شرح اختبار TOEIC: L&R وS&W ولماذا يوجد اختباران منفصلان
معظم من يبحثون عن "اختبار TOEIC" يصطدمون سريعاً بحقيقة مربكة: لا يوجد اختبار TOEIC واحد. بل هناك اثنان — اختبار TOEIC للاستماع والقراءة (الذي يُكتب عادة TOEIC L&R) واختبارات TOEIC للتحدث والكتابة (TOEIC S&W). يتشاركان في الاسم والجهة المُصدِرة والغرض العام، لكنهما يختلفان في كل شيء تقريباً بخلاف ذلك. يُقدَّمان على أجهزة مختلفة، ويُصحَّحان على مقاييس مختلفة، ويُسعَّران بشكل منفصل. كثير من المتقدمين يكتفون بأحدهما طوال حياتهم المهنية، بينما يتقدم آخرون لكليهما.
إذا كنت تبحث في TOEIC لأول مرة — لأجل طلب وظيفة، أو تصنيف داخل شركة، أو تأشيرة، أو مقياس شخصي — فأنت تستحق خريطة واضحة لما يمثله كل اختبار، وما يقيسه، وأيّهما تحتاج فعلاً. يقدم هذا الدليل تلك الخريطة.
ماذا يعني TOEIC؟
TOEIC اختصار لعبارة Test of English for International Communication (اختبار اللغة الإنجليزية للتواصل الدولي). أنشأته مؤسسة ETS (Educational Testing Service، وهي نفسها الجهة المسؤولة عن TOEFL وGRE وPraxis) عام 1979، بناءً في الأصل على طلب وزارة التجارة الدولية والصناعة اليابانية، التي أرادت طريقة موثوقة لقياس إتقان اللغة الإنجليزية في بيئة العمل بين المهنيين اليابانيين. وعلى مدار العقود الأربعة التالية، انتشر الاختبار في آسيا وأوروبا وأمريكا اللاتينية، ويستخدمه اليوم أكثر من 14,000 مؤسسة في أكثر من 160 دولة لاتخاذ قرارات التوظيف والترقية والتصنيف والتدريب.
الكلمة المفتاحية في الاسم هي التواصل (communication)، لا الأكاديمية. فخلافاً لاختبار TOEFL iBT — المُصمَّم للقبول الجامعي والذي يختبر إنجليزية المحاضرات والكتب الدراسية والندوات — يختبر TOEIC اللغة الإنجليزية التي تسمعها وتستخدمها في المكاتب والاجتماعات والسفر والحياة اليومية في بيئة العمل. وتشمل سياقاته الأربعة عشر: التطوير المؤسسي (Corporate Development)، وتناول الطعام خارج المنزل (Dining Out)، والترفيه (Entertainment)، والتمويل والميزانية (Finance & Budgeting)، والأعمال العامة (General Business)، والصحة (Health)، والإسكان (Housing)، والتصنيع (Manufacturing)، والمكاتب (Offices)، وشؤون الموظفين (Personnel)، والمشتريات (Purchasing)، والمجالات التقنية (Technical Areas)، والسفر (Travel)، والتواصل اليومي العام.
من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن TOEIC يختبر مفردات الأعمال المتخصصة. وهذا غير صحيح. لن يُطلب منك تعريف "EBITDA" أو "جدول الإطفاء (amortization schedule)". يلتزم الاختبار بالإنجليزية اليومية في بيئة العمل — ما قد يسمعه أو يقرأه موظف استقبال، أو مهندس، أو مندوب مبيعات، أو منسق تسويق خلال أسبوع عمل عادي.
لماذا يوجد اختباران منفصلان؟
عند إطلاق TOEIC عام 1979، كان يقيس الاستماع والقراءة فقط — وهما المهارتان الاستقبالية. وكان ذلك كافياً لعقود. فالشركات أرادت رقماً موحداً يشير إلى قدرة الموظف على قراءة بريد إلكتروني بالإنجليزية، ومتابعة اجتماع، والتعامل مع الوثائق الإنجليزية. وأنتج الاستماع والقراءة، المُقدَّمان بكفاءة على الورق عبر أسئلة اختيار من متعدد، ذلك الرقم بثمن منخفض وعلى نطاق واسع.
لكن المهارات الاستقبالية تحكي نصف القصة فقط. فالموظف الذي يحصل على 900 في TOEIC L&R قد يتجمد أمام مكالمة فيديو مع عميل في الخارج، أو يرسل بريداً مليئاً بالأخطاء النحوية. لذلك قدمت ETS عام 2006 زوجاً منفصلاً من الاختبارات — TOEIC Speaking وTOEIC Writing — لقياس المهارات الإنتاجية التي لا يصل إليها L&R. يُقدَّمان بالحاسوب، ويُصحَّحان على مقياس مختلف، ويُباعان كمنتجَين منفصلَين.
والنتيجة منظومة ثنائية يخدم كل اختبار فيها غرضاً مختلفاً:
- TOEIC L&R — منخفض التكلفة، قابل للتوسع، يُقدَّم ورقياً؛ مثالي لفرز أعداد كبيرة من المرشحين وقياس الإتقان على مستوى الشركة
- TOEIC S&W — أعلى كلفة، يُقدَّم بالحاسوب، قائم على المهام؛ يوفر أدلة على الأداء الشفوي والكتابي للأدوار التي تتطلب هاتين المهارتين
يختار أصحاب العمل أيّ الاختبارين (أو كليهما) يطلبون بناءً على ما تتطلبه الوظيفة فعلاً. فالمشرف في مصنع يقرأ تنبيهات السلامة بالإنجليزية قد يحتاج L&R فقط. أما المستشار الذي يتعامل مع العملاء ويُجري مكالمات ويراسلهم بالإنجليزية فقد يحتاج كليهما.
TOEIC L&R: الأساس الورقي
الصيغة
TOEIC L&R اختبار اختيار من متعدد يُقدَّم ورقياً لمدة ساعتين، يتكون من 200 سؤال مقسمة بالتساوي بين الاستماع والقراءة. يُشترط استخدام قلم رصاص من نوع No. 2 — فأوراق الإجابة مصممة للماسحات الضوئية، وقد يتسبب الحبر أو الأقلام الميكانيكية في أخطاء مسح. لا توجد استراحة مجدولة بين القسمين.
| القسم | الوقت | الأسئلة | الأجزاء |
|---|---|---|---|
| الاستماع (Listening) | ~45 دقيقة | 100 | Part 1: الصور (6) — Part 2: سؤال وجواب (25) — Part 3: محادثات (39 = 13 × 3) — Part 4: أحاديث (30 = 10 × 3) |
| القراءة (Reading) | 75 دقيقة | 100 | Part 5: جمل ناقصة (30) — Part 6: إكمال نص (16) — Part 7: نصوص مفردة (29) + نصوص متعددة (25) |
| الإجمالي | ~ساعتان | 200 |
يُشغَّل الصوت في قسم الاستماع عبر قرص مدمج أو نظام بث عام داخل قاعة الاختبار — لا عبر سماعات رأس. تسمع كل تسجيل مرة واحدة وتضع إجابتك على ورقة الإجابة المنفصلة. وفي قسم القراءة، تنظّم وقتك بنفسك عبر الأجزاء الثلاثة خلال 75 دقيقة.
التصحيح
يُصحَّح كل قسم على مقياس 5-495 بزيادات قدرها 5 نقاط، وتُجمع الدرجتان لإنتاج درجة إجمالية من 10 إلى 990. لا توجد درجات كسرية. وبخلاف TOEFL أو IELTS، لا يورد TOEIC L&R مستويات نطاقات (bands)؛ فرقم مثل 785 أو 920 هو النتيجة كاملةً.
تصحح الدرجة القياسية الفروق في الصعوبة بين نماذج الاختبار، بحيث تعني 750 في تاريخ اختبار ما القدرة نفسها التي تعنيها 750 في تاريخ آخر. وتُفيد ETS بأن الخطأ القياسي للقياس (SEM) يبلغ تقريباً ±25 نقطة لكل قسم، وأن الخطأ القياسي للفرق (SE_diff) يبلغ تقريباً ±35 نقطة بين جلستَي اختبار — أي أن تذبذباً بمقدار 10-15 نقطة بين جلستين هو ضوضاء إحصائية لا تغيُّر حقيقي في القدرة. وتبلغ معاملات الثبات المنشورة 0.90 أو أعلى على القسمين.
الدرجات صالحة لمدة سنتين من تاريخ الاختبار. بعد ذلك لا يمكنك طلب تقارير درجات رسمية، وإن بقيت شهادتك الشخصية سجلاً تاريخياً لأدائك السابق.
ما يقيسه L&R فعلاً
يختبر الاستماع قدرتك على فهم وصف الصور القصير، وتبادل أسئلة وأجوبة مفردة، ومحادثات بين شخصين، وأحاديث قصيرة (إعلانات، رسائل بريد صوتي، تقارير إخبارية، نشرات). وتشمل اللهجات الأمريكية والبريطانية والكندية والأسترالية — ستسمعها جميعاً داخل اختبار واحد.
ويختبر القراءة قواعد اللغة والمفردات في سياق معزول (Part 5)، وقواعد اللغة والخطاب عبر نص قصير به فراغات (Part 6)، وفهم القراءة على نصوص مفردة (رسائل بريد، مقالات، إعلانات، إشعارات) ومجموعات نصوص متعددة تتعلق اثنان أو ثلاثة منها بالسيناريو نفسه (Part 7).
لا يتطلب أيّ جزء من L&R أن تُنتج إنجليزية. فأنت لا تتحدث ولا تكتب ولا حتى تطبع. وهذا مقصود — تأتي كفاءة L&R من كون 200 إجابة اختيار من متعدد يمكن تصحيحها آلياً في دقائق، وأن مركز الاختبار يستطيع استيعاب مئات المرشحين في وقت واحد.
TOEIC S&W: الاختبارات الإنتاجية الحاسوبية
TOEIC Speaking وTOEIC Writing اختباران منفصلان يُقدَّمان بالحاسوب، لكل منهما درجته الخاصة من 0 إلى 200. يُؤدَّيان عادة معاً في جلسة واحدة (ومن هنا الاسم المجمَّع "S&W")، لكن لكل منهما مهامه وتوقيته وتصحيحه.
TOEIC Speaking: 11 مهمة، ~20 دقيقة
تتحدث عبر ميكروفون سماعة رأس؛ وتُسجَّل إجاباتك ثم يصحّحها مصحّحون بشريون معتمدون من ETS. لا يوجد مُحاور حقيقي.
| السؤال | نوع المهمة | التحضير | التحدث | الدرجة |
|---|---|---|---|---|
| Q1-2 | قراءة نص بصوت مسموع | 45 ث | 45 ث | 0-3 (النطق، التنغيم/النبر) |
| Q3-4 | وصف صورة | 45 ث | 30 ث | 0-3 (يُضاف: القواعد، المفردات، التماسك) |
| Q5-7 | الإجابة عن أسئلة | 3 ث | 15-30 ث | 0-3 (يُضاف: الملاءمة، الاكتمال) |
| Q8-10 | الإجابة باستخدام معلومات مُعطاة | 45 ث (مطالعة) | 15-30 ث | 0-3 |
| Q11 | التعبير عن رأي | 45 ث | 60 ث | 0-5 |
الدرجة الإجمالية 0-200. وتُبيّن شهادتك أيضاً واصفة للنطق (Low / Medium / High) وواصفة للتنغيم والنبر (Low / Medium / High) تقدمان لمحة نوعية منفصلة عن الدرجة الرقمية.
ما يقيسه Speaking، مهمةً مهمة:
- Q1-2 (قراءة بصوت مسموع) — النطق والتنغيم والنبر على نص مكتوب سلفاً
- Q3-4 (وصف صورة) — تنظيم وصف شفوي واضح تحت ضغط الوقت
- Q5-7 (الإجابة عن أسئلة) — الإجابة عن أسئلة يومية في استطلاع هاتفي محاكى
- Q8-10 (الإجابة باستخدام معلومات مُعطاة) — قراءة جدول أو خط سير أو إشعار على الشاشة والإجابة عن أسئلة بشأنه
- Q11 (التعبير عن رأي) — بناء حجة لمدة 60 ثانية حول موضوع مألوف
TOEIC Writing: 8 مهام، ~60 دقيقة
تكتب إجاباتك على الحاسوب. ويصحّحها مصحّحون بشريون مدرَّبون.
| السؤال | نوع المهمة | الوقت | عدد الكلمات | الدرجة |
|---|---|---|---|---|
| Q1-5 | كتابة جملة بناءً على صورة | 8 دقائق إجمالاً | جملة واحدة لكل صورة | 0-3 (قواعد + ملاءمة الصورة؛ يجب أن تظهر كلمتان مفتاحيتان مُعطاتان) |
| Q6-7 | الرد على طلب مكتوب | 10 دقائق لكل سؤال | بريد إلكتروني، ~100 كلمة | 0-4 (جودة الجمل وتنوعها، المفردات، التنظيم) |
| Q8 | كتابة مقال رأي | 30 دقيقة | 300+ كلمة | 0-5 (الوحدة، التدرج، التماسك) |
الدرجة الإجمالية 0-200.
ما يقيسه Writing:
- Q1-5 (جمل الصور) — القواعد الأساسية والقدرة على إدراج كلمات مفتاحية مطلوبة بدقة
- Q6-7 (الرد على البريد الإلكتروني) — التحكم في السجل اللغوي، واكتمال الرد، ووضوح بنية المراسلة
- Q8 (مقال الرأي) — حجة ممتدة بمقدمة وجسم داعم وخاتمة
التقديم والنتائج
يُشغَّل كلا الاختبارين على حاسوب مقدَّم من ETS في مركز اختبار معتمد. وتستغرق النتائج حتى 14 يوم عمل. وكما في L&R، فدرجات S&W صالحة لمدة سنتين.
مقارنة جنباً إلى جنب
| العنصر | TOEIC L&R | TOEIC S&W |
|---|---|---|
| المهارات المختبَرة | الاستماع + القراءة (استقبالية) | التحدث + الكتابة (إنتاجية) |
| طريقة التقديم | ورق + صوت CD/PA | حاسوب مع سماعة رأس |
| الزمن الإجمالي | ~ساعتان | ~20 دقيقة (Speaking) + ~60 دقيقة (Writing) |
| عدد الأسئلة | 200 اختيار من متعدد | 11 مهمة تحدث + 8 مهام كتابة |
| أداة الكتابة | قلم رصاص No. 2 | لوحة مفاتيح + ميكروفون |
| مقياس الدرجة | 10-990 (5-495 لكل قسم) | 0-200 لكل اختبار |
| طريقة التصحيح | ماسح ضوئي | مصححون بشريون |
| وقت النتائج | ~10-14 يوم عمل | حتى 14 يوم عمل |
| الصلاحية | سنتان | سنتان |
| الاستخدام النمطي | الفرز الشامل، التصنيف، الترقية | إثبات الإنجليزية الإنتاجية لأدوار محددة |
| الاستراحة المجدولة | لا يوجد | لا يوجد |
| سياسة إعادة الاختبار | لا توجد فترة انتظار إلزامية (حسب المركز) | لا توجد فترة انتظار إلزامية (حسب المركز) |
أيّهما ينبغي أن أتقدم له؟
الإجابة الصريحة: أيّهما يطلبه صاحب العمل أو المدرسة أو سلطة الهجرة — ولا شيء أكثر، ما لم يكن لديك سبب محدد.
ابدأ من المتطلب، لا من الاختبار
قبل أن تدفع أي مبلغ، تأكّد بدقة مما تطلبه الجهة الطالبة. أنت تبحث عن ثلاث معلومات:
- الاختبار/الاختبارات — L&R، أو S&W، أو كلاهما
- الدرجة/الدرجات — حد أدنى إجمالي أو لكل قسم
- مدى حداثة الدرجة — تشترط معظم الجهات ألا تتجاوز عمر الدرجة سنتين
قد يطلب قسم الموارد البشرية في شركة تجارية يابانية "TOEIC L&R 730+". وقد تطلب شركة طيران كورية "TOEIC Speaking Level 6 (130-150) + L&R 800+". وقد تطلب وظيفة خدمة مدنية حكومية تايوانية "TOEIC L&R 785+". هذه متطلبات مختلفة، والتحضير دون التحقق منها جهد ضائع.
الحالة الأكثر شيوعاً: L&R فقط
بالنسبة لأغلب المتقدمين في اليابان وكوريا وتايوان والصين القارية ومعظم جنوب شرق آسيا، درجة TOEIC L&R وحدها هي كل ما يُطلب. تظهر على السير الذاتية، وتُدخَل في قواعد بيانات الموارد البشرية، وتوجّه قرارات التصنيف والترقية. وإذا كان صاحب العمل أو البرنامج المستهدف يذكر "TOEIC" فقط، فهو في الغالب يقصد L&R.
تقدَّم لـ L&R فقط إذا:
- ذكر صاحب العمل متطلب "TOEIC" واحداً دون تحديد Speaking أو Writing
- كنت في بداية مسارك المهني وتحتاج شهادة أولى
- كنت تستخدم الدرجة مقياساً شخصياً
- كان دورك داخلياً في الغالب — تقرأ وثائق بالإنجليزية لكنك نادراً ما تتحدث أو تكتب بشكل رسمي
- كنت تبني سيرة ذاتية أولية وتريد الشهادة الأوسع اعترافاً
متى يُضيف S&W قيمة حقيقية
يصبح TOEIC S&W جديراً بالاهتمام عندما يستخدم الدور المستهدف فعلاً الإنجليزية الشفوية أو الكتابية بكثرة، وعندما تحتاج إلى إثبات تلك القدرة لصاحب عمل لا يستطيع افتراضها من L&R وحده.
فكّر في إضافة S&W إذا:
- كنت تعمل (أو تتقدم) في أدوار التواصل مع العملاء — الضيافة، شركات الطيران، التجزئة، المبيعات الدولية، استقبال المكاتب
- كانت وظيفتك تتضمن اجتماعات أو عروضاً تقديمية أو مؤتمرات هاتفية بالإنجليزية مع شركاء خارجيين
- كنت تتعامل مع مراسلات بريد إلكتروني مكثفة بالإنجليزية مع عملاء خارجيين
- اشترط صاحب العمل صراحة L&R وS&W معاً
- كنت تسعى إلى دور ستُجرى فيه المقابلة بالإنجليزية وتريد دليلاً موضوعياً على إجادتك الشفوية
- حصلت على درجة مرتفعة في L&R لكن صاحب العمل متشكك في إنجليزيتك الشفوية — فـ S&W أسرع طريق لإنتاج دليل مستقل
هل يمكنني أن أتقدم لواحد فقط؟
نعم. TOEIC L&R وTOEIC S&W يُباعان منتجَين منفصلَين. يمكنك التقدم لأيهما دون الآخر، ولا يشترط أحدهما الآخر كمتطلب سابق. ويتقدم كثير من المتحانين لـ L&R مرات عدة عبر عقد كامل دون الجلوس لـ S&W قط. بينما يتقدم آخرون لـ S&W فقط إثباتاً للمهارات الإنتاجية، لأنهم يمتلكون بالفعل شهادة أخرى (TOEFL، IELTS، تقييمات CEFR) تُثبت قدرتهم الاستقبالية.
كما يمكنك التقدم لهما بأي ترتيب. فبعض المتقدمين يجلسون لـ L&R أولاً لتأسيس خط قاعدي، ثم يضيفون S&W لاحقاً عندما يتطلب ذلك دور معين. وآخرون يتقدمون لكليهما في الشهر نفسه لتقديم ملف مهاري رباعي كامل على سطر واحد في السيرة الذاتية.
متى يستحق التقدم لكليهما الكلفة
التكلفة المجمَّعة لـ L&R + S&W أعلى، ويتضاعف وقت التحضير تقريباً. لكن هناك حالات يُجدي فيها الاستثمار:
- الاستشارات والخدمات المهنية — الأدوار المرتبطة بالعملاء حيث الإنجليزية الشفوية والكتابية عمل يومي
- الانتدابات الدولية — النقل الداخلي إلى مكاتب خارجية تشترط إتقان المهارات الأربع
- الأدوار الدبلوماسية والتجارية والحكومية — المواقع التي تتعامل مع التواصل العابر للحدود
- أسواق العمل التنافسية — عندما تنافس مرشحين يملكون L&R وتحتاج أن تتميز
أما بالنسبة لمعظم المتقدمين الآخرين، فـ L&R وحده كافٍ، والاختيار الذكي أن تتقدم له وتحصل على درجتك، وتُضيف S&W لاحقاً فقط إذا اشترطت فرصة محددة ذلك.
كيف يستخدم أصحاب العمل درجات TOEIC
عبر 14,000+ مؤسسة تستخدم TOEIC، تشمل التطبيقات الأكثر شيوعاً:
- مرشحات التوظيف — يُشترط حد أدنى من درجة L&R لاجتياز فرز السير الذاتية
- التصنيف — يُوجَّه المعيَّنون الجدد ذوو درجات L&R الأعلى إلى الفرق الدولية
- الترقية — تشترط بعض الترقيات الداخلية حداً أدنى من L&R (أو S&W) عند كل مستوى
- قياس عائد التدريب — تقيس الشركات فاعلية برامج تدريب الإنجليزية بمقارنة درجات TOEIC قبل التدريب وبعده
- قرارات التعيين — قد يشترط الانتداب الخارجي ملفاً محدداً من L&R + S&W
لأن TOEIC مستخدم على نطاق واسع، تصبح درجتك شهادة قابلة للنقل. فـ TOEIC L&R 850 مُكتسبة في شركة تحتفظ بمعناها عندما تتقدم لشركة أخرى بعد سنتين — ما دامت الدرجة في نافذة صلاحيتها لسنتين.
التسجيل واللوجستيات
تُدير ETS اختبار TOEIC عبر شبكة من الشركاء الإقليميين تُعرف بـ ETS Preferred Network (EPN). وتختلف إجراءات التسجيل الدقيقة وتواريخ الاختبار والأسعار من دولة إلى أخرى. وفي معظم الأسواق، تسجّل عبر الإنترنت على موقع شريك EPN المحلي، وتختار تاريخاً وموقعاً، وتدفع رسوم التسجيل. وقد تمتلئ المقاعد في المراكز الشهيرة قبل أسابيع، خصوصاً في المدن الكبرى ومواسم التوظيف.
يُقدَّم كل من L&R وS&W عدة مرات شهرياً في معظم الأسواق الرئيسية. وتُتيح بعض الدول تواريخ اختبار عامة (مفتوحة للجميع) وتواريخ مؤسسية (تحجزها شركات أو جامعات محددة لاستخدامها الخاص).
الخلاصة
TOEIC ليس اختباراً واحداً — بل اثنان. TOEIC L&R اختبار اختيار من متعدد يُقدَّم ورقياً لمدة ساعتين ويتضمن 200 سؤال، يقيس الاستماع والقراءة على مقياس 10-990. وهو الشهادة التي يطلبها معظم أصحاب العمل والمدارس وسلطات التأشيرات فعلياً. وTOEIC S&W اختبار يُقدَّم بالحاسوب للمهارات الإنتاجية، يُصحَّح على 0-200 لكل منهما، ويُضيف قيمة حقيقية عندما يتطلب دورك المستهدف الإنجليزية الشفوية أو الكتابية ويريد صاحب العمل دليلاً مستقلاً على تلك القدرة.
قبل أن تبدأ التحضير، تأكد بدقة مما تطلبه الجهة الطالبة. فإذا كانت الإجابة "TOEIC" فقط، فهذا يعني L&R في الغالب. أما إذا ذكرت الإجابة Speaking أو Writing صراحة، أو إذا كان دورك يتطلب فعلاً إنجليزية إنتاجية، ففكّر في إضافة S&W — لكن بشكل استراتيجي، لا افتراضياً.
مستعد للبدء في التدرب؟ يقدم ExamRift اختبارات TOEIC L&R محاكية كاملة بالصيغة الرسمية وأعداد الأسئلة ونطاقات التصحيح، إلى جانب تمارين Speaking وWriting مُقيَّمة بالذكاء الاصطناعي ومتوائمة مع أنواع مهام S&W. ويأتي كل سؤال مع مكمّلات تعلُّمية — قوائم مفردات، عبارات وظيفية، شروحات، إجابات نموذجية — بحيث تتحول كل جلسة تدريب إلى تحسين مركَّز. ابدأ أول اختبار تدريبي مجاني اليوم وتعرّف على مستواك.