालों की आम ग़लतियाँ
sign up और sign in को आपस में न मिलाएँ। Sign up का मतलब है अकाउंट बनाना। Sign in का मतलब है उस अकाउंट में दाख़िल होना जो आपके पास पहले से है।
जब आपका मतलब हो कि आप अपने पासवर्ड से अकाउंट तक पहुँच रहे हैं, तब "enter my account" न कहें। "sign in to my account" या "log in to my account" कहें।
जब आपका मतलब हो कि आप पासवर्ड या यूज़रनेम भूल गए, तब "I forgot my account" न कहें। "I forgot my password" या "I forgot which email I used" कहें।
delete और deactivate को आपस में न मिलाएँ। Delete आम तौर पर स्थायी होता है। Deactivate का मतलब है अभी के लिए बंद करना या छिपाना।
इस संदर्भ में "the app asked my permission" न कहें। "The app asked for permission to use my camera" कहें।
व्यावहारिक नमूना अनुच्छेद
I cannot sign in to the app on my new phone. I entered my email address and password, but the app says the password is incorrect. When I requested a password reset link, it went to an old email address that I no longer use. I also cannot receive the verification code, so my account is temporarily locked. I contacted support and explained that I need to update my recovery email before I can reset the password.
(मैं अपने नए फ़ोन पर ऐप में साइन इन नहीं कर पा रहा हूँ। मैंने अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज किया, लेकिन ऐप कहता है कि पासवर्ड ग़लत है। जब मैंने एक पासवर्ड रीसेट लिंक का अनुरोध किया, तो वह एक पुराने ईमेल पते पर चला गया जिसका मैं अब इस्तेमाल नहीं करता। मुझे सत्यापन कोड भी नहीं मिल पा रहा, इसलिए मेरा अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक हो गया है। मैंने सहायता टीम से संपर्क किया और समझाया कि पासवर्ड रीसेट करने से पहले मुझे अपना रिकवरी ईमेल अपडेट करना होगा।)
मज़बूत ऐप और अकाउंट के वर्णन काम को समस्या से अलग करते हैं। बताएँ कि आप साइन अप कर रहे हैं, साइन इन कर रहे हैं, सेटिंग्स बदल रहे हैं, सब्सक्रिप्शन संभाल रहे हैं, या पहुँच फिर से पाने की कोशिश कर रहे हैं। फिर उस संदेश, कोड या चरण का नाम लें जहाँ समस्या आती है।